D-Edge

Channel manager D-EDGE nudi vam više opcija za povezivanje kako s vašim trenutnim rezervacijskim sustavima, tako i s drugim online kanalima za rezervacije. S jednog mjesta možete pomoću D-EDGE upravljati dostupnošću i rezervacijama s vaše web stranice, kao i s drugih mjesta gdje prodajete svoje usluge (npr. Slevomat, AirbnB, Booking.com i drugi), bez potrebe za višestrukim unosom podataka. Ovo vam štedi mnogo vremena.

O D-EDGE-u:

D-EDGE je SaaS tvrtka koja nudi vrhunska cloud rješenja u području e‑trgovine za više od 17.000 hotela u više od 150 zemalja diljem svijeta. D-EDGE kombinira tehničku izvrsnost s ekspertizom u digitalnom marketingu i pruža sveobuhvatnu infrastrukturu za tehnologije u hotelijerstvu pod jednim krovom. Integrirani paket rješenja pokriva sve faze distribucije hotela, uključujući centralni rezervacijski sustav, upravljanje gostima, analitiku podataka, poveznicu sustava, digitalne medije i izradu web stranica. D-EDGE je broj jedan u uslugama smještaja u Europi i treći najveći pružatelj distribucijskih tehnologija za hotele u svijetu.

Za više informacija posjetite:
https://www.d-edge.com/cs/

Ostala rješenja koja nudi D-EDGE možete pronaći ovdje:
https://www.d-edge.com/cs/systemy-d-edge-pro-hoteliery/

Kontakt : partnership@d-edge.com

Rezervacijama iz različitih izvora upravljate intuitivno i na jednom mjestu.

● Sustav sprječava prekomjerne rezervacije (overbooking).

● Upravljate podacima o plaćanju, depozitu i kreditnim karticama u skladu s najvišim sigurnosnim standardima.

● Integracija s recepcijskim sustavima.

● Jednostavnost i lakoća korištenja sustava te povezivost s Booking Engine (online rezervacijski sustav).

● Trenutno je moguće povezati više od 180 različitih OTA kanala, kao i PMS, GDS, RMS i CRM s D-EDGE Channel Managerom.

● Više o povezivanjima ovdje.

„Iz jednog programa možete upravljati kapacitetom i na Slevomatu i na drugim prodajnim portalima.“

Ako već koristite mogućnost prodaje putem Slevomata i D-EDGE Channel managera, ali nemate povezana oba proizvoda, obratite se svom Slevomat prodajnom predstavniku ili svojoj D-EDGE kontakt osobi.

Još nemate D-EDGE proizvode, ali vas ponuda zanima? Pišite na: partnership@d-edge.com

Postupak povezivanja:

1) Potrebno je kontaktirati Slevomat prodajnog predstavnika

2) U D-EDGE-u, Slevomat se nalazi pod D-EDGE PARTNER ID 13108 i ovdje možete podnijeti zahtjev za povezivanje putem „Add the channel“

3) Potrebno je pripremiti strukturu vaših soba – preporučujemo da s nama podijelite
kompletnu strukturu, ako to dopušta poslovni dogovor između nas, kao i ukupan broj soba

4) Generiranje koda za uparivanje – Ovaj kod ćete dobiti od našeg prodajnog predstavnika i pomoću njega ćemo se povezati.

5) Testiranje

Popis soba

Ovo se odnosi na tipove soba, broj kreveta u svakoj i broj pomoćnih ležajeva. Na primjer, Dvokrevetna soba 2+0, Trokrevetna soba 3+1, itd.)

Iskoristivost D-EDGE povezivanja je standardna, kao što ste navikli. Samo su cijene paketa specifične – postavljate ih na web stranici Slevomata sa svojim prodajnim predstavnikom i podešavate ih izravno u svom profilu na Slevomatu. Iz tog razloga, njima ne upravljate putem promjena u Channel manageru. Za ostale prodajne kanale, cijenama upravljate putem Channel managera. Za potpuno korištenje funkcija i mogućnosti D-EDGE-a, morate imati aktivan proizvod Channel Manager.

D-EDGE – cjenovni planovi

Novost je da Slevomat s povezivanjem putem D-EDGE-a može raditi s različitim cjenovnim planovima (tarifama) na razini tipa sobe i slati ih natrag hotelu u rezervaciji. Hotel sada može prepoznati o kojoj se vrsti usluge i drugim detaljima radi te tako imati ispravnu statistiku i upravljati drugim objektima s povezivanjem na Slevomat. (Cijene ipak ostaju ugovorene – tj. izvan channel managera)

Pojedinačni cjenovni planovi uvijek će biti mapirani na Slevomatu od strane osoblja iz odjela rezervacija zajedno sa sobama.

Za mapiranje cjenovnih planova na strani Slevomata, od partnera će biti potrebne sljedeće informacije za svaki mapirani cjenovni plan:

kod cjenovnog plana + naziv cjenovnog plana + info o usluzi
npr. SLEV-HB-CZ- Slevomat HB – polupansion

(Funkcionira tako da osoblje Slevomata mapira cjenovne planove, a hotel ih zatim upari u svom CHM-u, pa neki hoteli mogu zahtijevati mapiranje prema specifičnim uputama sa svoje strane (kod, naziv), ali mogu i ne moraju, već samo daju Slevomatu informaciju o usluzi, a Slevomat sam izmisli kod + naziv – i to je rješenje.)

—------------------------------------------------------------------------------------------------------
Zatvaranje dostupnosti – Restrikcije

U okviru povezivanja možemo raditi s restrikcijama putem channel managera u smislu zatvaranja dostupnosti.

Tako hotel može isključiti cijelu sobu ili samo određeni cjenovni plan.
Stop Sale – razina sobe
Stop Sale – razina cjenovnog plana
Closed Arrival – razina sobe
Closed Arrival – razina cjenovnog plana
Closed Departure – razina sobe
Closed Departure – razina cjenovnog plana

Za mapiranje cjenovnih planova i soba, obratite se svom prodajnom predstavniku.

1) Kupac traži otkazivanje rezervacije

Otkazivanje može izvršiti samo Slevomat. Uputite kupca na našu korisničku podršku (podpora@slevomat.cz , tel. 222 745 354) ili pošaljite informaciju o otkazivanju vaučera izravno na rezervace@slevomat.cz . Mi ćemo se pobrinuti za sve. Molimo vas da ni u kojem slučaju ne brišete rezervaciju iz sustava. Nakon što otkažemo vaučer, dobit ćete potvrdu putem e‑maila.

2) Kupac želi promijeniti datum boravka

Ako vas kupac kontaktira i želi promijeniti datum, možete se s njim izravno dogovoriti o novom datumu. Nakon što izvršite promjenu, molimo vas da nas obavijestite na rezervace@slevomat.cz kako bismo i u našem sustavu ažurirali novi datum. Nažalost, promjena se ne prikazuje automatski s naše strane.

3) Kupac želi promijeniti tip sobe

Ako kupac želi promijeniti tip sobe, promjenu možete izvršiti na svojoj strani. Nije potrebno da nas o tome obavještavate.

4) Što učiniti kada primim e‑mail o novoj rezervaciji/promjeni/otkazivanju?

E‑mail je samo informacija za vas i šalje se kao potvrda promjene koju je Slevomat napravio u vašem sustavu. Ako želite biti 100% sigurni, preporučujemo provjeriti izvršenje izravno u svom rezervacijskom sustavu.

5) Što učiniti kada narudžbu primim e‑mailom, ali je ne vidim u D-EDGE-u?

Sortirajte svoje narudžbe u D-EDGE-u prema datumu kreiranja i pošaljite nam snimku zaslona na rezervace@slevomat.cz . Provjerit ćemo sve i javiti vam se.