Traveldata

TravelData – Komplexný rezervačný systém s channel managerom, zameraný na detailné vytváranie balíčkov a atraktívnych ponúk pre hostí. Ponúka prepojenia na PMS systémy: Horec, Hores, Opera, Opera Cloud, Fidelio, Protel, Protel Cloud alebo HotelTime.

Pre menšie zariadenia vie poskytnúť aj vlastnú PMS tabuľu.

Pokiaľ už využívate predajné možnosti cez Slevomat a Traveldata, ale nemáte oba produkty prepojené, kontaktujte svojho obchodného zástupcu Slevomat alebo kontaktnú osobu pre Traveldata.

Ešte nemáte produkty Traveldata, ale máte záujem o ponuku? Napíšte na support@hoteladmin.sk.

Svojmu obchodnému zástupcovi môžete poskytnúť informácie o typoch izieb, ich rozloženiach a informácie o cenových plánoch. My následne všetko namapujeme na našej strane a poskytneme vám kód/ID na dokončenie prepojenia priamo v Traveldata.

1) Zákazník žiada o zrušenie rezervácie

Zrušenie môže vykonať iba Slevomat. Prosím, nasmerujte zákazníka na našu zákaznícku podporu (podpora@slevomat.cz, tel. + 420 222 745 354, pre vouchery zo Zlavomat na podpora@zlavomat.sk, tel, +421 232 117 321) alebo pošlite informáciu o zrušení voucheru priamo na rezervace@slevomat.cz. O všetko sa postaráme.

Prosím, v žiadnom prípade nevymazávajte rezerváciu zo systému. Po zrušení voucheru dostanete potvrdenie e‑mailom.

2) Zákazník chce zmeniť termín pobytu

Ak vás zákazník kontaktuje a chce zmeniť termín, môžete sa s ním priamo dohodnúť na novom termíne. Po vykonaní zmeny nás, prosím, informujte na rezervace@slevomat.cz, aby sme mohli aktualizovať nový termín aj v našom systéme. Žiaľ, zmena sa na našej strane neprejaví automaticky.

3) Zákazník chce zmeniť typ izby

Ak chce zákazník zmeniť typ izby, zmenu vykonáte sami vo svojom systéme.

4) Čo robiť, keď dostanem e‑mail o novej rezervácii/zmene/zrušení?

E‑mail je len informatívny a je zaslaný ako potvrdenie zmeny, ktorú Slevomat vykonal vo vašom systéme. Ak si chcete byť 100% istí, odporúčame skontrolovať jej vykonanie priamo vo vašom systéme.

5) Čo robiť, ak chcem pridať nový typ izby na predaj?

Izbu najskôr pridajte vo svojom channel manageri, potom nás informujte o pridaní, aby sme mohli typ izby namapovať na našej strane a následne všetko aktivovať.