S čím vám můžeme pomoci?

Než nám napíšete, vyberte z jaké oblasti je váš dotaz.

 

Nejčastější dotazy

Mohu si svůj zakoupený voucher zobrazit na svém iPhone v rámci Apple Wallet?

Máme skvělou zprávu – můžete! Stačí si ho přidat do Apple Wallet tak, jak jste zvyklí a mít tak voucher po ruce stejně jako vaše letenky, vstupenky či jiné dokumenty. Pokud se přiblížíte k místu uplatnění, voucher se vám sám připomene. Po jeho uplatnění nebo vypršení platnosti se navíc sám z Apple Wallet odstraní, aby nezabíral místo dalším zážitkům. 

Pomohla vám tato odpověď?   AnoNe

Mohu si svůj zakoupený voucher zobrazit na svém telefonu s Androidem v rámci Google Passes?

Samozřejmě, žádný problém! Svůj voucher si otevřete na telefonu s Androidem (najdete ho v sekci „Moje nákupy“) a jednoduše si ho přidejte do Google Passes. Svůj voucher budete mít vždy po ruce! 

Pomohla vám tato odpověď?   AnoNe

Voucher uložený v Apple Wallet se zobrazuje na zamčené obrazovce a nelze jej odstranit. Jde o chybu?

Nejedná se o chybu, ale pouze o geolokační schopnost voucheru. Pokud se přiblížíte k místu uplatnění, voucher se sám zobrazí na zamčené obrazovce.

Jestliže chcete tuto funkci vypnout, postupujte podle následujících kroků:

1. Otevřete aplikaci Peněženka (Apple Wallet) – je potřeba otevřít voucher v aplikaci, nikoli dvojklikem na boční tlačítko

2. Vyhledejte voucher, u kterého chcete geolokaci vypnout

3. V pravém horním rohu zvolte ikonku tří teček

4. Vypněte volbu “Na zamčené obrazovce” 

Pomohla vám tato odpověď?   AnoNe

Nenašli jste odpověď na váš dotaz?

Napište nám. Společně vše určitě vyřešíme.