Kategorie

Zeptejte se nás na cokoliv

podpora@slevomat.cz
 

222 745 354
Po–Pá 8:00–21:00 Jestli chcete, zavoláme vám zpátky. Zanechte nám své číslo na infolince.

Zákaznické centrum

OC Nový Smíchov
Plzeňská 8
Praha 5 Po–Ne 9–21
Platit lze pouze kartou
Zobrazit mapu

Kancelář a korespondenční adresa

Slevomat.cz
Belgická 38
120 00 Praha 2 - Vinohrady


Základní údaje o společnosti

Slevomat.cz, s.r.o.
IČO: 24698059
DIČ: CZ24698059
Číslo účtu: 238400856/0300

Sídlo: Újezd 450/40, 118 01 Praha 1 Zapsaná v: Obchodní rejstřík vedený Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 166961

Časté dotazy

Nepřišel vám voucher nebo heslo?

Zkontrolujte prosím, zda vám e-mail nepřišel do spamu. Pokud používáte e-mailovou adresu končící @seznam.cz, @email.cz, @post.cz, @spoluzaci.cz, @stream.cz nebo @firmy.cz, může být e-mail ve složce "Hromadné". Jestliže používáte Gmail, doporučujeme zkontrolovat také složku "Promo akce" nebo "Promotions". Vaše vouchery také najdete po přihlášení v sekci Mé nákupy.

Nebyli jste spokojeni s využitou nabídkou?

Ať už se to týkalo služby nebo zboží, doporučujeme obrátit se na samotného prodejce. Ten vám vždy pomůže nejlépe, o dané službě či produktu ví totiž nejvíce. Neproběhla reklamace dle vašich představ? Napište nám, spokojenost garantujeme.
Více o garanci spokojenosti

Jirka Křelina

Uniklo nám něco? Máte nějaké přání?

Naše zákaznická podpora funguje jako dobře promazaný stroj, ale samozřejmě se může stát, že nám něco uniklo. Pro tyto případy se můžete obrátit na našeho velvyslance, který:
Srdečně odpoví na vaše e-maily.
Laskavě vyslechne vaše zážitky z akcí.
Energicky vyřeší všechny vaše problémy.
Vtipně si s vámi pokecá při osobním setkání.
Ochotně vám pomůže s výběrem dárku.
Milerád přijme vaši zpětnou vazbu
A bude rád za tipy na nové nabídky.
Těšící se Jirka

Jirka Křelina
Velvyslanec zákazníků
velvyslanec@slevomat.cz
Blog velvyslance

Jak můžu získat a uplatnit kredity?

Kredity můžete využít ke koupi jakékoli nabídky, platí 1 kredit = 1 Kč.
S pomocí kreditů tak můžete nabízenou slevu ještě zvýšit. Nebo jimi zaplatit celý voucher. Kredity získáte za různou aktivitu a ve speciálních akcích.
Více o kreditech

Kdy a kam mi přijde voucher?
Je u vás platba kartou bezpečná?
Omylem jsem zaslal nesprávnou částku. Co teď?
Zaslal(a) jsem platbu se špatným variabilním symbolem, nevadí?
Zapomněl(a) jsem heslo, můžete mi ho poslat?
Chci zboží vrátit nebo reklamovat. Jak na to?
Potřebujete fakturu?
Potřebujete zálohovou (proforma) fakturu?
Objednávka se nezdařila, ale kredity se mi strhly. Co s tím?
Jak vyberu pobyt nebo zájezd dle svých vlastních požadavků?

Všechny dotazy

Co vás nejvíc zajímá dle dotazníku:

Chybí mi nabídky z mého města.
Nedokážu najít nabídky, které mě zajímají.