Menedżer kanałów D-EDGE oferuje wiele opcji łączenia się zarówno z obecnymi systemami rezerwacji, jak i innymi kanałami rezerwacji online. Z jednego miejsca możesz używać D-EDGE do zarządzania dostępnością i rezerwacjami ze swojej witryny, a także z innych miejsc, w których sprzedajesz swoje usługi (np. Slevomat, AirbnB, Booking.com i inne), bez konieczności wielokrotnego wprowadzania ich gdziekolwiek. To pozwoli Ci zaoszczędzić mnóstwo czasu. O D-EDGE : D-EDGE to firma SaaS oferująca wiodące rozwiązania e‑commerce w chmurze dla ponad 17 000 hoteli w ponad 150 krajach. Łącząc doskonałość techniczną z wiedzą specjalistyczną w zakresie marketingu cyfrowego, D-EDGE zapewnia kompleksową infrastrukturę technologii hotelarskich pod jednym dachem. Zintegrowany zestaw rozwiązań obejmuje wszystkie fazy dystrybucji hotelowej, w tym centralny system rezerwacji, zarządzanie gośćmi, inteligencję danych, centrum łączności, media cyfrowe i tworzenie stron internetowych. D-EDGE jest wiodącym dostawcą technologii hotelarskich w Europie i trzecim co do wielkości dostawcą technologii dystrybucji hotelowej na świecie. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Inne rozwiązania oferowane przez D-EDGE można znaleźć tutaj: Kontakt: d-edge |
Korzyści z używania Menedżera kanałów D-EDGE
Możesz intuicyjnie i w jednym miejscu zarządzać rezerwacjami pochodzącymi z różnych źródeł. ● System zapobiega przepełnieniu rezerwacji. ● Zarządzasz danymi dotyczącymi płatności, depozytów i kart kredytowych zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa. ● Integracja z systemami recepcyjnymi. ● Prostota i łatwość obsługi systemu oraz łączność z Booking Engine (systemem rezerwacji online). ● Obecnie do D-EDGE Channel Manager można podłączyć ponad 180 różnych kanałów OTA, a także PMS, GDS, RMS i CRM. ● Więcej o połączeniach tutaj . „Będziesz zarządzać pojemnością zarówno Slevomat, jak i innych portali sprzedaży z jednego programu”. |
Z kim mogę się skontaktować, aby rozpocząć współpracę i jak ona działa?
Jeśli korzystasz już z opcji sprzedaży za pośrednictwem Slevomat i Channel managera D-EDGE , ale nie masz połączonych obu produktów, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym Slevomat lub osobą kontaktową D-EDGE . Nie masz jeszcze produktów D-EDGE , ale jesteś zainteresowany ofertą? Napisz na adres: partnership@ d-edge .com Procedura połączenia: 1) Musisz skontaktować się ze sprzedawcą Slevomat 2) W D-EDGE Slevomat można znaleźć pod D-EDGE PARTNER ID 13108 i wysłać prośbę o połączenie za pomocą „Dodaj kanał” 3) Musisz przygotować strukturę swoich pomieszczeń – zalecamy, abyś się nią z nami podzielił 4) Generowanie kodu parowania – Otrzymasz go od naszego przedstawiciela handlowego. Za jego pomocą nawiążemy ze sobą połączenie. 5) Testowanie Lista pokoi To jest rodzaj pokoju, liczba łóżek w każdym pokoju i liczba dostawek. Na przykład, Pokój dwuosobowy 2+0, Pokój trzyosobowy 3+1, itd.) Użyteczność połączenia D-EDGE jest standardowa, taka, do jakiej jesteś przyzwyczajony. Tylko ceny pakietów są konkretne – ustawiasz je na stronie internetowej Slevomat ze swoim przedstawicielem handlowym i dostosowujesz je bezpośrednio w swoim profilu Slevomat. Z tego powodu nie są one regulowane przez zmiany, które wprowadzasz w Channel Manager. W przypadku innych kanałów sprzedaży będziesz zarządzać cenami za pośrednictwem Channel Manager. Aby w pełni korzystać z funkcji i opcji D-EDGE , musisz mieć aktywny produkt Channel Manager. |
D-EDGE – plany taryfowe i ograniczenia
D-EDGE – plany taryfowe Nowością jest to, że Slevomat z połączeniem przez D-EDGE może pracować z różnymi planami cenowymi (taryfami cenowymi) na poziomie typu pokoju i odsyłać je do hotelu w rezerwacji. Hotel może teraz rozpoznać, w szczególności, jaki rodzaj jedzenia i inne szczegóły są zaangażowane, a tym samym mieć prawidłowe statystyki i zarządzać innymi funkcjami z połączeniem ze Slevomat. (Jednak ceny nadal pozostają zakontraktowane – tj. poza menedżerem kanału) Indywidualne stawki będą zawsze mapowane na Slevomat przez pracowników działu rezerwacji wraz z pokojami. Aby zamapować plany taryfowe po stronie Slevomat, dla każdego zamapowanego planu taryfowego wymagane będą następujące informacje od partnera: kod planu taryfowego + nazwa planu taryfowego + informacje o posiłku (Działa to w następujący sposób: pracownicy Slevomat mapują plany cenowe, a następnie hotel łączy je w swoim CHM, więc niektóre hotele mogą wymagać mapowania zgodnie z ich konkretnymi instrukcjami (kod, nazwa), ale nie muszą i mogą podać Slevomat tylko informacje o posiłku, a Slevomat poda sam kod + nazwę – to też jest jakieś rozwiązanie.) —---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- W ramach połączenia możemy pracować z ograniczeniami za pośrednictwem channel managera w zakresie zamykania dostępności. Oznacza to, że hotel może wyłączyć cały pokój lub tylko konkretny plan cenowy. Aby uzyskać informacje o planach cenowych i mapach pokoi, skontaktuj się ze swoim przedstawicielem handlowym. |
1) Klient żąda anulowania rezerwacji Anulacje mogą być dokonywane wyłącznie przez Slevomat. Prosimy o skierowanie klienta do naszego działu obsługi klienta (podpora@slevomat.cz, tel. 222 745 354) lub przesłanie informacji o anulowaniu vouchera bezpośrednio na adres e‑mail rezervace@slevomat.cz. Zajmiemy się wszystkim. Prosimy pod żadnym pozorem nie usuwać rezerwacji z systemu. Gdy tylko anulujemy voucher, otrzymasz e‑mail z potwierdzeniem. 2) Klient chce zmienić datę pobytu Jeśli klient skontaktuje się z Tobą i będzie chciał zmienić datę, możesz od razu uzgodnić z nim nową datę. Po dokonaniu zmiany, poinformuj nas o tym e‑mailem na adres rezervace@slevomat.cz, abyśmy mogli dostosować nową datę w naszym systemie. Niestety, zmiana nie zostanie automatycznie do nas przesłana. 3) Klient chce zmienić typ pokoju Jeśli klient chce zmienić typ pokoju, możesz dokonać zmiany po swojej stronie. Nie ma potrzeby informowania nas o zmianie. 4) Co powinienem zrobić, jeśli otrzymam wiadomość e‑mail dotyczącą nowej rezerwacji/zmiany/anulowania? E‑mail jest przeznaczony wyłącznie do Twojej informacji i jest wysyłany jako potwierdzenie zmiany, którą Slevomat wprowadził w Twoim systemie. Jeśli chcesz mieć 100% pewności, zalecamy sprawdzenie jej wdrożenia bezpośrednio w Twoim systemie rezerwacji. 5) Co mam zrobić, jeśli otrzymam zamówienie e‑mailem, ale nie widzę go w D-EDGE ? Proszę posortować zamówienia w D-EDGE według daty utworzenia i wysłać nam zrzut ekranu na adres rezervace@slevomat.cz. Sprawdzimy wszystko i skontaktujemy się z Tobą. |