1. Ugovorni odnos između poslovnog partnera i Slevomata.
Slevomat, na temelju ugovornog odnosa s poslovnim partnerom (u daljnjem tekstu „Kupac“) omogućuje prodaju robe i usluga Kupca krajnjim potrošačima (u daljnjem tekstu „ Kupac “ ili „ Kupci “).
Predmet ugovora između Kupca i Slevomata je najam trgovačke platforme i posredovanje. Najam trgovačke platforme uključuje obradu plaćanja kupaca.
Prilikom sklapanja ugovora, vama, kao zainteresiranoj strani, daje se pristup Partnerskom sučelju („ Sučelje “) koje će biti poslano na adresu e‑pošte koju navedete. Tamo se nalazi pregled vaših promocija, njihove prodaje i recenzija. Za svaku promociju imate poslovnu statistiku: koliko je kupaca vidjelo događaj, kojeg su spola, s koje su lokacije, njihove ocjene na koje možete odgovoriti ili rasprave.
Ovaj pristup vam omogućuje jasan pregled svih promocija, naplate, rezervacija, pregleda vaučera itd. Pristup se može kreirati za više osoba, na primjer za računovođu ili recepcionara (samo kontaktirajte svog prodajnog predstavnika).
Svim pitanjima se bavi vaš prodajni predstavnik, koji vam pomaže na svaki način. Njegove kontakt podatke možete pronaći u vašem partnerskom sučelju. Obrazac ponude i ugovora uvijek vam šalje voditelj poslova, koji ih provjerava i priprema u konačnom obliku. Možete pokrenuti više od jednog posla, ovisno o vrsti i atraktivnosti ponude.
2. Prodaja i plaćanje vaučera
Kupac kupuje vaučere putem internetskog portala Slevomat.cz . Sredstva za ove vaučere uplaćuju se na Slevomat-ov bankovni račun. Ta su sredstva vaša od početka, stoga se na njih mora platiti PDV . Izvješća potrebna za plaćanje PDV-a možete pronaći u Sučelju, pod karticom Naplata – Akcija Pregled plaćanja – Pregled PDV-a (generira se šestog dana sljedećeg mjeseca).
Kraj važenja vaučera i rezervacije:
Svaki vaučer ima rok valjanosti, tj. razdoblje do kojeg se može koristiti. Nakon tog razdoblja, vaučer se gubi, osim ako se vi i kupac ne dogovorite drugačije. Rezervacije se moraju prihvatiti do kraja roka valjanosti vaučera. Vavačeri se i dalje mogu iskoristiti na Sučelju 7 dana nakon datuma isteka.
3. Sustav naplate
Isplatu za iskorištene bonove i robu vršimo 3 puta mjesečno, 2., 11. i 21. u mjesecu. Ako datum pada na praznik, roba se šalje prvog radnog dana nakon praznika. Uz račun se izdaje i račun za proviziju koji je uključen u prodaju . Nakon završetka promocije izdaje se posljednji račun. Račun za proviziju uključuje i tzv. "posebnu naknadu pružatelja usluga". Ova stavka predstavlja dio za neiskorištene bonove i jednaka je 100% njihove vrijednosti.
Postupak je sljedeći:
4. Nagodba u slučaju usluga
Prvi korak u procesu naplate je primitak novca od Kupca na iznajmljeni račun. Detalji svake plaćene narudžbe mogu se pronaći u Sučelju pod karticom Naplata – Pregled akcije plaćanja.
Ovdje možete pronaći Sažetak plaćanja za svaku promociju. Ovaj dokument vam pomaže u evidentiranju prodanih vaučera u određenom mjesecu, kao i u evidentiranju i uplati PDV-a na primljene uplate.
Nakon što Kupac iskoristi vaučer, naplata za promociju pojavit će se na kartici Naplata – Naplata promocije. Uz naplatu se izdaje i račun za proviziju za koju se umanjuje isplaćena vam prodaja. U tom trenutku novac primate na svoj bankovni račun.
Kada otvorite naplatu, vidjet ćete ukupni sažetak prodaje i raščlambu prodaje po ID-u promocije i njihovim varijacijama. Za svaku varijantu prikazan je broj iskorištenih vaučera i odgovarajuća ukupna prodaja. Račun za proviziju sadrži proviziju Slevomata za pružene usluge. Ovaj račun je već uključen u ukupnu prodaju i stoga ga nije potrebno platiti.
U pregledu računa s vaučerima naći ćete ukupni pregled iskorištenih vaučera za to razdoblje. Ovaj sažetak omogućuje vam usporedbu plaćenih vaučera s iskorištenim vaučerima. Naći ćete broj narudžbe, datum plaćanja, datum korištenja, cijenu vaučera, iznos provizije itd.
Sve iskorištene vaučere možete pronaći na kartici Voucheri. Ovdje ih možete jednostavno filtrirati prema promociji i datumu kupnje, a zatim ih povezati s potrebnom naplatom. Sve datoteke mogu se izvesti u Excel.
Kako iskoristiti vaučere možete saznati u ovom vodiču.
5. Nagodba u slučaju robe
Odjeljak robe na Slevomatu funkcionira drugačije od lokalnih usluga i putovanja. Kupljena roba se automatski otkupljuje 19 dana nakon što kupac označi narudžbu kao primljenu. Svaka stavka prvo mora biti označena kao primljena od strane vas (status narudžbe možete pronaći u kartici Narudžbe). U slučaju dostave, ne naplaćujemo proviziju i šaljemo vam puni iznos dostave.
Sve potrebne informacije u vezi s obradom narudžbe možete pronaći ovdje .
6. Problemi s PDV-om
U slučaju prodaje jednokratnih vaučera, oporeziva transakcija događa se već u trenutku prodaje usluge ili isporuke vaučera. Stvarno korištenje vaučera (fizičko pružanje usluge ili isporuka robe) ne smatra se oporezivom isporukom, pa se PDV u ovom trenutku više neće obračunavati. Više detalja možete pronaći ovdje .
7. Neiskorišteni vaučeri
U nekim slučajevima mogu postojati situacije u kojima neki vaučeri ostanu neiskorišteni. Prema važećem ugovoru, Slevomatov udio neiskorištenih vaučera iznosi 100%. U tom slučaju, uz proviziju, na konačnom računu će se pojaviti stavka "Posebna naknada davatelja usluga". Tada je moguće smanjiti PDV na te neiskorištene vaučere.
8. Izdavanje poreznih dokumenata
Slevomat.cz je samo posrednik, stoga ne može izdavati porezne dokumente za krajnje kupce. Vi od nas samo unajmljujete prostor za prezentaciju itd., ali kupci kupuju od vas . Potrebno je da vi, kao pružatelj usluga s kojim kupac sklapa ugovor o kupnji, izdate dokumente/račune. Više o tome kako izdati porezne dokumente možete saznati ovdje .
Ako kupac naruči bilo što osim vaučera prilikom korištenja usluge, izdat ćete mu račun za te naručene i plaćene artikle na licu mjesta (npr. pića ili sportske usluge koje nisu uključene u cijenu vaučera).
U promociji kojom svojim kupcima omogućujete plaćanje usluga od FKSP-a, možemo vam pomoći s potrebnom administracijom. Za više informacija obratite se svom prodajnom predstavniku ili pročitajte više ovdje .
Za poslovne kupnje, odmah ćemo vam poslati e‑mail obavijest u vezi sa zahtjevom kupca za poreznu potvrdu za tu narudžbu. Popis svih zahtjeva za poreznu potvrdu potražite u okviru zahtjeva za potvrdu.
Klikom na plavu strelicu pored svakog zahtjeva prikazat će se svi potrebni podaci za izdavanje traženog poreznog dokumenta.
Popis svih zahtjeva za porezne dokumente možete pronaći na kartici naplate na partnerskom sučelju u odjeljku zahtjeva za dokumente.
9. Kvaliteta usluge
Mnogi će kupci kupiti vaučer za vaše usluge ili proizvode putem Slevomat.cz promocije. Međutim, tu nije kraj. Iako će vam dolaziti deseci ljudi zainteresiranih za vaše usluge, samo njihova kvalitetna usluga značit će da će vam se ti ljudi stalno vraćati. Stoga pokušajte im pružiti istu, ako ne i veću, pažnju koju dobivaju vaši stalni kupci. To je jedini način da vaša promocija bude zaista uspješna.
Također je važno upoznati svoje osoblje i osoblje s ovim pristupom. Postupajte s kupcima koji koriste vaučere na isti način kao i s kupcima koji ne koriste vaučere i pružajte dosljedno visoku kvalitetu usluge.