D-Edge

Channel manager D-EDGE oferuje więcej opcji połączenia zarówno z Twoimi obecnymi systemami rezerwacyjnymi, jak i z innymi internetowymi kanałami rezerwacyjnymi. Z jednego miejsca możesz za pomocą D-EDGE zarządzać dostępnością i rezerwacjami ze swojej strony internetowej, a także z innych miejsc, gdzie sprzedajesz swoje usługi (np. Slevomat, AirbnB, Booking.com i inne), bez konieczności wielokrotnego wprowadzania tych danych. Oszczędza to dużo czasu.

O D-EDGE:

D-EDGE to firma SaaS oferująca najwyższej klasy rozwiązania chmurowe w dziedzinie e‑commerce dla ponad 17 000 hoteli w ponad 150 krajach na całym świecie. D-EDGE łączy doskonałość techniczną z wiedzą z zakresu marketingu cyfrowego i zapewnia kompleksową infrastrukturę dla technologii hotelarskich pod jednym dachem. Zintegrowany pakiet rozwiązań obejmuje wszystkie fazy dystrybucji hotelowej, w tym centralny system rezerwacji, zarządzanie gośćmi, analizę danych, centrum łączności, media cyfrowe oraz tworzenie stron internetowych. D-EDGE jest numerem jeden w usługach noclegowych w Europie i trzecim co do wielkości dostawcą technologii dystrybucyjnych dla hoteli na świecie.

Więcej informacji znajdziesz na:
https://www.d-edge.com/cs/

Inne rozwiązania oferowane przez D-EDGE znajdziesz tutaj:
https://www.d-edge.com/cs/systemy-d-edge-pro-hoteliery/

Kontakt : partnership@d-edge.com

Zarządzasz rezerwacjami z różnych źródeł w sposób intuicyjny i w jednym miejscu.

● System zapobiega overbookingowi.

● Zarządzasz płatnościami, depozytami i danymi kart kredytowych zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa.

● Integracja z systemami recepcyjnymi.

● Prostota i łatwość obsługi systemu oraz łączność z Booking Engine (internetowy system rezerwacji).

● Obecnie możliwe jest podłączenie ponad 180 różnych kanałów OTA, a także PMS, GDS, RMS i CRM do D-EDGE Channel Manager.

● Więcej o połączeniach tutaj.

„Z jednego programu możesz zarządzać dostępnością zarówno na Slevomat, jak i na innych portalach sprzedażowych.“

Jeśli już korzystasz z możliwości sprzedaży przez Slevomat i D-EDGE Channel manager, ale nie masz połączonych obu produktów, skontaktuj się ze swoim przedstawicielem handlowym Slevomat lub osobą kontaktową D-EDGE.

Nie masz jeszcze produktów D-EDGE, ale oferta Cię interesuje? Napisz na: partnership@d-edge.com

Procedura połączenia:

1) Musisz skontaktować się z przedstawicielem handlowym Slevomat

2) W D-EDGE Slevomat znajduje się pod D-EDGE PARTNER ID 13108 i tutaj możesz złożyć wniosek o połączenie przez „Add the channel“

3) Musisz przygotować strukturę swoich pokoi – zalecamy udostępnienie nam
pełnej struktury, jeśli pozwala na to umowa handlowa między nami, a także całkowitej liczby pokoi

4) Wygenerowanie kodu parowania – Otrzymasz go od naszego przedstawiciela handlowego i za jego pomocą połączymy się ze sobą.

5) Testowanie

Lista pokoi

Dotyczy to typu pokoi, liczby łóżek w każdym z nich oraz liczby dostawek. Na przykład, Pokój dwuosobowy 2+0, Pokój trzyosobowy 3+1, itd.)

Użyteczność połączenia D-EDGE jest standardowa, jak jesteś do tego przyzwyczajony. Jedynie ceny pakietów są specyficzne – ustalasz je na stronie Slevomat ze swoim przedstawicielem handlowym i edytujesz bezpośrednio w swoim profilu na Slevomat. Z tego powodu nie podlegają one zmianom, które wprowadzasz w Channel manager. Dla innych kanałów sprzedaży będziesz zarządzać cenami przez Channel manager. Aby w pełni korzystać z funkcji i możliwości D-EDGE, musisz mieć aktywny produkt Channel Manager.

D-EDGE – plany taryfowe

Nowość, Slevomat z połączeniem przez D-EDGE może pracować z różnymi planami taryfowymi (cennikami) na poziomie typu pokoju i przesyłać je z powrotem do hotelu w rezerwacji. Hotel może teraz przede wszystkim rozpoznać, jaki rodzaj wyżywienia i inne szczegóły dotyczą rezerwacji, a tym samym mieć poprawne statystyki i zarządzać innymi właściwościami z połączeniem do Slevomat. (Ceny jednak pozostają kontraktowe – tj. poza channel managerem)

Poszczególne plany taryfowe będą zawsze mapowane na Slevomat przez pracowników działu rezerwacji razem z pokojami.

Do mapowania planów taryfowych po stronie Slevomat potrzebne będą od partnera następujące informacje dla każdego mapowanego planu taryfowego:

kod planu taryfowego + nazwa planu taryfowego + informacja o wyżywieniu
np. SLEV-HB-CZ- Slevomat HB – wyżywienie HB

(Działa to tak, że pracownicy Slevomat mapują plany taryfowe, a hotel następnie paruje je w swoim CHM, więc niektóre hotele mogą wymagać mapowania według konkretnych instrukcji ze swojej strony (kod, nazwa), ale mogą też nie wymagać i po prostu przekazać Slevomat informację o wyżywieniu, a Slevomat sam wymyśli kod + nazwę – to też jest rozwiązanie.)

—------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zamykanie dostępności – restrykcje

W ramach połączenia możemy pracować z restrykcjami przez channel manager w zakresie zamykania dostępności.

Hotel może więc wyłączyć cały pokój lub tylko określony plan taryfowy.
Stop Sale – poziom pokoju
Stop Sale – poziom planu taryfowego
Closed Arrival – poziom pokoju
Closed Arrival – poziom planu taryfowego
Closed Departure – poziom pokoju
Closed Departure – poziom planu taryfowego

W sprawie mapowania planów taryfowych i pokoi prosimy o kontakt z przedstawicielem handlowym.

1) Klient prosi o anulowanie rezerwacji

Anulowanie może być dokonane wyłącznie przez Slevomat. Prosimy skierować klienta do naszej obsługi klienta (podpora@slevomat.cz , tel. 222 745 354) lub przesłać informację o anulowaniu vouchera bezpośrednio na adres rezervace@slevomat.cz . Zajmiemy się wszystkim. Prosimy pod żadnym pozorem nie usuwać rezerwacji z systemu. Po anulowaniu vouchera otrzymasz potwierdzenie e‑mailem.

2) Klient chce zmienić termin pobytu

Jeśli klient skontaktuje się z Tobą i chce zmienić termin, możesz bezpośrednio z nim ustalić nowy termin. Po dokonaniu zmiany prosimy o informację na adres rezervace@slevomat.cz , abyśmy mogli zaktualizować nowy termin również w naszym systemie. Niestety, zmiana nie jest automatycznie odzwierciedlana po naszej stronie.

3) Klient chce zmienić typ pokoju

Jeśli klient chce zmienić typ pokoju, możesz dokonać zmiany po swojej stronie. Nie ma potrzeby informowania nas o tej zmianie.

4) Co zrobić, gdy otrzymam e‑mail o nowej rezerwacji/zmianie/anulowaniu?

E‑mail jest tylko informacją dla Ciebie i jest wysyłany jako potwierdzenie zmiany, którą Slevomat wprowadził w Twoim systemie. Jeśli chcesz mieć 100% pewności, zalecamy sprawdzenie jej realizacji bezpośrednio w swoim systemie rezerwacyjnym.

5) Co zrobić, gdy otrzymam zamówienie e‑mailem, ale nie widzę go w D-EDGE?

Prosimy posortować zamówienia w D-EDGE według daty utworzenia i przesłać nam zrzut ekranu na adres rezervace@slevomat.cz . Sprawdzimy wszystko i skontaktujemy się z Tobą.