D-Edge

Channel manager D-EDGE cung cấp cho bạn nhiều lựa chọn hơn để kết nối cả với hệ thống đặt phòng hiện tại của bạn và các kênh đặt phòng trực tuyến khác. Từ một nơi, bạn có thể sử dụng D-EDGE để quản lý tình trạng phòng và đặt phòng từ trang web của bạn, cũng như các nơi khác mà bạn bán dịch vụ của mình (ví dụ: Slevomat, AirbnB, Booking.com và các kênh khác), mà không cần phải nhập nhiều lần ở bất kỳ đâu. Điều này giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian.

Về D-EDGE:

D-EDGE là một công ty SaaS cung cấp các giải pháp đám mây hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử cho hơn 17.000 khách sạn tại hơn 150 quốc gia trên toàn thế giới. D-EDGE kết hợp sự xuất sắc về kỹ thuật với chuyên môn trong tiếp thị kỹ thuật số và cung cấp một hạ tầng toàn diện cho công nghệ khách sạn dưới một mái nhà. Bộ giải pháp tích hợp bao phủ tất cả các giai đoạn phân phối khách sạn, bao gồm hệ thống đặt phòng trung tâm, quản lý khách, phân tích dữ liệu, trung tâm kết nối, truyền thông kỹ thuật số và tạo website. D-EDGE là số một về dịch vụ lưu trú tại châu Âu và là nhà cung cấp công nghệ phân phối cho khách sạn lớn thứ ba trên thế giới.

Để biết thêm thông tin, hãy truy cập:
https://www.d-edge.com/cs/

Các giải pháp khác do D-EDGE cung cấp có thể được tìm thấy tại đây:
https://www.d-edge.com/cs/systemy-d-edge-pro-hoteliery/

Liên hệ : partnership@d-edge.com

Bạn quản lý đặt phòng từ nhiều nguồn một cách trực quan và tại một nơi duy nhất.

● Hệ thống ngăn ngừa tình trạng đặt phòng vượt quá số lượng phòng.

● Bạn quản lý dữ liệu thanh toán, đặt cọc và thẻ tín dụng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

● Tích hợp với các hệ thống lễ tân.

● Đơn giản và dễ vận hành hệ thống cũng như kết nối với Booking Engine (hệ thống đặt phòng trực tuyến).

● Hiện tại, có thể kết nối hơn 180 kênh OTA khác nhau cũng như PMS, GDS, RMS và CRM với D-EDGE Channel Manager.

● Tìm hiểu thêm về các kết nối tại đây.

"Từ một chương trình, bạn có thể quản lý công suất cả trên Slevomat và các cổng bán hàng khác."

Nếu bạn đã sử dụng tùy chọn bán hàng qua Slevomat và D-EDGE Channel manager, nhưng chưa kết nối cả hai sản phẩm, hãy liên hệ với đại diện kinh doanh Slevomat của bạn hoặc người liên hệ D-EDGE của bạn.

Bạn chưa có sản phẩm D-EDGE, nhưng bạn quan tâm đến đề nghị này? Hãy viết tới: partnership@d-edge.com

Quy trình kết nối:

1) Bạn cần liên hệ với đại diện kinh doanh Slevomat

2) Trong D-EDGE, Slevomat có thể được tìm thấy dưới D-EDGE PARTNER ID 13108 và tại đây bạn có thể gửi yêu cầu kết nối qua "Add the channel"

3) Bạn cần chuẩn bị cấu trúc phòng của mình – chúng tôi khuyến nghị chia sẻ với chúng tôi
toàn bộ cấu trúc, nếu được phép theo thỏa thuận kinh doanh giữa chúng ta, và cả tổng số phòng

4) Tạo mã ghép nối – Bạn sẽ nhận được mã này từ đại diện kinh doanh của chúng tôi, và với mã này, chúng ta sẽ kết nối với nhau.

5) Kiểm tra thử nghiệm

Danh sách phòng

Điều này liên quan đến loại phòng, số lượng giường cho mỗi phòng và số lượng giường phụ. Ví dụ: Phòng đôi 2+0, Phòng ba 3+1, v.v.)

Khả năng sử dụng kết nối D-EDGE là tiêu chuẩn, như bạn đã quen. Chỉ có giá gói là đặc thù – bạn thiết lập chúng trên trang web Slevomat với đại diện kinh doanh của mình và điều chỉnh trực tiếp trong hồ sơ của bạn trên Slevomat. Vì lý do này, chúng không bị chi phối bởi các thay đổi bạn thực hiện trong Channel manager. Đối với các kênh bán hàng khác, bạn sẽ quản lý giá qua Channel manager. Để sử dụng đầy đủ các chức năng và khả năng của D-EDGE, bạn phải kích hoạt sản phẩm Channel Manager.

D-EDGE – các gói giá

Mới đây, Slevomat với kết nối qua D-EDGE có thể làm việc với các gói giá khác nhau (biểu giá) ở cấp độ loại phòng và gửi chúng trở lại khách sạn trong đặt phòng. Khách sạn hiện nay chủ yếu có thể nhận biết loại dịch vụ ăn uống và các chi tiết khác liên quan, từ đó có thống kê chính xác và quản lý các thuộc tính khác với kết nối tới Slevomat. (Tuy nhiên, giá vẫn là giá đã ký hợp đồng – tức là ngoài channel manager)

Các gói giá riêng lẻ sẽ luôn được nhân viên bộ phận đặt phòng của Slevomat ánh xạ cùng với các phòng.

Để ánh xạ các gói giá trên phía Slevomat, cần các thông tin sau từ đối tác cho mỗi gói giá được ánh xạ:

mã gói giá + tên gói giá + thông tin về dịch vụ ăn uống
ví dụ: SLEV-HB-CZ- Slevomat HB – nửa bữa

(Hoạt động như sau: nhân viên Slevomat ánh xạ các gói giá và khách sạn sau đó ghép nối chúng trong CHM của họ, vì vậy một số khách sạn có thể yêu cầu ánh xạ theo hướng dẫn cụ thể từ phía họ (mã, tên), nhưng cũng có thể không và chỉ cần cung cấp cho Slevomat thông tin về dịch vụ ăn uống và Slevomat sẽ tự nghĩ ra mã + tên – đó cũng là một giải pháp.)

—------------------------------------------------------------------------------------------------------
Đóng phòng – Giới hạn

Trong kết nối, chúng tôi có thể làm việc với các giới hạn qua channel manager về việc đóng phòng.

Vì vậy, khách sạn có thể tắt toàn bộ phòng hoặc chỉ một gói giá nhất định.
Stop Sale – Cấp phòng
Stop Sale – Cấp gói giá
Closed Arrival – Cấp phòng
Closed Arrival – Cấp gói giá
Closed Departure – Cấp phòng
Closed Departure – Cấp gói giá

Để ánh xạ các gói giá và phòng, vui lòng liên hệ với đại diện kinh doanh của bạn.

1) Khách hàng yêu cầu hủy đặt phòng

Chỉ Slevomat mới có thể thực hiện hủy. Vui lòng hướng dẫn khách hàng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi (podpora@slevomat.cz , tel. 222 745 354) hoặc gửi thông tin về việc hủy voucher trực tiếp tới rezervace@slevomat.cz . Chúng tôi sẽ xử lý mọi việc. Xin đừng xóa đặt phòng khỏi hệ thống trong bất kỳ trường hợp nào. Sau khi chúng tôi hủy voucher, bạn sẽ nhận được email xác nhận.

2) Khách hàng muốn thay đổi ngày lưu trú

Nếu khách hàng liên hệ với bạn và muốn thay đổi ngày, bạn có thể thỏa thuận trực tiếp với họ về ngày mới. Sau khi thay đổi, vui lòng thông báo cho chúng tôi tại rezervace@slevomat.cz để chúng tôi cập nhật ngày mới trong hệ thống của mình. Rất tiếc, thay đổi này không tự động được cập nhật bên phía chúng tôi.

3) Khách hàng muốn thay đổi loại phòng

Nếu khách hàng muốn thay đổi loại phòng, bạn có thể thực hiện thay đổi này trên hệ thống của mình. Không cần thông báo cho chúng tôi về thay đổi này.

4) Làm gì khi tôi nhận được email về đặt phòng mới/thay đổi/hủy?

Email chỉ là thông tin cho bạn và được gửi như xác nhận về thay đổi mà Slevomat đã thực hiện trong hệ thống của bạn. Nếu bạn muốn chắc chắn 100%, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra việc thực hiện trực tiếp trong hệ thống đặt phòng của mình.

5) Làm gì khi tôi nhận được đơn đặt hàng qua email, nhưng không thấy trong D-EDGE?

Vui lòng sắp xếp các đơn đặt hàng của bạn trong D-EDGE theo ngày tạo và gửi ảnh chụp màn hình cho chúng tôi tới rezervace@slevomat.cz . Chúng tôi sẽ kiểm tra mọi thứ và phản hồi lại bạn.