1. Zmluvný vzťah medzi obchodným partnerom a spoločnosťou Slevomat.
Slevomat na základe zmluvného vzťahu s obchodným partnerom (ďalej len „Zákazník“) sprostredkúva predaj tovaru a služieb Zákazníka konečným spotrebiteľom (ďalej len„Zákazník“ alebo„Zákazníci“).
Predmetom zmluvy medzi Zákazníkom a Slevomatom je prenájom obchodnej platformy a sprostredkovanie. Súčasťou prenájmu obchodnej platformy je aj prenájom bankového účtu Slevomatu.
Pri uzatváraní zmluvy je Vám ako Záujemcovi umožnený prístup do Partnerského rozhrania, („Rozhranie“), ktoré vám bude zaslané na vami zadanú e‑mailovú adresu. Nachádza sa v ňom prehľad vašich propagačných akcií, ich predajov a recenzií. Pre každú akciu máte k dispozícii obchodné štatistiky: koľko zákazníkov si akciu pozrelo, aké je ich pohlavie, z akej lokality pochádzajú, ich hodnotenia, na ktoré môžete reagovať, alebo diskusie.
Tento prístup vám umožňuje prehľadne vidieť všetky propagačné akcie, fakturáciu, rezervácie, prehľad voucherov atď. Prístup je možné vytvoriť pre viac ako jednu osobu, napríklad pre účtovníka alebo recepčnú (stačí kontaktovať obchodného zástupcu).
Všetky záležitosti vybavuje váš obchodný zástupca, ktorý vám v každom prípade pomáha. Jeho kontaktné údaje nájdete vo svojom partnerskom rozhraní. Formulár ponuky a zmluvy vám vždy zašle manažér obchodov, ktorý ju skontroluje a pripraví do finálnej podoby. V závislosti od typu a atraktívnosti ponuky môžete spustiť viacero obchodov.
2. Predaj a platba poukážok
Zákazník nakupuje poukazy prostredníctvom internetového portálu Slevomat.cz. Finančné prostriedky za tieto poukazy sú prijímané na prenajatý bankový účet. Tieto prostriedky sú od začiatku vaše, preto je potrebné z nich odviesť DPH. Prehľady potrebné pre platbu DPH nájdete v Rozhraní v záložke Fakturácia – Prehľad platieb akcií – Prehľad DPH (generuje sa šiesty deň nasledujúceho mesiaca).
Koniec platnosti poukazu a rezervácie:
Každý poukaz má dátum skončenia platnosti, t. j. obdobie, do ktorého ho možno použiť. Po uplynutí tohto obdobia poukaz prepadá, pokiaľ sa so zákazníkom nedohodnete inak. Rezervácie musia byť prijaté do konca platnosti poukazu. Poukážky je možné uplatniť v Interface ešte 7 dní po uplynutí ich platnosti.
3. Systém účtovania
Tržby za uplatnené poukážky a tovarvyplácame 3-krát mesačne, a to 2., 11. a 21. deň v mesiaci. Ak dátum pripadne na sviatok, tržby sa odosielajú v prvý pracovný deň nasledujúci po sviatku. Spolu s vyúčtovaním sa vystavuje aj provízna faktúra , ktorá je súčasťou tržby. Po skončení akcie sa vystaví posledná faktúra. Súčasťou províznej faktúry je aj tzv. osobitná odmena poskytovateľa. Táto položka predstavuje podiel za nevyužité poukazy a je rovná 100 % ich hodnoty.
Postup je nasledovný:
4. Zúčtovanie v prípade služieb
Prvým krokom v procese vyúčtovania je prijatie peňazí od zákazníka na prenajatý účet. Podrobnosti o každej zaplatenej objednávke nájdete v rozhraní na karte Vyúčtovanie – Prehľad platieb za akcie.
Tu nájdete Prehľad platieb pre každú akciu. Tento doklad vám pomôže zaúčtovať predané poukazy v danom mesiaci a tiež zaúčtovať a odviesť DPH z prijatých platieb.
Po využití poukazu zákazníkom sa vyúčtovanie akcie zobrazí v záložke Vyúčtovanie – Vyúčtovanie akcie. Spolu s vyúčtovaním sa vystaví aj faktúra na províziu, o ktorú sa znížia tržby, ktoré vám boli vyplatené. V tomto okamihu dostanete peniaze na svoj bankový účet.
Po otvorení vyúčtovania sa zobrazí celkový prehľad tržieb a rozpis tržieb podľa ID propagácie a ich variantov. Pre každý variant sa zobrazuje počet použitých poukážok a zodpovedajúci celkový predaj. Provízne vyúčtovanie obsahuje províziu spoločnosti Slevomat za poskytnuté služby. Táto faktúra je už zahrnutá v celkovom predaji, a preto ju nie je potrebné uhrádzať.
V prehľade faktúr za poukazy nájdete celkový prehľad použitých poukazov za dané obdobie. Tento prehľad vám umožňuje porovnať zaplatené poukazy s použitými poukazmi. Nájdete tu číslo objednávky, dátum zaplatenia, dátum použitia, cenu poukazu, výšku provízie atď.
Všetky uplatnené poukazy nájdete na karte Poukazy. Tu ich môžete jednoducho filtrovať podľa akcie a dátumu nákupu a následne ich prepojiť s potrebným vyúčtovaním. Všetky súbory je možné exportovať do programu Excel.
Ako uplatniť poukazy, sa dozviete v tomto návode.
5. Vysporiadanie v prípade tovaru
Sekcia tovaru funguje na Slevomate inak ako miestne služby a cestovanie. Zakúpený tovar sa automaticky prepláca 19 dní po tom, čo zákazník označí objednávku ako prijatú. Každý tovar musíte najprv označiť ako prijatý (stav objednávky nájdete v záložke Objednávky). V prípade dopravy si neúčtujeme províziu a zasielame vám plnú sumu za dopravu.
Všetky potrebné informácie týkajúce sa vybavovania objednávok nájdete tu.
6. Otázky DPH
V prípade predaja jednoúčelových poukazov dochádza k zdaniteľnému plneniu už v čase predaja služby alebo dodania poukazu. Skutočné použitie poukazu (fyzické poskytnutie služby alebo dodanie tovaru) sa nepovažuje za zdaniteľné plnenie, takže v tomto momente sa už DPH nevyberá. Viac informácií nájdete tu.
7. Nepoužité poukazy
V niektorých prípadoch môže nastať situácia, že niektoré poukazy zostanú nevyužité. Podľa platnej zmluvy je podiel Slevomatu na nevyužitých poukazoch 100 %. V takom prípade sa na konečnej faktúre okrem provízie objaví aj položka „Osobitný poplatok poskytovateľa“. V takom prípade je možné znížiť DPH o tieto nevyužité poukazy.
8. Vystavovanie daňových dokladov
Slevomat.cz je len sprostredkovateľom, preto nemôže vystavovať daňové doklady pre koncových zákazníkov. Vy si od nás len prenajímate priestor na prezentáciu a pod. ale zákazníci nakupujú u vás. Je potrebné, aby ste vy ako poskytovateľ služieb, s ktorým zákazník uzatvára kúpnu zmluvu, vystavovali doklady/faktúry. Viac informácií o tom, ako vystavovať daňové doklady, nájdete tu.
Ak si zákazník pri využívaní služby objedná niečo nad rámec poukazu, vystavíte doklad na tieto objednané a na mieste zaplatené položky (napr. nápoje alebo športové služby, ktoré nie sú zahrnuté v cene poukazu).
V rámci akcie, v ktorej umožníte svojim zákazníkom platiť za služby z FKSP, vám vieme pomôcť s administratívou potrebnou na tento účel. Podrobné informácie vám poskytne váš obchodný zástupca alebo si ich prečítajte tu.
V prípade firemných nákupov vám bezodkladne zašleme e‑mailové oznámenie týkajúce sa žiadosti zákazníka o vystavenie daňového dokladu k danej objednávke. Zoznam všetkých žiadostí o vystavenie daňového dokladu nájdete v poli Žiadosť o vystavenie daňového dokladu.
Kliknutím na modrú šípku pri každej požiadavke sa zobrazia všetky potrebné informácie na vystavenie požadovaného daňového dokladu.
Zoznam všetkých žiadostí o vystavenie daňového dokladu nájdete na karte fakturácie v partnerskom rozhraní v časti žiadosti o vystavenie dokladu.
9. Kvalita služieb
Mnohí zákazníci si prostredníctvom akcie na Slevomat.cz zakúpia poukaz na vaše služby alebo produkty. Tým to však nekončí. Aj keď k vám budú chodiť desiatky záujemcov o vaše služby, len ich kvalitné služby budú znamenať, že sa k vám títo ľudia budú vracať. Snažte sa im preto venovať rovnakú, ak nie väčšiu pozornosť, akú dostávajú vaši stáli zákazníci. Len tak bude vaša propagácia skutočne úspešná.
Je tiež dôležité, aby ste s týmto prístupom oboznámili svojich zamestnancov a personál. K zákazníkom s kupónmi sa správajte rovnako ako k zákazníkom bez kupónov a poskytujte im trvale vysokú kvalitu služieb.