Hotel Sudetia

Personál hotelu byl zcela nevyhovující.

Jídlo bylo perfektní

Velmi malé wellness

Hotel je pěkný, s odřenýma ušima to na 3 hvězdy odpovídá. Pokoje jsou pěkné, mají pohodlné postele, k dispozice je i malá lednička. V hotelu je pěkně uklizeno a čisto. Nutno ocenit, že prezentované fotografie nejsou nijak retušované a odpovídají realitě.
Snídaně jsou slabší, pořád dokola to stejné, ale stačí. Např. ráno ke kávě by mohla být nějaká sušenka, ale není, protože chtějí udat za peníze domácí buchty. :) Večeře jsou dobré. Jídla bylo vždy dost, ráno i večer.
Wellness je samostatná kapitola – poměrně malé, ale při odhadem cca poloviční obsazenosti hotelu v něm večer nikdy nikdo nebyl, popř. se tam minula jedna dvojice, což samo o sobě působí zvláštně, ale zase se s nikým nemusíte dělit o vířivku, či saunu. Teplota vzduchu i vody příjemná. Většina hostů byli zřejmě občané (důchodci) z NDR, kteří večer již spali a nebyli ve wellness, sem tam nějaký Čech, nebo Polák.
Velmi oceňuji otevírací dobu wellness – až do 22. hod. večer není problém, což oceníte např. při večerním návratu z výletu, neb různé i 4* hotely klidně wellness zavřou v 18 – 19 hod.
Městečko je pěkné, historická promenáda, hned vedle hotelu je městský park, který volně navazuje na les, ve kterém je turistická stezka. Les i park stojí za to projít, akorát by tam nemuselo být tolik odpadků různě poházených po zemí, ale to není záležitostí hotelu.
Jinak při příjezdu v cca 21. hod. večer byl na recepci velice ochotný pán, který vše vysvětlil, se vším poradil a nic nebyl problém. :)

Slabší snídaně a především (ne)obsluha v restauraci, a to hlavně během víkendových dní, kdy bylo vidět, že jde o brigádníky, ve všední den to mělo trošku lepší úroveň. Za barem téměř nikdy nikdo nebyl, což samo o sobě úplně nevadí, když máte polopenzi formou bufetu, ale! Jestliže je u voucheru prezentováno pivo nebo víno k večeři zdarma, uvítal bych, kdyby se někdo zeptal, zda něco k pití chceme, nebo bylo alespoň na stole nějaké info, že pití si máme objednat sami. Takhle není nikdo za barem a ani se nikdo nezeptá, takže pokaždé jsme museli vysloveně odchytit obsluhu, která odnášela talíře a snažila se co nejrychleji opustit prostor restaurace a objednat to u ní. Komické bylo, že se většina hostů bála si to „voucherové“ pití objednat (na což zřejmě hotel spoléhá a tím i ušetří), takže když se našel první, co objednal, strhla se lavina roztodivných objednávek, např. typicky v polštině: „dvakrát Weis wein“. Ale to jen pro pobavení. :)
Z chodeb je do pokoje poměrně dost slyšet všemožné zvuky, ať už bouchnutí dveří, uklízečku atd., což při menší obsazenosti hotelu a poměrně klidné seniorské klientele nevadilo, ale pokud bude plno a bude tam třeba pařit nějaká mladší grupa, může to být problém.
Ve wellness chybí odpočinková zóna, k dispozici jsou pouze dvě lehátka přímo vedle bazénu, což při skoro pořád prázdném wellness nevadí, při větší obsazenosti může být problém.

Snídaně výborné, velký výběr, večeře taky moc dobré, ikdyž trošku menší výběr, ale kvalita nadprůměrná. Hotel jako takový je moc hezký, pokoje příjemné.
V blízkosti je sjezdovka.

Ochota paní za barem byla na bodě mrazu. Všechno byl problém soudě dle jejích výrazů a v restauraci prakticky nebyla přítomná, nereagovala ani na použití zvonečku, který na baru stál. Člověk by si řekl, že slouží k upoutání pozornosti obsluhy, ale asi jsme to špatně pochopili..
V restauraci pak mimo polopenzi byly v nabídce cca 3 jídla, což není mnoho a také to trochu vypadalo, že mimo polopenze tam nikdo neobsluhuje.
Sauna pro max. 3 osoby byla většinu času vypnutá, takže člověk musel vždy v županu vyběhnout na recepci a říct si o její zapnutí, přestože bylo avizováno, že „wellness“ je v provozu denně od 8 do 20 h.

Klid a málo lidí ve Wellness. Ubytování dobré, rauty skromnější ale dostačující.

Špatná akustika mezi pokoji a chodbou, vzhledem k menší obsazenosti pokojů se to dalo snášet, v sezoně asi problém.

Prostředí

Nezájem obsluhy a jde tam vše slyšet. Papírové stěny.

Krásná lokalita, blízko lázeňské kolonády. Pokoje jsou čisté, hezky zařízené. V bazénu, výřivce a sauně jsme byli většinou úplně sami, i když byl hotel plně obsazený, Bohatá snídaně, večeře slabší.

Na pokoji nebyly k dispozici jednorázové pantofle, které by bylo možné využít do wellness zóny. Ptali jsme se na recepci, ale bohužel je nemají k dispozici, což je škoda. Dále nám bylo řečeno, že večeře jsou do 19 hod., avšak když jsme přišli v 18:20 téměř vše již bylo snědeno a jídlo už nedoplnili. To se nám ještě nikdy nikde nestalo a působilo to opravdu divně, když se tam povalovalo pár oschlých hranolek, v košíku na pečivo byly jen odřezky chleba…

Moc pěkný hotel, dobré jídlo a hezká lokalita.
Welness menší, ale postačí. Návštěvníci spíše v důchodovém věku. Lze půjčit kola zdarma a podniknout výlet po okolí.

V okolí hotelu není moc restauraci na oběd.

Lokalita v krásném prostředí , personál byl velice ochotný, jídlo vyborne

-

Hotel s pohodovou atmosférou, výborná obsluha a velice chutné jídlo. Wellnes a procedury del domluvy naprostá spokojenost .Všem kdo fandí turistice (ne davové turistice) vřele doporučuji…

Velmi pěkný a příjemný hotel.
Personál byl velmi vstřícný.
Vynikající bufetové dnídaně a večeře.

Vše hodnotím na výbornou, maximální spokojenost.

Trošku horší domluva, scházela na prospektech čeština.

Příjemný personál v celém objektu, hlavně obsluha v jídelně . Super bazén s vířivkou. Krásná příroda v okolí.

Všechno naprosto perfektní. Bazén, vířivka, sauna kdykoliv k dispozici. Nádherný pokoj s balkonem. Snídaně a večeře, každý se najedl do sytosti dle potřeby. Kola k půjčení kdykoliv. Personál i když nemluví česky se snažil domluvit a vždy jsme se navzájem pochopili.

Nějak rychle to uteklo.

personal ochotny, sluzby vynikajici

nedostatek vychlazenyho bileho vina

Vše bylo opravdu vynikající. Od ubytování, po okolí, vynikající snídaně a večeře (vždy vše doplňovali). Skvělí bazén a vířivka, kde jsme byli sami.

Byli jsme velmi překvapeni úžasnou ochotou veškerého personálu, veškerá naše přání byla plněna okamžitě s úsměvem. Výborná strava, všude čisto, útulno a všude klid a pohoda. Velmi neradi jsme odjížděli. Rádi se budeme vracet. Jeden z nejpříjemnějších pobytů, které jsme absolvovali.

Není opravdu co vytknout.

Lokalita hezká, rozlehlý park kousek od penzionu.
Pokoj pěkný, čistý. Jídlo dobré, dostatek.

Procedury – těšila jsem se na olejovou masáž nohou. Bohužel se jednalo o vibrační vaničku na chodila. Ale zase dle poukazu jsme měli mít každý 2 procedury a dostali jsme 3.

Naprostá spokojenost, bazén s vířivkou jsme měli v podstatě sami pro sebe, krásné pokoje, dobré jídlo.

Nikdo neumí anglicky, takže komunikace rukama, nohama, polsko-česko-německy.

Vše v naprostém pořádku.

Malá vada byla nemžnost masáží v sobotu, protože nebyla
masérka