|
Der Channel Manager D-EDGE bietet Ihnen mehr Möglichkeiten, sowohl Ihre aktuellen Reservierungssysteme als auch andere Online-Reservierungskanäle zu verbinden. Von einem Ort aus können Sie mit D-EDGE die Verfügbarkeit und Reservierungen von Ihrer Website sowie von anderen Orten, an denen Sie Ihre Dienstleistungen verkaufen (z. B. Slevomat, AirbnB, Booking.com und andere), verwalten, ohne sie mehrfach irgendwo eingeben zu müssen. Das spart Ihnen viel Zeit. Über D-EDGE: D-EDGE ist ein SaaS-Unternehmen, das seit mehr als 17.000 Hotels in über 150 Ländern weltweit führende Cloud-Lösungen im Bereich E‑Commerce anbietet. D-EDGE verbindet technische Exzellenz mit Fachwissen im digitalen Marketing und bietet eine umfassende Infrastruktur für Hospitality-Technologien unter einem Dach. Die integrierte Lösungssuite deckt alle Phasen der Hoteldistribution ab, einschließlich eines zentralen Reservierungssystems, Gästemanagement, Datenintelligenz, Connectivity Hub, digitale Medien und Website-Erstellung. D-EDGE ist die Nummer eins bei Unterkunftsdienstleistungen in Europa und der drittgrößte Anbieter von Vertriebstechnologien für Hotels weltweit.
Für weitere Informationen besuchen Sie:
Weitere von D-EDGE angebotene Lösungen finden Sie hier: Kontakt : partnership@d-edge.com |
Vorteile der Nutzung des D-EDGE Channel Managers
|
Sie verwalten Reservierungen aus verschiedenen Quellen intuitiv und an einem Ort. ● Das System verhindert Überbuchungen. ● Sie verwalten Zahlungs-, Anzahlung- und Kreditkartendaten gemäß den höchsten Sicherheitsstandards. ● Integration mit Rezeption-Systemen. ● Einfachheit und leichte Bedienung des Systems sowie Konnektivität mit Booking Engine (Online-Reservierungssystem). ● Derzeit ist es möglich, mehr als 180 verschiedene OTA-Kanäle sowie PMS, GDS, RMS und CRM an den D-EDGE Channel Manager anzuschließen. ● Mehr zu den Verbindungen hier. „Mit einem Programm können Sie die Kapazität sowohl auf Slevomat als auch auf anderen Verkaufsportalen verwalten.“ |
Wen kontaktieren, um die Zusammenarbeit zu starten und wie funktioniert es?
|
Wenn Sie bereits die Möglichkeit nutzen, über Slevomat und den D-EDGE Channel Manager zu verkaufen, aber beide Produkte nicht verbunden haben, wenden Sie sich an Ihren Slevomat-Vertriebsmitarbeiter oder Ihre D-EDGE-Kontaktperson. Sie haben noch keine D-EDGE Produkte, aber das Angebot interessiert Sie? Schreiben Sie an: partnership@d-edge.com Vorgehensweise zur Verbindung: 1) Sie müssen den Slevomat-Vertriebsmitarbeiter kontaktieren 2) In D-EDGE finden Sie Slevomat unter D-EDGE PARTNER ID 13108 und können hier eine Verbindungsanfrage über „Add the channel“ stellen
3) Sie müssen die Struktur Ihrer Zimmer vorbereiten – wir empfehlen, uns 4) Generierung eines Pairing-Codes – Diesen erhalten Sie von unserem Vertriebsmitarbeiter, und damit werden wir uns miteinander verbinden. 5) Testen Liste der Zimmer Dies betrifft die Art der Zimmer, die Anzahl der Betten pro Zimmer und die Anzahl der Zustellbetten. Zum Beispiel Doppelzimmer 2+0, Dreibettzimmer 3+1, usw.) Die Nutzbarkeit der D-EDGE-Verbindung ist standardmäßig, wie Sie es gewohnt sind. Nur die Paketpreise sind spezifisch – Sie legen diese auf der Slevomat-Website mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter fest und passen sie direkt in Ihrem Profil auf Slevomat an. Aus diesem Grund unterliegen sie nicht den Änderungen, die Sie im Channel Manager vornehmen. Für andere Vertriebskanäle verwalten Sie die Preise über den Channel Manager. Um die Funktionen und Möglichkeiten von D-EDGE voll auszuschöpfen, müssen Sie das Produkt Channel Manager aktiv haben. |
D-EDGE – Preispläne und Einschränkungen
|
D-EDGE – Preispläne Neu kann Slevomat mit der Verbindung über D-EDGE mit verschiedenen Preisplänen (Tarifen) auf Zimmerkategorie-Ebene arbeiten und diese bei der Reservierung an das Hotel zurücksenden. Das Hotel kann nun vor allem erkennen, welche Verpflegung und weitere Details enthalten sind und hat somit korrekte Statistiken und kann weitere Eigenschaften mit der Verbindung zu Slevomat verwalten. (Die Preise bleiben jedoch vertraglich festgelegt – d. h. außerhalb des Channel Managers) Die einzelnen Preispläne werden auf Slevomat immer von Mitarbeitern der Reservierungsabteilung zusammen mit den Zimmern zugeordnet. Für die Zuordnung der Preispläne auf der Slevomat-Seite werden vom Partner für jeden zugeordneten Preisplan folgende Informationen benötigt:
Preisplancode + Preisplanname + Info zur Verpflegung (Es funktioniert so, dass Slevomat-Mitarbeiter die Preispläne zuordnen und das Hotel sie dann in ihrem CHM koppelt. Einige Hotels können jedoch eine Zuordnung nach spezifischen Anweisungen von ihrer Seite verlangen (Code, Name), aber sie können auch einfach Slevomat die Information zur Verpflegung geben und Slevomat erfindet selbst Code + Name – das ist auch eine Lösung.)
—------------------------------------------------------------------------------------------------------ Im Rahmen der Verbindung können wir mit Einschränkungen über den Channel Manager hinsichtlich der Schließung der Verfügbarkeit arbeiten.
So kann das Hotel entweder das gesamte Zimmer oder nur einen bestimmten Preisplan deaktivieren. Für die Zuordnung von Preisplänen und Zimmern wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsmitarbeiter. |
|
1) Der Kunde wünscht eine Stornierung der Reservierung Die Stornierung kann nur durch Slevomat erfolgen. Bitte verweisen Sie den Kunden an unseren Kundenservice (podpora@slevomat.cz , Tel. 222 745 354) oder senden Sie die Information über die Gutschein-Stornierung direkt an rezervace@slevomat.cz . Wir kümmern uns um alles. Bitte löschen Sie die Reservierung unter keinen Umständen aus dem System. Sobald wir den Gutschein storniert haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E‑Mail. 2) Der Kunde möchte das Aufenthaltsdatum ändern Wenn der Kunde Sie kontaktiert und das Datum ändern möchte, können Sie sich direkt mit ihm auf ein neues Datum einigen. Nach der Änderung informieren Sie uns bitte unter rezervace@slevomat.cz , damit wir das neue Datum auch in unserem System aktualisieren können. Leider wird die Änderung auf unserer Seite nicht automatisch übernommen. 3) Der Kunde möchte die Zimmerkategorie ändern Wenn der Kunde die Zimmerkategorie ändern möchte, können Sie die Änderung auf Ihrer Seite vornehmen. Es ist nicht notwendig, uns über die Änderung zu informieren. 4) Was tun, wenn ich eine E‑Mail über eine neue Reservierung/Änderung/Stornierung erhalte? Die E‑Mail dient nur zu Ihrer Information und wird als Bestätigung einer Änderung gesendet, die Slevomat in Ihrem System vorgenommen hat. Wenn Sie 100% sicher sein möchten, empfehlen wir, die Ausführung direkt in Ihrem Reservierungssystem zu überprüfen. 5) Was tun, wenn ich eine Bestellung per E‑Mail erhalte, sie aber nicht in D-EDGE sehe? Bitte sortieren Sie Ihre Bestellungen in D-EDGE nach Erstellungsdatum und senden Sie uns einen Screenshot an rezervace@slevomat.cz . Wir prüfen alles und melden uns bei Ihnen. |