|
Channel manager D-EDGE vám ponúka viac možností prepojenia ako s vašimi aktuálnymi rezervačnými systémami, tak aj s ďalšími online rezervačnými kanálmi. Z jedného miesta môžete pomocou D-EDGE spravovať dostupnosť a rezervácie z vašej webovej stránky, ako aj z ďalších miest, kde predávate svoje služby (napr. Slevomat, AirbnB, Booking.com a ďalšie), bez nutnosti ich opakovaného zadávania kdekoľvek. Týmto ušetríte veľa času. O D-EDGE: D-EDGE je SaaS spoločnosť, ktorá ponúka špičkové cloudové riešenia v oblasti e‑commerce pre viac ako 17 000 hotelov vo viac ako 150 krajinách sveta. D-EDGE spája technickú excelentnosť s odbornými znalosťami v digitálnom marketingu a poskytuje komplexnú infraštruktúru pre hotelové technológie pod jednou strechou. Integrovaný balík riešení pokrýva všetky fázy hotelovej distribúcie vrátane centrálneho rezervačného systému, správy hostí, dátovej inteligencie, prepojovacieho centra, digitálnych médií a tvorby webových stránok. D-EDGE je jednotkou v ubytovacích službách v Európe a tretím najväčším poskytovateľom distribučných technológií pre hotely na svete.
Viac informácií nájdete na:
Ostatné riešenia ponúkané spoločnosťou D-EDGE nájdete tu: Kontakt : partnership@d-edge.com |
Výhody používania D-EDGE Channel Manager
|
Rezervácie z rôznych zdrojov spravujete intuitívne a na jednom mieste. ● Systém zabraňuje prebookovaniu. ● Spravujete platby, zálohy a údaje o kreditných kartách v súlade s najvyššími bezpečnostnými štandardmi. ● Integrácia s recepčnými systémami. ● Jednoduchosť a ľahká obsluha systému a prepojenie s Booking Engine (online rezervačný systém). ● Aktuálne je možné k D-EDGE Channel Manager pripojiť viac ako 180 rôznych OTA kanálov, ako aj PMS, GDS, RMS a CRM. ● Viac o prepojeniach tu. „Z jedného programu môžete spravovať kapacitu ako na Slevomate, tak aj na ďalších predajných portáloch.“ |
Na koho sa obrátiť pre začatie spolupráce a ako to funguje?
|
Pokiaľ už využívate možnosť predaja cez Slevomat a D-EDGE Channel manager, ale nemáte oba produkty prepojené, kontaktujte svojho obchodného zástupcu Slevomat alebo svojho kontaktného pracovníka D-EDGE. Ešte nemáte produkty D-EDGE, ale ponuka vás zaujala? Napíšte na: partnership@d-edge.com Postup prepojenia: 1) Je potrebné kontaktovať obchodného zástupcu Slevomat 2) V D-EDGE nájdete Slevomat pod D-EDGE PARTNER ID 13108 a tu môžete podať žiadosť o prepojenie cez „Add the channel“
3) Je potrebné pripraviť štruktúru vašich izieb – odporúčame s nami zdieľať 4) Generovanie párovacieho kódu – ten dostanete od nášho obchodného zástupcu a pomocou neho sa navzájom prepojíme. 5) Testovanie Zoznam izieb Jedná sa o typ izby, počet lôžok v každej a počet prísteliek. Napríklad Double room 2+0, Triple room 3+1, atď.) Využiteľnosť prepojenia D-EDGE je štandardná, ako ste zvyknutí. Špecifické sú len balíčkové ceny – tie nastavujete na stránkach Slevomat so svojím obchodným zástupcom a upravujete ich priamo vo svojom profile na Slevomate. Preto sa neriadia zmenami, ktoré vykonáte v Channel manageri. Pre ostatné predajné kanály budete ceny spravovať cez Channel manager. Pre plné využitie funkcií a možností D-EDGE musíte mať aktívny produkt Channel Manager. |
D-EDGE – cenové plány a obmedzenia
|
D-EDGE – cenové plány Novinkou je, že Slevomat s prepojením cez D-EDGE dokáže pracovať s rôznymi cenovými plánmi (tarifami) na úrovni typu izby a posielať ich späť do hotela v rámci rezervácie. Hotel tak môže predovšetkým rozpoznať, aký typ stravovania a ďalšie detaily sú súčasťou rezervácie, a tým mať správne štatistiky a spravovať ďalšie vlastnosti s prepojením na Slevomat. (Ceny však zostávajú dohodnuté – t. j. mimo channel managera) Jednotlivé cenové plány budú vždy na Slevomate mapované pracovníkmi rezervačného oddelenia spolu s izbami. Pre mapovanie cenových plánov na strane Slevomat bude potrebné od partnera pre každý mapovaný cenový plán nasledovné:
kód cenového plánu + názov cenového plánu + info o stravovaní (Funguje to tak, že pracovníci Slevomat namapujú cenové plány a hotel ich potom spáruje vo svojom CHM, takže niektoré hotely môžu požadovať mapovanie podľa konkrétnych inštrukcií z ich strany (kód, názov), ale môžu aj nie a len poskytnúť Slevomatu informáciu o stravovaní a Slevomat si kód + názov vymyslí sám – aj to je riešenie.)
—------------------------------------------------------------------------------------------------------ V rámci prepojenia môžeme pracovať s obmedzeniami cez channel manager v zmysle uzavretia dostupnosti.
Hotel teda môže vypnúť buď celú izbu, alebo len určitý cenový plán. Pre mapovanie cenových plánov a izieb kontaktujte svojho obchodného zástupcu. |
|
1) Zákazník žiada o zrušenie rezervácie Zrušenie môže vykonať iba Slevomat. Prosím, nasmerujte zákazníka na našu zákaznícku podporu (podpora@slevomat.cz , tel. 222 745 354) alebo pošlite informáciu o zrušení voucheru priamo na rezervace@slevomat.cz . O všetko sa postaráme. Rezerváciu prosím v žiadnom prípade nemažte zo systému. Po zrušení voucheru vám príde potvrdzovací e‑mail. 2) Zákazník chce zmeniť termín pobytu Pokiaľ vás zákazník kontaktuje a chce zmeniť termín, môžete sa s ním priamo dohodnúť na novom termíne. Po vykonaní zmeny nás prosím informujte na rezervace@slevomat.cz , aby sme mohli nový termín aktualizovať aj v našom systéme. Žiaľ, zmena sa na našej strane neprejaví automaticky. 3) Zákazník chce zmeniť typ izby Pokiaľ chce zákazník zmeniť typ izby, môžete zmenu vykonať na svojej strane. Nie je potrebné nás o zmene informovať. 4) Čo robiť, keď dostanem e‑mail o novej rezervácii/zmene/zrušení? E‑mail je len informatívny a je zasielaný ako potvrdenie zmeny, ktorú Slevomat vykonal vo vašom systéme. Ak si chcete byť 100% istí, odporúčame overiť jej vykonanie priamo vo vašom rezervačnom systéme. 5) Čo robiť, keď dostanem objednávku e‑mailom, ale nevidím ju v D-EDGE? Prosím, zoradte si objednávky v D-EDGE podľa dátumu vytvorenia a pošlite nám screenshot na rezervace@slevomat.cz . Všetko preveríme a ozveme sa vám. |