S čím vám můžeme pomoci?

Než nám napíšete, vyberte, z jaké oblasti je váš dotaz.

 

Nejčastější dotazy

Co jsou to kredity?

Kredity jsou peníze na Slevomatu a 1 kredit = 1 Kč. Využít je můžete na svůj nákup, kolonka pro uplatnění kreditů se ukáže v posledním kroku objednávky, u výběru platební metody. Kredity se od celkové částky odečtou nebo vám pokryjí celý nákup. Přehled svých kreditů najdete ve svém účtu

Našli jste informace, které jste hledali?   AnoNe

Jak můžu získat kredity?

Kredity i slevový kód můžete získat z Kolotoče štěstí, marketingových akcí a Truhly pokladů. Kredity jako dárek můžete obdržet k narozeninám či svátku. Při refundaci voucheru se vám na váš nákupní profil vrátí celá hodnota nevyužitého voucheru v kreditech. Kredity také získáte za vaše první hodnocení dané nabídky a pokud obsahuje slovní zpětnou vazbu a autentickou, relevantní fotografii, kterou jste dosud nepoužili u žádné jiné recenze na Slevomatu. Kredity si k nám můžete nahrát z benefitů nebo peněz. Dárkové karty a elektronické dárkové poukazy fungují také na principu kreditů. 

Našli jste informace, které jste hledali?   AnoNe

Jak mohu kredity uplatnit?

1. Kredity uplatníte v košíku v sekci Platba, kde si volíte způsob platby (kartou, převodem, aj.). Stačí zaškrtnout políčko Uplatnit xxx kreditů. Pozor na to, že abyste měli možnost uplatnit kredity, musíte být přihlášeni e‑mailem, kde máte kredity k dispozici – jinak se vám políčko nezobrazí.

Cena objednávky se vám ihned po zaškrtnutí políčka sníží o hodnotu kreditů. Kredity lze uplatnit na objednávku v hodnotě 150 Kč a vyšší. Zákazníci v Premium klubu mohou kredity uplatnit na objednávku v jakékoliv výši. Platnost kreditů je vždy časově omezená, stejně tak některé kredity je možné využít jen na určité typy zboží či služeb. Vše si můžete zkontrolovat ve svém účtu v sekci Kredity. Naleznete zde i celou historii svých kreditů.

Kredity není možné použít na nákup dárkových karet, dárkových poukazů, charitativních nabídek ani pobytů hrazených z FKSP.

Slevový kód uplatníte v košíku v sekci Platba. Stačí zaškrtnout políčko Uplatnit slevový kód. Pozor na to, že musíte být přihlášeni svým e‑mailem, jinak se vám políčko nezobrazí. Cena objednávky se vám automaticky přepočítá a sníží. 

Našli jste informace, které jste hledali?   AnoNe

Jak poznám, kdy mi kredity vyprší?

Platnost vašich kreditů a slevových kódů najdete po přihlášení do svého profilu, konkrétně v sekci Kredity. Objevíte tam taky, na co přesně je můžete uplatnit.

Platnost kreditů i slevových kódů je vždy časově omezená.

Kredity lze uplatnit na objednávku v hodnotě 150 Kč a vyšší. Zákazníci v Premium klubu mohou kredity uplatnit na objednávku v jakékoliv výši. Kredity není možné využít na úhradu dárkových karet, poukazů, charitativních nabídek ani pobytů hrazených z FKSP.Slevový kód lze uplatnit na objednávku v jakékoliv výši.

Slevový kód nelze uplatnit na nabídky CK Čedok, Der Touristik či na některé specifické nabídky. V takovém případě je nabídka označena větou Na tuto nabídku není možné uplatnit slevový kód. Slevové kódy nelze využít na dopravu zboží, dárkové balení, dárkové poukazy a karty, výměnu dárku, příspěvky na charitativní projekty a pobyty hrazené z FKSP. 

Našli jste informace, které jste hledali?   AnoNe

V jakém pořadí se mi uplatní kredity?

Pokud máte na svém účtu více kreditů různého původu, uplatní se u objednávky v tomto pořadí:

Nejdříve se uplatní kredity, které mají nějaké omezení, na příklad na konkrétní kategorii, online termín, minimální částku objednávku nebo zemi destinace.

Pokud máte více druhů kreditů s nějakým omezením, nejdříve se uplatní ty s nejkratší platností.

Jako další se uplatní kredity bez omezení, opět nejdříve ty s nejkratší platností. 

Našli jste informace, které jste hledali?   AnoNe

Nenašli jste odpověď na váš dotaz?

Napište nám. Společně vše určitě vyřešíme.

 
Nahoru
Právě jste offline.
Vaše internetové připojení je zpět.
Lokalita