Kyriad Karkonosze

Prostředí, výlety, kvalita služeb a chování personálu.

Zaplacený pobyt v pokoji Economi s příplatkem za vyšší patro bez dětí, realita pokoj Standard plus, první patro a děti všude okolo.

lokalita dobrá do 30min autem jde vymyslet spoustu výletů (ale spíše v letní sezóně na výlety s dětmi , mimo sezónu dost atrakcích ještě nefunguje)
ubytování pěkné , čisté
personál u snídaní a večeře, baru – velmi příjemný – jídlo dostačující každý si něco vybere
pes nikomu nevadil ;)

wellness pro nás bylo největším zklamáním – potencionál veliký , ale bohužel neproměněný -ve vířivce psaná teplota 28stupnů , což ani nevíme jestli měla , ale byla nám všem zima , takže další dny už jsme ani nevyužili a to jsme hledali hotel hlavně kvůli wellness . měli tam barel s vodou a když se kamarád zeptal , jestli někdo doplní vodu , že v barelu již došla , tak mu plavčík řekl až zítra . fitness a hernička pro děti velmi malé

S dvěma malými dětmi jsme měli velmi prostorný pokoj (dvě velké ložnice, předsíň, velká koupelna). Vše moderně vybavené, perfektně čisté. Úžasný výhled na východ slunce a Sněžku. Bohaté snídaně i večeře, chutnalo nám. Velkorysý aquapark. Každý večer děti využily skvělého animačního programu, což byl příjemný bonus.

Jediný námět na zlepšení – na pokoji bych ocenila minibar (měli jsme léčiva, která se skladují v lednici).

Skvělé jídlo, pití v ceně u večeře i snídaně.

Do Polska jsme se vydali v době silných dešťů (termín objednán v květnu, pobyt v zaří). Kdyby nás hotel upozornil na kalamitní stav, rádi bychom si termín změnili. V době příjezdu na parkovišti stala voda, v šatně wellness centa telka ze stropu voda, v bazénu se odlupovaly dlaždičky a po hotelu staly kýble zachytávající vodu. Následující den nás do wellness centra nepustili vůbec z důvodu špatného počasí. Pokud si však zaplatíte wellness pobyt a pak vás do wellness centra vůbec nepustí, postrádá smysl jet 300km. Za nás zbytečný čas a nevyvedený dárek ke 45. narozeninám. Informace ke stravování a wellness naprosto neodpovídají skutečnosti na hotelu.

Vynikající lokalita, animační program a strava.

Ne všechen personál hovořil anglicky.

Bazén

Slabší jídla, restaurace brzo zavírá

personál ochotný, jídlo výborné, pokoje pěkné

personál mluví pouze polsky

Pobyt se nám moc líbil. Skvělý personál, rozumí i česky. Hezký bazén, moc dobré jídlo

Na pokoji nebyla lednice

Vše bylo super, ubytování čisté, pěkné, udržované, personál ochotný, jídlo velmi dobré. Sice menší výběr, ale dobré.

Velmi špatně bych zhodnotila stav aquaparku. Voda byla velmi zanesena takovými kousky, ale ze spár. Bylo to nepříjemné. Chybělo brouzdaliště pro malé děti.. ale zase hodně věcí k zapůjčení (kruh, rukavky, balon, rucniky)

Jídlo bylo vynikající

Personál: Neuměl anglicky, česky se bál
Wellness: nabízejí masáže, ale neumí je na recepci zarezervovat a evidentně tam ani nemají maséra. Bazén, vířivky, sprchy… špatná kvalita, protéká voda, nefunční sprchy a záchody