S čím vám můžeme pomoci?

Než nám napíšete, vyberte z jaké oblasti je váš dotaz.

 

Nejčastější dotazy

Co jsou to kredity?

Kredity jsou peníze na Slevomatu a 1 kredit = 1 Kč. Využít je můžete na svůj nákup, kolonka pro uplatnění kreditů se ukáže v posledním kroku objednávky, u způsobu platby. Kredity se od celkové částky odečtou nebo vám pokryjí celý nákup.

Přehled svých kreditů najdete ve svém účtu

Pomohla vám tato odpověď?   AnoNe

Jak můžu získat kredity?

Kredity můžete získat z kolotoče štěstí, marketingových akcí, truhly pokladů, za narozeniny, svátek nebo refundace voucheru. Kredity si k nám můžete nahrát i z benefitů nebo peněz. 

Pomohla vám tato odpověď?   AnoNe

Jak mohu kredity uplatnit?

Kredity uplatníte při objednávce tam, kde si volíte způsob platby (kartou, převodem apod.). Stačí zaškrtnout políčko „Uplatnit na tuto objednávku xxx kreditů“. Pozor na to, že abyste mohli kredity použít, musíte být přihlášeni svým e‑mailem – jinak se vám políčko nezobrazí.

Cena objednávky se vám pak sníží o hodnotu kreditů.

Kredity lze uplatnit na objednávku v hodnotě 150 Kč a vyšší. Zákazníci v Premium klubu mohou kredity uplatnit u kterékoli objednávky. Platnost kreditů je vždy časově omezená, stejně tak některé kredity je možné využít jen na určité typy zboží či služeb.

Kredity není možné použít na nákup dárkových karet, dárkových poukazů, charitativních nabídek ani pobytů hrazených z FKSP.

Vše si můžete zkontrolovat ve svém účtu.

Naleznete zde i přehlednou historii využití svých kreditů. 

Pomohla vám tato odpověď?   AnoNe

Jak poznám, kdy mi kredity vyprší?

Platnost vašich kreditů najdete ve svém profilu, konkrétně v sekci Kredity. Poté stačí kliknout na „Zobrazit detail a historii kreditů“ a tam objevíte, do kdy kredity platí a na co přesně je můžete uplatnit. 

Pomohla vám tato odpověď?   AnoNe

V jakém pořadí se mi uplatní kredity?

Pokud máte na svém účtu více kreditů různého původu, uplatní se u objednávky v tomto pořadí:

Nejdříve se uplatní kredity, které mají nějaké omezení, na příklad na konkrétní kategorii, online termín, minimální částku objednávku nebo zemi destinace.

Pokud máte více druhů kreditů s nějakým omezením, nejdříve se uplatní ty s nejkratší platností.

Jako další se uplatní kredity bez omezení, opět nejdříve ty s nejkratší platností. 

Pomohla vám tato odpověď?   AnoNe

Nenašli jste odpověď na váš dotaz?

Napište nám. Společně vše určitě vyřešíme.

 
Nahoru