1. Договорные отношения между деловым партнером и Slevomat.
Слевомат на основе договорных отношений с деловым партнером (далее именуемым «Заказчик») содействует продаже товаров и услуг Заказчика конечным потребителям (далее именуемым « Заказчик » или « Заказчики »).
Предметом договора между Клиентом и Slevomat является аренда торговой платформы и посредничество. Аренда торговой платформы включает в себя обработку платежей клиентов.
При заключении договора вам, как заинтересованной стороне, предоставляется доступ к Интерфейсу партнера (« Интерфейс »), который будет отправлен на указанный вами адрес электронной почты. Там есть обзор ваших акций, их продаж и обзоров. Для каждой акции у вас есть деловая статистика: сколько клиентов посмотрели мероприятие, их пол, откуда они, их рейтинги, на которые вы можете ответить, или обсуждения.
Этот доступ позволяет вам наглядно видеть все акции, выставление счетов, бронирования, обзор ваучеров и т. д. Доступ может быть создан для нескольких человек, например, для бухгалтера или администратора (просто свяжитесь с вашим торговым представителем).
Всеми вопросами занимается ваш торговый представитель, который помогает вам во всем. Его контактные данные вы найдете в вашем партнерском интерфейсе. Форму предложения и контракта вам всегда отправляет менеджер по сделкам, который проверяет и оформляет ее в окончательном виде. Вы можете провести более одной сделки, в зависимости от типа и привлекательности предложения.
2. Продажа и оплата ваучеров
Клиент приобретает ваучеры через интернет-портал Slevomat.cz . Средства за эти ваучеры зачисляются на банковский счет Slevomat. Эти средства изначально ваши, поэтому с них необходимо уплатить НДС . Отчеты, необходимые для уплаты НДС, вы найдете в Интерфейсе, на вкладке Выставление счетов – Обзор действий по оплате – Обзор НДС (он формируется шестого числа следующего месяца).
Окончание действия ваучера и бронирования:
Каждый ваучер имеет срок действия, т. е. период, до которого он может быть использован. По истечении этого срока ваучер аннулируется, если вы и клиент не договорились об ином. Бронирования должны быть приняты до окончания срока действия ваучера. Ваучеры все еще могут быть использованы в Интерфейсе в течение 7 дней после истечения срока их действия.
3. Биллинговая система
Мы выплачиваем выручку за погашенные ваучеры и товары 3 раза в месяц, 2-го, 11-го и 21-го числа месяца. Если дата выпадает на праздник, выручка отправляется в первый рабочий день, следующий за праздником. Вместе с выставлением счета также выставляется счет-фактура на комиссию , который включается в выручку . После окончания акции выставляется последний счет-фактура. Счет-фактура на комиссию также включает так называемое «специальное вознаграждение поставщика». Эта статья представляет собой часть неиспользованных ваучеров и равна 100% от их стоимости.
Процесс выглядит следующим образом:
4. Расчеты по услугам
Первым шагом в процессе выставления счетов является поступление денег от Клиента на арендованный счет. Подробности каждого оплаченного заказа можно найти в Интерфейсе на вкладке Выставление счетов – Обзор действий по оплате.
Здесь вы можете найти сводку платежей для каждой акции. Этот документ поможет вам учесть проданные ваучеры в определенном месяце, а также учесть и перечислить НДС по полученным платежам.
После того, как ваучер был использован Клиентом, на вкладке Billing – Promotion Billing появится счет за акцию. Вместе с выставлением счета выставляется счет на комиссию, на которую уменьшаются оплаченные вам продажи. В этот момент вы получаете деньги на свой банковский счет.
При открытии счета вы увидите общую сводку продаж и разбивку продаж по идентификаторам акций и их вариациям. Для каждого варианта отображается количество использованных ваучеров и соответствующий общий объем продаж. Счет на комиссию содержит комиссию Slevomat за предоставленные услуги. Этот счет уже включен в общий объем продаж и, следовательно, не требует оплаты.
В обзоре счетов-фактур по ваучерам вы найдете общий обзор ваучеров, использованных за период. Этот обзор позволяет вам сравнить оплаченные ваучеры с использованными ваучерами. Вы найдете номер заказа, дату оплаты, дату использования, цену ваучера, размер комиссии и т. д.
Все погашенные ваучеры можно найти на вкладке Ваучеры. Здесь вы можете легко отфильтровать их по акции и дате покупки, а затем связать их с необходимым счетом. Все файлы можно экспортировать в Excel.
О том, как использовать ваучеры, вы можете узнать в этом руководстве.
5. Расчеты в случае с товарами
Раздел товаров на Slevomat работает иначе, чем местные услуги и путешествия. Купленные товары автоматически выкупаются через 19 дней после того, как клиент отмечает заказ как полученный. Каждый товар должен быть сначала отмечен как полученный вами (статус заказа можно найти на вкладке «Заказы»). В случае доставки мы не взимаем комиссию и отправляем вам полную сумму доставки.
Всю необходимую информацию относительно обработки заказов можно найти здесь .
6. Вопросы НДС
В случае продажи одноразовых ваучеров налогооблагаемая транзакция происходит уже в момент продажи услуги или доставки ваучера. Фактическое использование ваучера (физическое предоставление услуги или доставка товара) не считается налогооблагаемой поставкой, поэтому НДС больше не будет взиматься в этот момент. Более подробную информацию можно найти здесь .
7. Неиспользованные ваучеры
В некоторых случаях могут возникнуть ситуации, когда часть ваучеров останется неиспользованной. Согласно действующему контракту, доля Slevomat в неиспользованных ваучерах составляет 100%. В этом случае в итоговом счете, помимо комиссии, появится пункт «Специальная комиссия поставщика». Тогда можно будет уменьшить НДС по этим неиспользованным ваучерам.
8. Выдача налоговых документов
Slevomat.cz является только посредником, поэтому он не может выдавать налоговые документы для конечных клиентов. Вы только арендуете у нас место для презентаций и т. д., но клиенты совершают покупки у вас . Необходимо, чтобы вы, как поставщик услуг, с которым клиент заключает договор купли-продажи, выдавали документы/счета-фактуры. Вы можете узнать больше о том, как выдавать налоговые документы, здесь .
Если при использовании услуги клиент заказывает что-либо сверх стоимости ваучера, вы выдадите квитанцию на те товары, которые были заказаны и оплачены на месте (например, напитки или спортивные услуги, не включенные в стоимость ваучера).
В рамках акции, в которой вы позволяете своим клиентам оплачивать услуги из FKSP, мы можем помочь вам с необходимым администрированием для этого. Пожалуйста, свяжитесь с вашим торговым представителем для получения полной информации или прочитайте больше здесь .
Для деловых покупок мы оперативно отправим вам уведомление по электронной почте относительно запроса клиента на налоговую квитанцию для этого заказа. Для списка всех запросов на налоговые квитанции, пожалуйста, см. поле запроса квитанции.
При нажатии на синюю стрелку рядом с каждым запросом будет отображена вся необходимая информация для выдачи запрашиваемого налогового документа.
Список всех запросов налоговых документов вы можете найти на вкладке «Выставление счетов» вашего партнерского интерфейса в разделе «Запрос документов».
9. Качество обслуживания
Многие клиенты купят ваучер на ваши услуги или продукты через акцию Slevomat.cz. Однако на этом все не заканчивается. Даже если к вам придут десятки людей, заинтересованных в ваших услугах, только их качественное обслуживание будет означать, что эти люди будут возвращаться к вам снова и снова. Поэтому постарайтесь уделять им столько же внимания, сколько получают ваши постоянные клиенты, если не больше. Это единственный способ сделать вашу акцию по-настоящему успешной.
Также важно, чтобы ваш персонал и персонал были знакомы с этим подходом. Относитесь к своим клиентам с ваучерами так же, как и к клиентам без ваучеров, и предоставляйте неизменно высокое качество обслуживания.