S čím vám můžeme pomoci?

Než nám napíšete, vyberte z jaké oblasti je váš dotaz.

 

Nejčastější dotazy

Za jak dlouho mi doručíte zážitek ve formě dárkového voucheru?

Můžete ho mít třeba hned! Elektronický dárkový voucher se objeví do minuty od zakoupení ve vašem e‑mailu. Ve svém účtu mu můžete upravit dárkový vzhled – vybrat jiný hlavní obrázek nebo přidat věnování. A poté jej nasdílet tomu, komu jej chcete darovat. Zjistěte si vše o sdílení voucheru.

Pokud chcete darovat zážitek v našem krásném dárkovém balení, dejte nám, prosím, 4 pracovní dny, než ho vytiskneme, zabalíme a doručíme na vaši adresu. Ideální je zvolit možnost „Doporučeně“, máme tak možnost zásilku sledovat.

Pokud máte naspěch, máme pro vás další varianty doručení. Po Praze nabízíme možnost doručení Messengerem v ten samý den do 17:00 (pokud objednáte do 12:00). Pokud objednáte později, zásilka bude doručena kurýrem další den.

Druhou možností je doručení pomocí WOLT Drive. Tato možnost platí pouze pro doručení po Praze . Svůj poukaz můžete očekávat už do několika desítek minut od objednání. Tuto službu lze využít každý den při objednání do půlnoci.

Mimo Prahu platí, že pokud objednáte do 14:00, tak Messenger doručí balíček následující den v čase od 8:00 do 17:00.

Nechcete čekat na doručení? Stavte se k nám pro zážitek v dárkovém balení osobně. Těšíme se na vás na naší pobočce v Karlíně.

Pomohla vám tato odpověď?   AnoNe

Za jak dlouho mi dorazí objednané zboží?

Informace o doručení zboží najdete v detailu u každé nabídky. Liší se podle možností jednotlivých dodavatelů. Před Vánoci si prosím dejte raději větší rezervu, přepravní služby bývají tradičně přetížené. Pokud dárek nedorazí ve stanovený čas, kontaktujte prosím nejdřív dodavatele zboží, pak teprve naší zákaznickou péči. Děkujeme. 

Pomohla vám tato odpověď?   AnoNe

Nenašli jste odpověď na váš dotaz?

Napište nám. Společně vše určitě vyřešíme.