Hotel Sudetia

Jako pozitivní určitě hodnotím polohu hotelu a výhledy do okolí. Během dopoledne se dá například dojít na jeden z nejvyšších vrcholů Jizerských hor (Stóg Izerski, 1107 m.n.m.), popřípadě se můžete svézt i lanovkou.

Bohužel celkový pobyt musím hodnotit negativně. Cíleně jsme vybírali pobyt se švédskými stoly, které se však nekonaly. Slibovaný neomezený přístup do wellness také nebyl k dostání a byla vždy nutná rezervace pouze na 1 hodinu, přičemž do sauny se vešly 2 osoby a do bazénu 4. Prostěradla a ani ručníky do wellness k dispozici nebyly a bylo nutné si brát ty z pokoje, které nám ani jednou za 4 dny nebyly vyměněny.
Wi‑Fi na pokojích byla spíše na efekt, jelikož neustále vypadával signál.

Doteďka jsem myslel, že „klamavé nabídky“ nechával Slevomat.cz případně svým konkurentům, ale tento pobyt můj názor změnil a opravdu nás hodně zklamal.

Lokalita, zajímavý interiér hotelu

Zarostlé chodníčky a zanedbané okolí hotelu

Jídlo bylo perfektní

Velmi malé wellness

Hotel je pěkný, s odřenýma ušima to na 3 hvězdy odpovídá. Pokoje jsou pěkné, mají pohodlné postele, k dispozice je i malá lednička. V hotelu je pěkně uklizeno a čisto. Nutno ocenit, že prezentované fotografie nejsou nijak retušované a odpovídají realitě.
Snídaně jsou slabší, pořád dokola to stejné, ale stačí. Např. ráno ke kávě by mohla být nějaká sušenka, ale není, protože chtějí udat za peníze domácí buchty. :) Večeře jsou dobré. Jídla bylo vždy dost, ráno i večer.
Wellness je samostatná kapitola – poměrně malé, ale při odhadem cca poloviční obsazenosti hotelu v něm večer nikdy nikdo nebyl, popř. se tam minula jedna dvojice, což samo o sobě působí zvláštně, ale zase se s nikým nemusíte dělit o vířivku, či saunu. Teplota vzduchu i vody příjemná. Většina hostů byli zřejmě občané (důchodci) z NDR, kteří večer již spali a nebyli ve wellness, sem tam nějaký Čech, nebo Polák.
Velmi oceňuji otevírací dobu wellness – až do 22. hod. večer není problém, což oceníte např. při večerním návratu z výletu, neb různé i 4* hotely klidně wellness zavřou v 18 – 19 hod.
Městečko je pěkné, historická promenáda, hned vedle hotelu je městský park, který volně navazuje na les, ve kterém je turistická stezka. Les i park stojí za to projít, akorát by tam nemuselo být tolik odpadků různě poházených po zemí, ale to není záležitostí hotelu.
Jinak při příjezdu v cca 21. hod. večer byl na recepci velice ochotný pán, který vše vysvětlil, se vším poradil a nic nebyl problém. :)

Slabší snídaně a především (ne)obsluha v restauraci, a to hlavně během víkendových dní, kdy bylo vidět, že jde o brigádníky, ve všední den to mělo trošku lepší úroveň. Za barem téměř nikdy nikdo nebyl, což samo o sobě úplně nevadí, když máte polopenzi formou bufetu, ale! Jestliže je u voucheru prezentováno pivo nebo víno k večeři zdarma, uvítal bych, kdyby se někdo zeptal, zda něco k pití chceme, nebo bylo alespoň na stole nějaké info, že pití si máme objednat sami. Takhle není nikdo za barem a ani se nikdo nezeptá, takže pokaždé jsme museli vysloveně odchytit obsluhu, která odnášela talíře a snažila se co nejrychleji opustit prostor restaurace a objednat to u ní. Komické bylo, že se většina hostů bála si to „voucherové“ pití objednat (na což zřejmě hotel spoléhá a tím i ušetří), takže když se našel první, co objednal, strhla se lavina roztodivných objednávek, např. typicky v polštině: „dvakrát Weis wein“. Ale to jen pro pobavení. :)
Z chodeb je do pokoje poměrně dost slyšet všemožné zvuky, ať už bouchnutí dveří, uklízečku atd., což při menší obsazenosti hotelu a poměrně klidné seniorské klientele nevadilo, ale pokud bude plno a bude tam třeba pařit nějaká mladší grupa, může to být problém.
Ve wellness chybí odpočinková zóna, k dispozici jsou pouze dvě lehátka přímo vedle bazénu, což při skoro pořád prázdném wellness nevadí, při větší obsazenosti může být problém.

Snídaně výborné, velký výběr, večeře taky moc dobré, ikdyž trošku menší výběr, ale kvalita nadprůměrná. Hotel jako takový je moc hezký, pokoje příjemné.
V blízkosti je sjezdovka.

Ochota paní za barem byla na bodě mrazu. Všechno byl problém soudě dle jejích výrazů a v restauraci prakticky nebyla přítomná, nereagovala ani na použití zvonečku, který na baru stál. Člověk by si řekl, že slouží k upoutání pozornosti obsluhy, ale asi jsme to špatně pochopili..
V restauraci pak mimo polopenzi byly v nabídce cca 3 jídla, což není mnoho a také to trochu vypadalo, že mimo polopenze tam nikdo neobsluhuje.
Sauna pro max. 3 osoby byla většinu času vypnutá, takže člověk musel vždy v županu vyběhnout na recepci a říct si o její zapnutí, přestože bylo avizováno, že „wellness“ je v provozu denně od 8 do 20 h.

Klid a málo lidí ve Wellness. Ubytování dobré, rauty skromnější ale dostačující.

Špatná akustika mezi pokoji a chodbou, vzhledem k menší obsazenosti pokojů se to dalo snášet, v sezoně asi problém.

Prostředí

Nezájem obsluhy a jde tam vše slyšet. Papírové stěny.

Krásná lokalita, blízko lázeňské kolonády. Pokoje jsou čisté, hezky zařízené. V bazénu, výřivce a sauně jsme byli většinou úplně sami, i když byl hotel plně obsazený, Bohatá snídaně, večeře slabší.

Na pokoji nebyly k dispozici jednorázové pantofle, které by bylo možné využít do wellness zóny. Ptali jsme se na recepci, ale bohužel je nemají k dispozici, což je škoda. Dále nám bylo řečeno, že večeře jsou do 19 hod., avšak když jsme přišli v 18:20 téměř vše již bylo snědeno a jídlo už nedoplnili. To se nám ještě nikdy nikde nestalo a působilo to opravdu divně, když se tam povalovalo pár oschlých hranolek, v košíku na pečivo byly jen odřezky chleba…