1. Zmluvný vzťah medzi obchodným partnerom a spoločnosťou Slevomat.
Slevomat na základe zmluvného vzťahu s obchodným partnerom (ďalej len „Zákazník“) sprostredkúva predaj tovarov a služieb Zákazníka koncovým spotrebiteľom (ďalej len „ Zákazník “ alebo „ Zákazníci “).
Predmetom zmluvy medzi Zákazníkom a spoločnosťou Slevomat je prenájom obchodnej platformy a sprostredkovanie. Prenájom obchodnej platformy zahŕňa spracovanie platieb zákazníkov.
Keď uzatvoríte zmluvu, vy ako záujemca získate prístup do partnerského rozhrania („ rozhranie “), ktoré vám bude zaslané na vami uvedenú e‑mailovú adresu. Nájdete tam prehľad vašich akcií, ich predajov a recenzií. Pre každú akciu máte k dispozícii obchodné štatistiky: koľko zákazníkov videlo akciu, akého sú pohlavia, z akej lokality pochádzajú, ich hodnotenia, na ktoré môžete reagovať, alebo diskusie.
Tento prístup vám umožňuje prehľadne vidieť všetky akcie, fakturáciu, rezervácie, prehľad poukážok atď. Prístup je možné vytvoriť pre viacero osôb, napríklad pre účtovníka alebo recepčného (stačí kontaktovať svojho obchodného zástupcu).
Všetky záležitosti rieši váš obchodný zástupca, ktorý vám v každom smere pomáha. Jeho kontaktné údaje nájdete vo vašom partnerskom rozhraní. Formulár ponuky a zmluvy vám vždy zašle manažér obchodov, ktorý ich skontroluje a pripraví do finálnej podoby. V závislosti od typu a atraktívnosti ponuky môžete spustiť viacero obchodov.
2. Predaj a platba poukážok
Zákazník si zakúpi poukážky prostredníctvom internetového portálu Slevomat.cz . Finančné prostriedky za tieto poukážky sú pripísané na bankový účet spoločnosti Slevomat. Tieto finančné prostriedky sú od začiatku vaše, preto je z nich potrebné zaplatiť DPH . Prehľady potrebné na platbu DPH nájdete v rozhraní v záložke Fakturácia – Akcia Prehľad platieb – Prehľad DPH (ten sa generuje šiesty deň nasledujúceho mesiaca).
Koniec platnosti poukážky a rezervácie:
Každý poukaz má dátum expirácie, teda dobu, do ktorej ho možno použiť. Po uplynutí tejto doby poukaz prepadá, pokiaľ sa so zákazníkom nedohodnete inak. Rezervácie musia byť akceptované do konca doby platnosti poukazu. Poukazy je možné uplatniť na rozhraní 7 dní po dátume ich expirácie.
3. Fakturačný systém
Za uplatnené poukážky a tovar vyplácame 3-krát mesačne, 2., 11. a 21. dňa v mesiaci. Ak dátum pripadne na sviatok, tovar odosielame v prvý pracovný deň nasledujúci po sviatku. Spolu s vyúčtovaním je vystavená aj faktúra za províziu , ktorá je súčasťou predaja . Po skončení akcie je vystavená posledná faktúra. Faktúra za províziu obsahuje aj tzv. „mimoriadnu odmenu poskytovateľa“. Táto položka predstavuje časť za nevyužité poukážky a rovná sa 100 % ich hodnoty.
Postup je nasledovný:
4. Vysporiadanie v prípade služieb
Prvým krokom v procese fakturácie je prijatie peňazí od Zákazníka na prenajatý účet. Podrobnosti o každej zaplatenej objednávke nájdete v rozhraní na karte Fakturácia – Akcia Prehľad platieb.
Tu nájdete súhrn platieb pre každú akciu. Tento dokument vám pomôže zaúčtovať poukážky predané v danom mesiaci a tiež zaúčtovať a odviesť DPH z prijatých platieb.
Po použití poukážky Zákazníkom sa fakturácia za akciu zobrazí v záložke Fakturácia – Fakturácia akcie. Spolu s fakturáciou je vystavená faktúra na províziu, o ktorú sa vám zníži zaplatený predaj. V tomto momente dostanete peniaze na svoj bankový účet.
Po otvorení fakturácie uvidíte celkový súhrn predaja a rozdelenie predaja podľa ID akcie a ich variácií. Pre každú variantu sa zobrazuje počet použitých poukážok a zodpovedajúci celkový predaj. Faktúra za províziu obsahuje províziu spoločnosti Slevomat za poskytnuté služby. Táto faktúra je už zahrnutá v celkovom predaji, a preto ju nie je potrebné uhradiť.
V prehľade faktúry s poukážkami nájdete celkový prehľad použitých poukážok za dané obdobie. Tento súhrn vám umožňuje porovnať zaplatené poukážky s použitými poukážkami. Nájdete tu číslo objednávky, dátum zaplatenia, dátum použitia, cenu poukážky, výšku provízie atď.
Všetky uplatnené poukážky nájdete na karte Poukážky. Tu ich môžete jednoducho filtrovať podľa akcie a dátumu nákupu a následne ich prepojiť s potrebnou fakturáciou. Všetky súbory je možné exportovať do Excelu.
V tomto sprievodcovi nájdete informácie o tom, ako uplatniť poukážky.
5. Vysporiadanie v prípade tovaru
Sekcia tovaru funguje na Slevomate inak ako lokálne služby a cestovanie. Zakúpený tovar sa automaticky uplatní 19 dní po tom, čo zákazník označí objednávku ako prijatú. Každá položka musí byť najprv označená ako prijatá vami (stav objednávky nájdete v záložke Objednávky). V prípade dopravy si neúčtujeme províziu a posielame vám plnú sumu za dopravu.
Všetky potrebné informácie týkajúce sa spracovania objednávky nájdete tu .
6. Problémy s DPH
V prípade predaja jednoúčelových poukážok dochádza k zdaniteľnej transakcii už v čase predaja služby alebo dodania poukážky. Samotné použitie poukážky (fyzické poskytnutie služby alebo dodanie tovaru) sa nepovažuje za zdaniteľné plnenie, takže DPH sa v tomto momente už nebude účtovať. Viac podrobností nájdete tu .
7. Nevyužité poukážky
V niektorých prípadoch môže dôjsť k situáciám, kedy niektoré poukážky zostanú nevyužité. Podľa aktuálnej zmluvy je podiel Slevomatu na nevyužitých poukážkach 100 %. V tomto prípade sa na konečnej faktúre okrem provízie objaví aj položka „Špeciálny poplatok poskytovateľa“. Z týchto nevyužitých poukážok je potom možné znížiť DPH.
8. Vydávanie daňových dokladov
Slevomat.cz je iba sprostredkovateľ, takže nemôže vystavovať daňové doklady pre koncových zákazníkov. Vy si od nás iba prenajímate priestor na prezentáciu a pod., ale zákazníci nakupujú u vás . Je potrebné, aby ste vy, ako poskytovateľ služieb, s ktorým zákazník uzatvára kúpnu zmluvu, vystavili doklady/faktúry. Viac informácií o tom, ako vystavovať daňové doklady, nájdete tu .
Ak si zákazník pri využívaní služby objedná čokoľvek nad rámec poukážky, vystavíte mu na mieste doklad o objednaných a zaplatených položkách (napr. nápoje alebo športové služby, ktoré nie sú zahrnuté v cene poukážky).
V rámci propagačnej akcie, v ktorej umožňujete svojim zákazníkom platiť za služby od FKSP, vám vieme pomôcť s potrebnou administratívou. Pre viac informácií kontaktujte svojho obchodného zástupcu alebo si prečítajte viac tu .
V prípade firemných nákupov vám bezodkladne pošleme e‑mailové upozornenie týkajúce sa žiadosti zákazníka o daňový doklad pre danú objednávku. Zoznam všetkých žiadostí o daňový doklad nájdete v poli so žiadosťou o doklad.
Kliknutím na modrú šípku vedľa každej žiadosti sa zobrazia všetky potrebné informácie na vydanie požadovaného daňového dokladu.
Zoznam všetkých žiadostí o daňové doklady nájdete na karte fakturácie v rozhraní vášho partnera v sekcii žiadostí o dokumenty.
9. Kvalita služieb
Mnoho zákazníkov si prostredníctvom akcie Slevomat.cz kúpi poukážku na vaše služby alebo produkty. Tým to však nekončí. Aj keď za vami budú chodiť desiatky ľudí so záujmom o vaše služby, len ich kvalitné služby zabezpečia, že sa k vám títo ľudia budú vracať. Snažte sa im preto venovať rovnakú, ak nie väčšiu pozornosť, akú dostávajú vaši stáli zákazníci. Len tak bude vaša akcia skutočne úspešná.
Je tiež dôležité oboznámiť vašich zamestnancov a personál s týmto prístupom. Správajte sa k zákazníkom s poukážkami rovnako ako k zákazníkom bez poukážok a poskytujte im konzistentne vysokú kvalitu služieb.