Hotel Sladovna Depandance

Dobrý den,

děkujeme za Váš názor a zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že jste tentokrát nebyli spokojeni s teplotou bazénu a vířivky. Naše wellness centrum se snaží udržovat teplotu vody dle doporučených standardů, ale chápeme, že každý má jinou citlivost na teplotu vody. Vaši připomínku bereme vážně a předáme ji ke zvážení možných úprav a prověření technických záležitostí.

Doufáme, že v budoucnu nám dáte ještě šanci a budete opět stejně spokojena jako při Vaší první návštěvě. Pokud budete mít jakékoli další podněty, neváhejte na nás obrátit.

Jana – Front office manager

Dobrý den,

děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že Váš pobyt nesplnil Vaše očekávání.

Ohledně pokoje se velice omlouváme. Na čistotě si zakládáme, bohužel dle Vašich informací, došlo v tomto případě k pochybení. Moc nás to mrzí a věříme, že se podobná situace již nebude opakovat.
V Depandance není minibar součástí vybavení pokoje. Pokud budete mít zájem o ubytování s vyšším standardem, doporučujeme pokoje v hlavní hotelové budově.

Co se týče wellness, je nám líto, že jste měli pocit chladu. Teplotu vody i prostředí pravidelně kontrolujeme, ale Vaše připomínky určitě prověříme.

Snídaně jsou sestaveny tak, aby nabídly široký výběr, a je škoda, že některé položky nebyly průběžně doplňovány – na tom budeme pracovat. Velmi nás ale těší, že jste ocenili práci naší obsluhy.
Mrzí nás, že večeře nebyly dle Vaší chuti – snažíme se o rozmanitost, ale chápeme, že každý má jiné preference.

Oceňujeme, že jste si udělali čas na recenzi a budeme rádi, pokud nám dáte v budoucnu ještě šanci Vás přesvědčit o našich kvalitách.

S pozdravem,
Jana – Front office manager