S čím vám můžeme pomoci?

Než nám napíšete, vyberte, z jaké oblasti je váš dotaz.

 

Nejčastější dotazy

Jaká je aktuální platnost mého voucheru?

Platnost voucheru naleznete ve vašem profilu v sekci Moje nákupy. Pokud jste voucher dostali jako dárek, nejprve si jej musíte nasdílet do svého profilu. Snadno to provedete zde

Našli jste informace, které jste hledali?   AnoNe

Chci prodloužit voucher nebo vím, že ho nestihnu využít.

Platnost voucheru bohužel nelze prodloužit. Pokud ho nestihnete využít, můžete požádat o refundaci v kreditech nebo ho darovat někomu jinému. Refundaci lze využít jednou ročně – kredity v plné hodnotě voucheru vám budou vráceny s platností 6 týdnů. Členové Premium Klubu mají navíc možnost až 4 dalších refundací (jednu za každé čtvrtletí). 

Našli jste informace, které jste hledali?   AnoNe

Mám voucher a chci ho uplatnit.

Podrobné informace o využití najdete přímo na zakoupeném voucheru. Jakmile vám dorazí e‑mail s voucherem, stačí kliknout na odkaz – zobrazí se všechny potřebné údaje i kontakt na poskytovatele. Pokud e‑mail nenajdete, voucher najdete vždy ve svém profilu v sekci Moje nákupy po přihlášení na Slevomat.cz. 

Našli jste informace, které jste hledali?   AnoNe

Mám voucher na konkrétní termín, ale nemohu se dostavit.

U každé nabídky naleznete storno podmínky, které vám sdělí, zda a jak můžete termín změnit. Voucher s konkrétním termínem je závazný a není možné jej stornovat ani refundovat. Poskytovatel s vaší účastí počítá, a pokud se nedostavíte, voucher propadá bez náhrady. Voucher však můžete prodat nebo darovat někomu jinému. Podmínky změny termínu najdete vždy u konkrétní nabídky. 

Našli jste informace, které jste hledali?   AnoNe

Chci ohodnotit svůj voucher.

Abyste voucher mohli hodnotit, musí být uplatněný. Podíváte-li se do vašeho profilu do sekce Moje nákupy – vouchery k hodnocení, ukáže se vám vedle voucheru tlačítko Hodnotit. Po jeho rozkliknutí můžete hodnocení přidat. Za vaše první hodnocení této nabídky od nás dostanete 10 kreditů. Platí to pro slovní hodnocení doplněné o autentickou a relevantní fotografii, kterou jste dosud nepoužili u žádné jiné recenze na Slevomatu. Dobu, po kterou můžete hodnocení přidat, najdete ve stejné sekci. 

Našli jste informace, které jste hledali?   AnoNe

Nenašli jste odpověď na váš dotaz?

Napište nám. Společně vše určitě vyřešíme.

 
Nahoru
Právě jste offline.
Vaše internetové připojení je zpět.
Lokalita