Hotel Kraus

Nedělá mi radost, že toto píšu ale potřebuju to zde sdělit a případně varovat další lidi.
Pobyt jsem kupovala na Slevomatu, 4 dny a 3 noci.
Začala bych tím pozitivním což je, že okolí je nádherné, opravdová krása a hotel z venku vypadá taky docela hezky. Avšak problém je když už se jdete ubytovat, hotel je na čip a když jsme přijeli, tak přes zvonek se nikdo neozýval a trvalo přes 5 minut než někdo přišel. (otevřel nám, ale člověk co zde byl ubytovaný)
Když jsme tedy konečně byli vevnitř a dostali klíče od pokoje měli jsme naděj, že vše bude skvělé, protože uvnitř hotelu to vypadlo přijatelně. Bohužel nebylo tomu tak na našem pokoji…
Po příchodu se zdálo ještě vše v pořádku, ale postupem času jsme začali objevovat nedostatky. (viz. foto, zde jde nahrát pouze jedna fotka, pokud vás zajímá vše tak jsem recenzi napsala i na google a tam jsou všechny..)
První věc byla že ve zdech byly díry, nevíme od čeho, ale nepůsobilo to dobře. Na stěnách se též objevovaly krvavé skvrny od zamáčknutého hmyzu. Řeknete si že to není tak hrozný a dále pokračujete v dovolené. Lehnete si na postel a ejhle, další problém.. Postel se hýbe a šíleně vrže, deka přehozená přes peřiny byla propálená.. Tudíž to znamenalo 3 dny se v podstatě nevyspat, protože při každém pohybu postel neskutečně zavrže. A k tomu jako tečku slyšíte úplně vše z vedlejších pokojů, NAPROSTO VŠECHNO!!!
Dále jsme si v obchodě koupili pití a chtěli si ho nálít do skleniček na pokoji, no to by nebylo aby to nebyl další problém. Skleničky nejspíš nebyly vůbec umyté od předchozích majitelů.. no nechutné, takže jsme je ani nemohli použít..
Večer jsme se šli sprchovat, kdo by řekl že i tam je problém.. Když se sundavala hlavice z držáku tak se celý vyklonil ze zdi, evidentně tam drží jen silou vůle či co..
Záchod? Neustále protékal..
V chodbě sice bylo světlo ale vypínač nikde! Od lidí ve vedlejším pokoji jsme se dozvěděli že ho tam neměli též.
Chtěli jsme použít skříň ale marně, dveře byli zaseklé a nefungovali.
Chtěli jsme se podívat co dávají v televizi, a když jsme tedy konečně přepli TV do češtiny, protože byla v němčině tak na všech kanálech nebyl signál ani analogový ani digitální..
Slibované snídani v podobě obrovského bufetu?!.. No hrůza, vůbec to tak není. Snídaně jsou od 7:00 do 9:30, tudíž bych předpokládala že ať přijdu v jakoukoliv dobu tak budu mít co jíst, CHYBA!! První den jsme přišli kolem 8:45 a už jsme neměli v podstatě co jíst, a když jsme se s přítelem v 9 bavili o tom že si opečeme tousty, tak paní která tam byla, toustr ihned vypojila a již začala uklízet. Půl hodiny před koncem snídaní???? Nechápu..
Další den jsme šli tedy dříve, ale evidentně zbytečně.. opět nebylo skoro co jíst..
Pečivo nebylo ani jeden den čerstvé, vše bylo gumové a okoralé..
Poslední den už jsme to vzdali a šli jak jsme chtěli a nepřekvapilo nás že opět nebylo co k jídlu, a když přítel požádal o misku na cereálie, paní mu vůbec nerozuměla co chce.. nebyla to Češka, to by vůbec nevadilo kdyby aspoň česky uměla.
Jediné a opravdové pozitivum vidíme ve větráku na pokoji.
Viděli jsme zde odpovědi majitelů proč jim to někdo neřekl do očí, a jejich odpovědi zdají se být velice neprofesionální.
Tak bych ráda řekla že říct jsme to měli v plánu při předání klíčů, ale to bychom se museli vůbec s majiteli na konci vidět..
Na recepci nikdo jako klasicky nebyl a v okolí též ne, čekali jsme přes 10 minut zda se někdo objeví.. opět marně.. Musela jsem jít ven, zazvonit a říct, že potřebuji vrátit klíče. Majitelka řekla, že hned přijde ale po dalších několika minutách stále nic.. nakonec přišla paní z restaurace co vždy byla na snidanich a od paní majitelky dostala telefonát že klíče máme dát jí, paní neuměla ani pořádně česky.
Toť k tomu proč jsme jim to ani nemohli říct. Recepce má 24⁠/⁠7 ale jedině na telefonu, přímo v recepci se celý den nikdo neobjeví.. nejspíš je tam jen na okrasu..
Fotky které najdete na Slevomatu jsou lživé, jediné co je pravdivé je ten krásný výhled na Mělník..
Takže pokud se chcete podívat na krásu Mělníka tak rozhodně! ALE NE TENHLE HOTEL!!

Přístup personálu (tedy pokud jste někoho viděli) byl otřesný až drzý ( většinou Ukrajinci).Personál většinou funguje jen na telefonu, ale pomoci nedokážou. Pokoj nebyl připraven, jak měl být, postel nebyla řádně ustlána a všude po pokoji mravenci. Mělník je krásné město, ale ubytování příště určitě jinde.