Kategorie

S čím vám můžeme pomoci?

Než nám napíšete, vyberte z jaké oblasti je váš dotaz.

Nejčastější dotazy

Jak mohu uplatnit benefitní poukázky?

Své body z benefitů si u nás můžete proměnit na kredity a zároveň si u nás můžete vyměnit i papírové poukázky. Více informací najdete zde: www.slevomat.cz/benefity

Pomohla vám tato odpověď?   AnoNe

Chci změnit kategorii u benefitů/prodloužit platnost.

Převod bodů je závazný. Bohužel je nemůžeme převést zpět do benefitů, prodloužit ani změnit kategorii. Pokud jste si již nějakou nabídku vybrali, doporučujeme si před nabitím raději ověřit, do jaké kategorie spadá. 

Pomohla vám tato odpověď?   AnoNe

Nemám ještě připsány kredity za benefitní body, převod probíhal online.

Mrzí nás, že se vám kredity nepřipsaly. Ničeho se ale nebojte, společně je dohledáme.

Napište nám prosím:

  • název Benefitů
  • jméno a příjmení majitele bodů
  • datum a čas převodu
  • počet převedených bodů
  • číslo Benefit kartičky
  • e‑mail, na který jste body převáděli
  • název společnosti, ve které pracujete

Jakmile nám napíšete potřebné informace, vaše ztracené benefity jistě najdeme. 

Pomohla vám tato odpověď?   AnoNe

Nemám ještě připsány kredity za benefitní poukázky, zasílal jsem je poštou.

Kredity se připisují několikrát týdně, nicméně pokud nemáte kredity na účtu ani po 7 dnech od odeslání, ozvěte se nám. Budeme od vás potřebovat podací číslo zásilky, jméno uvedené na formuláři a e‑mailovou adresu pro připsání kreditů. Situaci prověříme. 

Pomohla vám tato odpověď?   AnoNe

Mohu za benefitní body koupit dárkový poukaz?

Ano, i dárkový poukaz lze zakoupit za benefitní body. Více informací naleznete zde: https://www.slevomat.cz/benefity/darkovy-poukaz

Pomohla vám tato odpověď?   AnoNe

Nenašli jste odpověď na váš dotaz?

Napište nám. Společně vše určitě vyřešíme.