Der D-EDGE Channel Manager bietet Ihnen vielfältige Möglichkeiten zur Anbindung an Ihre bestehenden Buchungssysteme und andere Online-Buchungskanäle. Mit D-EDGE können Sie Verfügbarkeiten und Reservierungen Ihrer Website sowie anderer Plattformen, auf denen Sie Ihre Dienstleistungen anbieten (z. B. Slevomat, Airbnb, Booking.com und andere), zentral verwalten, ohne diese Daten mehrfach eingeben zu müssen. Das spart Ihnen viel Zeit. Über D-EDGE : D-EDGE ist ein SaaS-Unternehmen, das führende cloudbasierte E‑Commerce-Lösungen für über 17.000 Hotels in über 150 Ländern anbietet. D-EDGE vereint technische Exzellenz mit digitaler Marketingexpertise und bietet so eine umfassende Technologieinfrastruktur für das Gastgewerbe unter einem Dach. Das integrierte Lösungspaket deckt alle Phasen des Hotelvertriebs ab, darunter zentrales Reservierungssystem, Gästemanagement, Datenintelligenz, Connectivity Hub, digitale Medien und Website-Erstellung. D-EDGE ist der führende Anbieter von Hoteltechnologie in Europa und der drittgrößte Anbieter von Hotelvertriebstechnologie weltweit. Weitere Informationen finden Sie unter: Weitere von D-EDGE angebotene Lösungen finden Sie hier: Kontakt: d-edge |
Vorteile der Verwendung D-EDGE Channel Managers
Sie können Reservierungen aus verschiedenen Quellen intuitiv und an einem Ort verwalten. ● Das System verhindert Überbuchungen. ● Sie verwalten Zahlungs-, Einzahlungs- und Kreditkartendaten nach höchsten Sicherheitsstandards. ● Integration mit Empfangssystemen. ● Einfachheit und leichte Steuerung des Systems und Konnektivität mit der Booking Engine (Online-Buchungssystem). ● Derzeit können mehr als 180 verschiedene OTA-Kanäle sowie PMS, GDS, RMS und CRM mit D-EDGE Channel Manager verbunden werden. ● Mehr zu Verbindungen hier . „Sie verwalten die Kapazität sowohl auf Slevomat als auch auf anderen Verkaufsportalen von einem Programm aus.“ |
An wen muss ich mich wenden, um eine Zusammenarbeit zu beginnen, und wie funktioniert das?
Sollten Sie bereits die Vertriebsmöglichkeiten über Slevomat und den Channelmanager D-EDGE nutzen, jedoch nicht beide Produkte angebunden haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Slevomat-Vertriebsmitarbeiter oder den Ansprechpartner für D-EDGE . Sie besitzen noch keine D-EDGE Produkte, sind aber am Angebot interessiert? Schreiben Sie an: partnership@ d-edge Anschlussverfahren: 1) Sie müssen einen Slevomat-Händler kontaktieren 2) In D-EDGE finden Sie Slevomat unter D-EDGE PARTNER ID 13108 und können über „Kanal hinzufügen“ eine Verbindungsanfrage stellen. 3) Sie müssen die Struktur Ihrer Räume vorbereiten – wir empfehlen, diese mit uns zu teilen 4) Erstellen eines Pairing-Codes – Diesen erhalten Sie von unserem Vertriebsmitarbeiter, mit dessen Hilfe wir uns miteinander verbinden. 5) Testen Zimmerliste Dies ist der Zimmertyp, die Anzahl der Betten in jedem Zimmer und die Anzahl der Zustellbetten. Zum Beispiel Doppelzimmer 2+0, Dreibettzimmer 3+1 usw.) Die Bedienung der D-EDGE -Verbindung ist wie gewohnt standardmäßig. Lediglich die Paketpreise sind spezifisch – Sie legen diese auf der Slevomat-Website mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter fest und passen sie direkt in Ihrem Slevomat-Profil an. Daher unterliegen sie nicht den Änderungen, die Sie im Channel Manager vornehmen. Für andere Vertriebskanäle verwalten Sie die Preise über den Channel Manager. Um die Funktionen und Optionen von D-EDGE voll nutzen zu können, benötigen Sie ein aktives Channel Manager-Produkt. |
D-EDGE – Tarifpläne und Einschränkungen
D-EDGE – Tarifpläne Neu kann Slevomat mit Anbindung über D-EDGE mit verschiedenen Ratenplänen (Preistarifen) auf Zimmerkategorieebene arbeiten und diese bei der Reservierung an das Hotel zurücksenden. Das Hotel kann nun insbesondere erkennen, um welche Art von Speisen und andere Details es sich handelt, und so korrekte Statistiken erstellen und weitere Funktionen mit der Anbindung an Slevomat verwalten. (Die Preise bleiben jedoch weiterhin vertraglich vereinbart – also außerhalb des Channel Managers.) Die einzelnen Raten werden immer zusammen mit den Zimmern von Mitarbeitern der Reservierungsabteilung auf Slevomat abgebildet. Um Tarifpläne auf der Slevomat-Seite abzubilden, werden für jeden abgebildeten Tarifplan folgende Informationen vom Partner benötigt: Tarifplancode + Tarifplanname + Essensinfo (Das funktioniert folgendermaßen: Die Mitarbeiter von Slevomat bilden die Tarifpläne ab und das Hotel ordnet sie dann in seinem CHM zu. Manche Hotels verlangen also möglicherweise eine Zuordnung nach bestimmten Anweisungen von ihnen (Code, Name), geben Slevomat jedoch nicht unbedingt Informationen über das Essen und Slevomat denkt sich dann selbst Code + Namen aus – das ist auch eine Lösung.) —------------------------------------------------------------------------------------------------ Im Rahmen der Anbindung kann es vorkommen, dass wir über den Channelmanager mit Einschränkungen hinsichtlich der Schließverfügbarkeit arbeiten. Dies bedeutet, dass das Hotel entweder das gesamte Zimmer oder nur einen bestimmten Tarifplan deaktivieren kann. Bitte wenden Sie sich bezüglich Preisplänen und Zimmeraufteilung an Ihren Vertriebsmitarbeiter. |
1) Der Kunde verlangt eine Stornierung der Reservierung Stornierungen können nur von Slevomat vorgenommen werden. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice (podpora@slevomat.cz, Tel. 222 745 354) oder senden Sie die Informationen zur Gutscheinstornierung direkt an rezervace@slevomat.cz. Wir kümmern uns um alles. Bitte löschen Sie die Reservierung auf keinen Fall aus dem System. Sobald wir den Gutschein storniert haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E‑Mail. 2) Der Kunde möchte das Aufenthaltsdatum ändern Wenn ein Kunde Sie kontaktiert und den Termin ändern möchte, können Sie sofort einen neuen Termin mit ihm vereinbaren. Bitte informieren Sie uns nach der Änderung per E‑Mail an rezervace@slevomat.cz, damit wir den neuen Termin in unserem System anpassen können. Leider wird die Änderung nicht automatisch an uns übermittelt. 3) Der Kunde möchte den Zimmertyp ändern Wenn ein Kunde die Zimmerkategorie ändern möchte, können Sie die Änderung selbst vornehmen. Sie müssen uns nicht über die Änderung informieren. 4) Was soll ich tun, wenn ich eine E‑Mail über eine neue Reservierung/Änderung/Stornierung erhalte? Die E‑Mail dient ausschließlich Ihrer Information und dient als Bestätigung der von Slevomat an Ihrem System vorgenommenen Änderung. Um ganz sicherzugehen, empfehlen wir Ihnen, die Umsetzung direkt in Ihrem Buchungssystem zu überprüfen. 5) Was soll ich tun, wenn ich eine Bestellung per E‑Mail erhalte, diese aber nicht in D-EDGE sehe? Bitte sortieren Sie Ihre Bestellungen in D-EDGE nach Erstellungsdatum und senden Sie uns einen Screenshot an rezervace@slevomat.cz. Wir prüfen alles und melden uns bei Ihnen. |