Hotel Park*** Ostružná

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Neměli jsme Vás v rezervačním systému, protože jste uvedli jiné příjmení, na nějž nebyla provedena rezervace. Po dlouhém pátrání a předložení tištěného voucheru jsme rezervaci dohledali. Psát, že jsme Vás nechtěli ubytovat, je zcestné. Při nástupu na pobyt není možné si vybrat večeři, protože večeře se chystají již dopoledne a dovařují těsně před výdejem, Uvádíme to i v podmínkách, že v den nástupu nelze vybírat menu. Je možné si však zavolat do 10 hodin a vybrat si. Nejsme zastánci toho, že navaříme 50 porcí a 50 porcí a tudíž 50 porcí vyhodíme. Takhle se bohužel nechceme chovat a nebudeme. Co se týče nabídky ceny na Slevomatu, standardně nabízíme last minutové ceny, které jsou někdy levnější než nabídka na všech portálech. Je to standardní. Odpověděli jsme. Máme právo nabízet ceny, když chceme doprodat pokoje. Máme dokonce uvedené oficiálně ceny v ceníku se slevami na určité období. Je na Vás, kde si pobyt zakoupíte.
Je nedostatek pracovních sil na trhu a tudíž dcera se zdržela na cestě se zásobováním. Nevidíme v tom problém, pokud se služba posunula. Děje se to všude - zpoždění vlaků, letadel apod. a hlavně nás to mrzí. Omluvili jsme se.
Pokud jsem byla odměřena, moc se Vám omlouvám. Děkujeme za Vaši návštěvu.
Monika Dihelová