D-Edge

Bài đăng này được dịch bởi máy

Lợi ích của việc sử dụng D-EDGE Channel Manager

Tôi nên liên hệ với ai để bắt đầu hợp tác và quá trình hợp tác diễn ra như thế nào?

D-EDGE – gói cước

Mới đây, Slevomat có kết nối qua D-EDGE có thể hoạt động với các gói giá khác nhau (giá biểu) ở cấp độ loại phòng và gửi chúng trở lại khách sạn trong đặt phòng. Khách sạn hiện có thể nhận dạng, cụ thể là loại thực phẩm và các chi tiết khác có liên quan và do đó có số liệu thống kê chính xác và quản lý các tính năng khác có kết nối với Slevomat. (Tuy nhiên, giá vẫn được hợp đồng – tức là bên ngoài trình quản lý kênh)

Nhân viên bộ phận đặt phòng sẽ luôn theo dõi giá phòng riêng lẻ trên Slevomat cùng với giá phòng.

Để lập bản đồ các gói cước ở phía Slevomat, thông tin sau đây từ đối tác sẽ được yêu cầu cho mỗi gói cước được lập bản đồ:

mã gói cước + tên gói cước + thông tin bữa ăn
ví dụ SLEV-HB-CZ- Slevomat HB – nửa hội đồng quản trị

(Hoạt động như sau: Nhân viên Slevomat lập bản đồ các gói giá và sau đó khách sạn sẽ ghép chúng trong CHM của mình, do đó một số khách sạn có thể yêu cầu lập bản đồ theo hướng dẫn cụ thể từ họ (mã, tên), nhưng họ có thể không cung cấp thông tin về bữa ăn cho Slevomat và Slevomat sẽ tự đưa ra mã + tên – đó cũng là một giải pháp.)

--------------------------------------------------------------------------------------------------
Đóng khả dụng – Hạn chế

Là một phần của kết nối, chúng ta có thể làm việc với các hạn chế thông qua trình quản lý kênh về khả năng đóng.

Điều này có nghĩa là khách sạn có thể tắt toàn bộ phòng hoặc chỉ một gói giá cụ thể.
Dừng bán – Mức phòng
Dừng bán – Mức giá
Đã đóng cửa Đến – Cấp độ phòng
Đã đóng Đến – Mức giá
Đóng cửa khởi hành – Cấp độ phòng
Đóng Khởi hành – Mức RatePlan

Vui lòng liên hệ với đại diện bán hàng của bạn để biết giá và sơ đồ phòng.

Những câu hỏi thường gặp:

1) Khách hàng yêu cầu hủy đặt phòng

Chỉ Slevomat mới có thể hủy. Vui lòng hướng dẫn khách hàng đến bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi (podpora@slevomat.cz, tel. 222 745 354) hoặc gửi thông tin về việc hủy phiếu mua hàng trực tiếp đến e‑mail rezervace@slevomat.cz. Chúng tôi sẽ lo liệu mọi việc. Vui lòng không xóa đặt phòng khỏi hệ thống trong bất kỳ trường hợp nào. Ngay sau khi chúng tôi hủy phiếu mua hàng, bạn sẽ nhận được e‑mail xác nhận.

2) Khách hàng muốn thay đổi ngày lưu trú

Nếu khách hàng liên hệ với bạn và muốn thay đổi ngày, bạn có thể ngay lập tức thỏa thuận ngày mới với họ. Sau khi thực hiện thay đổi, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email rezervace@slevomat.cz để chúng tôi có thể điều chỉnh ngày mới trong hệ thống của mình. Thật không may, thay đổi sẽ không được tự động chuyển đến chúng tôi.

3) Khách hàng muốn thay đổi loại phòng

Nếu khách hàng muốn thay đổi loại phòng, bạn có thể tự thay đổi. Không cần phải thông báo cho chúng tôi về việc thay đổi.

4) Tôi phải làm gì nếu nhận được email về đặt chỗ/thay đổi/hủy đặt chỗ mới?

Email này chỉ dành cho thông tin của bạn và được gửi để xác nhận thay đổi mà Slevomat đã thực hiện đối với hệ thống của bạn. Nếu bạn muốn chắc chắn 100%, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra việc triển khai trực tiếp trong hệ thống đặt chỗ của mình.

5) Tôi phải làm gì nếu nhận được đơn hàng qua email nhưng không thấy đơn hàng đó trong D-EDGE ?

Vui lòng sắp xếp đơn hàng của bạn trong D-EDGE theo ngày tạo và gửi ảnh chụp màn hình đến rezervace@slevomat.cz. Chúng tôi sẽ kiểm tra mọi thứ và phản hồi lại bạn.

Quay lại bài viết chính

D-Edge

Những bài viết liên quan