S čím vám můžeme pomoci?

Než nám napíšete, vyberte z jaké oblasti je váš dotaz.

 

Nejčastější dotazy

O jakou akci se jedná?

Láska dokáže pobláznit nejen srdce a hlavu, ale i náš Kolotoč. Ten teď rozzáří úplně každého zaručenou valentýnskou odměnou v podobě kreditů a slevových kódů na nákup. Roztočte Kolotoč štěstí každý den i vy a užijte si extra slevy od 30. ledna do 6. února. Celkem mezi vás rozdáváme 100 milionů korun!

Pojďme to spolu roztočit!

Veškeré informace naleznete zde

Pomohla vám tato odpověď?   AnoNe

Jak získat kredity či slevový kód v právě probíhající akci?

Od 30. 1. do 6. 2. 2023 si každý den můžete vytočit kredity nebo slevový kód na našem kolotoči štěstí.

V tomto období vyhrává každý přihlášený zákazník. Kredity i kód jsou platné do půlnoci dne točení. Hned další den můžete znovu roztočit kolo štěstí a připsat si další kredity/slevový kód.

Více informací najdete v tomto článku.

Pomohla vám tato odpověď?   AnoNe

Jak mohu uplatnit kredity?

Je to jednoduché! Výhra se vám automaticky připíše na váš zákaznický profil do záložky Kredity.

  1. Je důležité být přihlášen pod stejným e‑mailem, na kterém byly kredity vytočeny.
  2. Vyberte váš vysněný voucher a košík už vás celým procesem nákupu provede sám. V posledním kroku objednávky, tj. v sekci platba, uvidíte tlačítko „Uplatnit XY kreditů“ (při splnění podmínek).
  3. Cena objednávky se sníží o hodnotu kreditů.

Některé kredity lze uplatnit na objednávky v uvedené minimální hodnotě a v uvedené kategorii. Platnost kreditů je vždy časově omezená, lze je využít do půlnoci dne, ve kterém byly vytočeny.

Valentýnské kredity lze sčítat s dalšími kredity, které máte na svém profilu. 

Pomohla vám tato odpověď?   AnoNe

Jak mohu uplatnit slevový kód?

Je to jednoduché! Slevový kód se vám automaticky připíše na váš zákaznický profil do záložky Kredity.

  1. Je důležité být přihlášen pod stejným e‑mailem, na kterém byl slevový kód vytočen. Sleva je unikátní a nepřenosná.
  2. Vyberte váš vysněný voucher a košík už vás celým procesem nákupu provede sám. V posledním kroku objednávky, tj. v sekci platba, zvolte možnost „Použít slevový kód“ a kód do tohoto políčka vložte.
  3. Potvrďte tlačítkem „Použít kód“, a vaše unikátní sleva se automaticky aktivuje.

Platnost slevového kódu je vždy časově omezená, lze jej využít do půlnoci dne, ve kterém byl vytočen v Kolotoči štěstí. Slevový kód nelze využít na nákup dárkového poukazu. 

Pomohla vám tato odpověď?   AnoNe

Jakou mají kredity a slevové kódy platnost?

Platnost kreditů a slevového kódu je vždy do půlnoci dne, ve kterém byly vytočeny v kolotoči štěstí. Po jejich expiraci je nebude možné obnovit. 

Pomohla vám tato odpověď?   AnoNe

Slevový kód či kredity mi nejdou uplatnit, co mám dělat?

Zkontrolujte si na svém profilu záložku kredity. Kredity získané z kolotoče můžou mít určenou kategorii, na kterou je třeba je využít. Zároveň mají omezenou platnost na den, ve kterém byly vytočeny v kolotoči štěstí.

Pokud i tak kredity či slevový kód nevidíte, doporučujeme zkontrolovat správnost e‑mailové adresy, pod kterou jste aktuálně přihlášeni. Kontrolu provedete snadno na svém profilu v záložce nastavení a dále osobní profil.

Pokud si nevíte rady, kontaktujte naší zákaznickou linku na čísle +420 222 745 354. Rádi vám pomůžeme! 

Pomohla vám tato odpověď?   AnoNe

Můžu získat kredity či slevový kód, i když nemám u Slevomatu zákaznický účet?

Je nám líto, ale kredity či slevový kód můžou získat pouze registrovaní a přihlášení zákazníci. Pokud máte zájem aktuální kreditovou akci využít, návod na registraci naleznete zde

Pomohla vám tato odpověď?   AnoNe

Nenašli jste odpověď na váš dotaz?

Napište nám. Společně vše určitě vyřešíme.