Penzion a Restaurace U sousedů

Dobrý den,

děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a je nám líto, že jste nebyli s pobytem plně spokojeni.

Dovolte nám reagovat na zmíněné body:
✔️ Rychlovarná konvice je na pokoj k dispozici na vyžádání – tuto informaci uvádíme i v podmínkách pobytu.
✔️ Televize se nachází pouze ve vyšších kategoriích pokojů, nikoli v typu ECONOMY, který jste měli rezervovaný.
✔️ Co se týče koberce – jedná se o nezávadné skvrny po čištění, které bohužel nelze zcela odstranit. Koberec je pravidelně ošetřovaný a hygienicky čistý, i když vizuálně může působit nejednotně.

Rádi bychom zdůraznili, že všechny naše pokoje – i ty rezervované přes Slevomat – mají stejnou péči a pozornost. Nicméně při výběru doporučujeme věnovat pozornost nejen ceně, ale také kategorii pokoje, protože pokoj ECONOMY je skutečně základní variantou ubytování s odpovídajícím vybavením.

Věříme, že i přes uvedené nedostatky jste si pobyt alespoň částečně užili a děkujeme za pochopení.
S přáním hezkého dne,
Karolína / tým penzionu