Górski Kompleks Turystyczny „Czeszka i Słowaczka“

Umístění hotelu je skvělé, je to kousek ke stezce i do města. Klidné místo. Krásný výhled. Pokoje jsou v pohodě. Paní na recepci byla při odjezdu milá.

Pobyt jsme vybírali kvůli bazénu a vířivce. Bohužel při našem pobytu byl bazén vypuštěný. Pochopili bychom, že můžou nastat technické potíže, ale opravdu nechápeme, že recepce nemá slušnost nám to při ubytování alespoň říct, natož pak se třeba omluvit a vysvětlit. Ani když jsme se byli zeptat, tak jen řekli že je k dispozici jen vířivka a sauna a tečka. Opět žádná slušnost. Hotel má bazén hned v úvodních fotkách a bylo více lidí kteří přišli s natěšenými dětmi v plavkách až k bazénu a zklamaně zase odešli. Bazén navíc vypadal že není v provozu již delší dobu. Chtěli jsme využít alespoň vířivku ale pochopitelně byla plná a tak jsme čekali , , frontu, , a poté jsme pouštěli další.
K večeři je na výběr jen ze dvou dost podobných jídel a k tomu jeden druh přílohy. Sedělo nás u stolu 5, každá s rozdílným stravováním ale i tak jsme všechny odcházeli od večeře nesyté.
Snídaně byli víceméně v pořádku, ale v neděli jsme přišli kolem 9, stůl vedle nás měl meloun ale na nás už asi nezbylo i když jsou snídaně do 10, jiná náhrada ovoce až na kiwi nebyla. Zní to jako banalita ale při spojení všech těchto věci to člověka prostě naštve.
Dle fotek a popisku jsme měli mít pokoj s balkónem a dvěma pohovkami a dostali jsme úplně jiný.

profesionální personál ochotný milý, velmi pěkné prostředí a krajina .
Vřele tento hotel doporučuji .

Nemám co vytknout .

welnes, příroda

V rámci hotelu byla pořádána párty s TECHNEM. Na recepci (cca do 19:00) to odmítali řešit s tím, že si máme v pondělí stěžovat. Na Slevomatu také bez reakce. Příště se asi poohlédnu po jiném serveru s nabídkou…

Paní na recepci jsou super, pokoje akorát tak velké a čisté, koupelna též, dobře se po hotelu pohybuje, lokace je také fajn. Dobré je vyrazit sem se psem. Ale asi bychom se už nevrátili. Wellness je pěkné, ale nezaplavete si – je tam plno dětí a hlavní bazén je spíše jejich hrací plochou, takže leda vířivka a pára.

Snídaně byly opravdu bídné… Kafe hnus vodový, první den jen nějaké zbytky jednoho dezertu, druhý den nebyl dezert žádný. Ovoce ze muselo přebírat, protože už bylo také takové na pochodu. Šíleně pomalu doplňují a po opravdu malých množstvích (třeba mistička jogurtu pro celý hotel = nandá si jeden člověk a je prázdná). První den se to ještě dalo, ale druhý jsme tam již stáli řadu k personálu, aby doplnil věci, … Na chybějící dezert jsem se ptala též a to ignorovali. Bohužel na tom jídle by opravdu měli zapracovat.

Co se mi také moc nelíbilo – že si po sobě odnášíme talíře do okénka – tak jsme v hotelu nebo ve školní jídelně??

Městská taxa nejde platit kartou, i když doplácíte další věci, což není úplně super, když ve městě na každý bankomat poplatek za výběr 25 PLN.

Co bylo takové úsměvné: na okně nám chyběl jeden závěs (nebo byl moc krátký), takže jsme si mohli udělat tmu na půl okna 😅 a lampička na nočním stolku na jedné straně manželské postele sice byla, ale již nebyla zásuvka, kam by se dala zapojit a používat…

Jediné plus je poloha hotelu – v lese a v přírodě.

Pokoje byly špinavé – byli jsme větší skupina a měli jsme dva pokoje, oba ale neuklizené (každý jiným způsobem). V jednom z nich se člověk v koupelně doslova lepil k podlaze, ve druhém byly děravé a zašpiněné prostěradla i ručníky. Po setření podlahy v koupelně to vypadalo, jako by se tam naposledy uklízelo někdy na podzim 2019. Během celých tří dnů ubytování neproběhl žádný pokus o úklid ani výměnu ručníků. Úklid zřejmě probíhá až po check-outu.

Při příjezdu jsme byli překvapeni ubytovacím poplatkem, který lze uhradit pouze v hotovosti a pouze ve zlotých. Jsem si jistý, že je to někde v podmínkách uvedeno, ale nemožnost platby kartou rozhodně působí neprofesionálně.

Jídlo bylo slabé. Ok byla u snídaní snad jen vajíčková pomazánka, a místní pečivo – tmavý chléb (pozor na rozpečené, toho tam bylo taky povíc) – zbytek byl buď velmi průměrné kvality, nebo působil dojmem jídla vedoucího k cukrovce či k infarktu. V jídelně se v některé časy nedalo sednout – velký nával lidí. Stoly ulepené, průběžně je nikdo nečistil. Večer se člověk bez předchozí rezervace nenají – zkoušeli jsme v asi 20:00 a restaurace zavřená a sjeďte si do města.

Personál na recepci byl v pořádku, avšak jeden z našich pokojů se nacházel hned vedle úklidového skladu. Uklízečky se od časného rána (už od 5:00) hlučně bavily přímo před našimi dveřmi asi hodinku, což bylo otravné (ale možná to vysvětluje úroveň úklidu). Zvuková izolace pokojů je mizivá – stěny jako by byly z papíru. Bylo slyšet veškeré dění v sousedních pokojích i nad námi – včetně chrápání, kašlání či přesouvání nábytku.

Toaletní papír se nedoplňuje, je k dispozici pouze na recepci. V jednom z pokojů chybělo i základní vybavení, například mýdlo.

Parkování bylo komplikované – míst bylo málo a nebyla jistota, že zaparkujete. Nakonec se ale vždy nějaké řešení našlo.

Wellness byl spíše zklamáním. První den chyběly ručníky, druhý den pak mýdlo ve sprchách. Tuba s mýdlem, která byla první den skoro prázdná, zůstala druhý den večer stále nedoplněná. Jinak bylo wellness víceméně v pořádku.

Shrnuto a podtrženo – okolí je hezké, ale tím výčet pozitiv končí. Hotel by si zasloužil rekonstrukci, místo je exkluzivní, ale tím to končí. Za stejné peníze lze v okolí najít ubytování na výrazně vyšší úrovni. My jsme hotel obdrželi jako dárek – sami bychom si ho pravděpodobně nevybrali. Stačí se podívat na recenze na Googlu.

Krásné prostředí, kvalitní služby a přátelský personál, určitě si sem ještě někdy zajdeme

Nemám co vytknout

Nádherné prostředí

Personál hotelu mluví pouze polsky.

Výborné snídaně a masáže.

72 schodů na pokoj bez výtahu pro seniory a vedle rodina s kočárkem, nic příjemného.

Velice příjemný a ochotný personál. Výborná kuchyně. Příjemné prostředí uprostřed lesa

Hotel umístěn v lese, klid a pohoda

Horský hotel v klidném prostředí, ochotný a příjemný personál v recepci i jídelně. Bez problému nám na recepci vyměnili pokoj bez balkónu za jiný – s balkónem. Snídaně a večeře pestré, vybrat si mohl každý dle své chuti, všeho byl dostatek. Bazén se slanou vodou byl teplý, vířivka příjemná a parní sauna bez chyby. Vzhledem k malému počtu hostů byl wellness po výletech velmi příjemný.

Není co, snad jen měkké matrace na posteli. Ale to má každý jinak.

fantastická lokalita, bohaté snídaně, výborný bazén

- bazén
– teplo v pokoji

- ošumtělé pokoje
– nedá se v hotelu nic dělat
– slabší večeře -

Soukromá oslava hudba hrála do reproduktorů do 2 h ráno.

Hotel je umístěn v klidném prostředí v lese. Pokoj vynikal čistotou. Tvrdší matrace byla pro mě super. Vkusně zařízená restaurace a dobré snídaně.

Hotelu není co vytknout. Cesta z města k hotelu je poměrně dost do kopce, takže pěšky docela náročná procházka.

Plavčík je tam zadarmo drahý, sedí a vůbec nereaguje. Děti, si pletou vířivku s bazénem, skáčou stříkají vodu všem do obličeje. Mamince se zřejmě nechtělo do bazénu. Který byl studený. Plavčík nijak nereagoval. Sedí a kouká do mobilu..

Lokalita a umístění hotelu je jejich plus…neomezený wellness také
Snídaně ok

Personál mluví pouze polsky ale budiž docela jsme rozuměli, poplatek vzdušný pouze v jejich měně a hotově i když na internetu píší bereme karty…na baru katastrofa, personál absolutně netuší kde co má…víno i pivo odměřují panákama, inzerované koktejly na nápojovým lístku řekne co to je a nakonec že to nemá, jako síla..takze radíte jak ma namichat cuba libre:) Platit se ned nedá napíšou to na účet pokoje i když terminál a kasa na baru jsou …papírek v polstine s tím co jste si dali musíte podepsat…boze:))takze prvne luštíte co to tam pán vypsal…proto je tam asi každý večer prázdno:) o pokoj s balkonem si musíte napsat dopředu jinak ho nedostanete i když na fotkách všechny pokoje balkon mají a objednaná manželská postel se také nekonala …máme si ty postele spojit:) úklid není…když vám dojde toaletní papír musíte si říct na recepci .....za ty peníze jsme nečekali petihvězdu hotel ale příště jedeme jinam:))

Snídaně i večeře formou bufetu, jídlo chutné.
Prostředí hotelu čisté.

Dostala jsem s manželem poukaz jako dárek, ale bohužel jsme nedostali slibovaný pěkný pokoj s manželskou postelí, pouze maličký pokojík s dvěma samostatnými postelemi. Prostředí trochu zklamání. Nevím, co má znamenat zákaz vycházení po 22:00?