1. Na první dobrou. Kdybyste si měli zapamatovat jedinou poučku o psaní nabídky, byla by to tahle: zákazník chce na první pohled vidět, co za své peníze získává.
Mám napsat dlouhý nebo krátký text?
|
Odpověď není jednoznačná. Ke každé vaší akci byste měli přistupovat individuálně.
Co ale platí určitě, je, že byste vaše potenciální zákazníky neměli zahltit záplavou textu. Zákazníci ve více než 30 % případů nakupují z mobilu – na něm tím spíše nečtou dlouhé texty. Na stránce nabídky nestráví více než 1 minutu, a zda se prokoušou dál, se rozhodují během několika sekund. Různé studie uvádějí, že lidé na webu čtou pouze okolo 20 % textu. To na Slevomatu vychází na titulek a první dva odstavce. Ty proto musí být jasné a lákavé. Zároveň dávejte pozor na nadměrné krácení textu. Delší text ponechte u dražších nabídek, například na pobyt nebo zájezd. Stejné platí i pro zboží v hodnotě tisíců korun (matrace), kdy chce zákazník vědět, za co zaplatil. Novinku na trhu (superpotraviny, neznámou adrenalinovou aktivitu) rovněž lépe prodáte delším textem. |
2. Jak psát titulek. Už z titulku musí být jasné, co zákazník obdrží. Nadpisem chyťte zákazníka za srdce a odlište se v něm od ostatních akcí.
Zvláště to platí pro nabídky, které se často opakují a máme je od různých poskytovatelů. Udělejte tu svou výjimečnou.
Špatně: „Výlet do Drážďan vlakem“
Správně: „Svět orchidejí v Drážďanech“
3. Do pole „Obsahuje“ vyplňte opravdu vše, co zákazník dostává.
4. Text pište jako převrácenou pyramidu. To nejdůležitější je na začátku, na konci můžete vypíchnout zajímavosti. Vaši přidanou hodnotu specifikujte hned v 2. odstavci (máte nejmodernější laser arénu ve městě, hned u hotelu je cyklostezka nebo minizoo, tatarák děláte škrábaný, ne mletý atd.)
5. Text čleňte do menších odstavců. Lépe se pak čte. Stačí 3–4 řádky na každý.
6. Nepište v 1. osobě. Protože se nabídky nacházejí na stránce Slevomatu, který produkty a zážitky zprostředkovává, texty jsou vždy ve 3. osobě.
Špatně: „Představujeme sortiment naší kavárny. Najdete u nás bagety, ciabatty…“.
Správně: „Delikatesy z kavárny Dolce Vita vás dostanou svou chutí a navíc zaženou i hlad během náročného pracovního dne.“
7. Krátký titulek by měl vystihnout to nejlepší z nabídky (4* wellness s all inclusive v Harrachově). Dlouhý titulek by měl hlavní sdělení rozvinout a upřesnit (Špičkový wellness v Harrachově s večerním all inclusive na alko i nealko).
8. V titulcích ani textu zbytečně nepoužívejte cizí slova ani odborné výrazy. Vysvětlujte podrobně, ale srozumitelně – především pokud se jedná o novinku na trhu nebo ošetření na klinice (zuby, zkrášlovací procedury).
Špatně: „Luxusní dárková kazeta BIO-PHASE2 HYALURON COMPLEX“
Správně: „Omlazující péče s kyselinou hyaluronovou v dárkové kazetě“
Ideální je v takovém případě připojit video.
9. Popište to, co zákazníky zajímá. U restaurace chce host vědět spíše, jaké pivo točíte, než to, že máte salonek pro pořádání akcí. V kadeřnictvích bude klientky a klienty zajímat, jakou značku kosmetiky používáte. U masáží popište rozdíly mezi jednotlivými druhy.
10. Nepoužívejte velká písmena a zvláště ne tak, aby v jednom slově byla jen velká písmena. To platí i pro titulky.
Prohlédněte si ukázky vzorových nabídek
Cestování – zájezdy do zahraničí
Cestování – pobyt v Česku a okolí
Krása, zdraví a relaxace (masáž)