Penzion Havírna

Pobyt celkové v pořádku, jen bychom doporučili RAID v zasuvkach proti hmyzu, seřízení oken, které nešlo dobre otevřít, mini lednička na pokoji by neuškodilo.

Velmi měkké matrace na pokoji, celý týden žádná úklidová služba, na pokoji nebyly osušky.

Vše proběhlo v pořádku

Vše ok

Bowling super, snídaně dobré

Bohužel se dost zhoršily.
Vůbec nevěděly co je ve voucheru, měly jsme tam večeři – tříchodové menu. Polévka byla dobrá, pak prkýnko pro dva- jedno maso bylo zkažený, takže hnus . Dezert jsme ani nedostaly a na konec nám účtovaly i co jsme neměly 🫤. Je to smutné.

Vstřícný personál
čisté pokoje až na pavouky
zajištění stravy s intolerancemi

poloha – nebylo kde venčit psa, ale to není vina penzionu :)
menší výběr jídla, ale dalo se

Prostředí, ochotný personál

Vybaveni penzionu by zasloužilo obnovení zařízení.

Personál byl ochotný a se vším si poradil. Jídlo bylo dobré. Bowling jsme si moc užili.

Nebyl na pokoji malinký sprchový gel a šampon, pouze mýdlo na ruce. U tří hvězdiček jsem očekávala, že to tam bude a nebrala si svoje. Pokoj byl vymrzlý, když jsme přijeli, asi v něm dlouho nikdo nebyl…chápu, že je zimní období a asi jezdí méně hostů, ale bylo by bývalo fajn před příjezdem hostů v pokoji trochu přitopit. :-)

Po příjezdu na místo jsem marně hledala penzion, který vypadá jako hrad z úvodní fotografie voucheru – proč máte fotku hradu Svojanov uvedenou jako první, je to dost zavádějící… Prostředí penzionu (včetně sociálního zázemí) je čisté, vhodné spíše pro nenáročnou turistickou klientelu. Personál velmi milý a ochotný, jídlo opravdu moc dobré, jedinou výtku mám k nápojům u snídaně – z prezentovaného výběru nám byl nabídnut jen ovocný čaj v termosce a filtrovaná káva, při žádosti o džus byl přinesen nápoj z prášku, domácí sýry a džemy jsou také jen reklamní tahák. Užili jsme si i v ceně zahrnutý bowling, i když se nám kuželky 2× zamotaly a čekali jsme na reset hry několik minut.

V průběhu našeho pobytu probíhaly stavební práce spojené s rekonstrukcí kuchyně – na chodbě u baru se povalovaly kabely dělníků, lišty, sádrokartony a kabely… Opakovaně jsem se snažila domluvit večerní masáže za úhradu – bez úspěchu. Matrace v pokoji jsou velmi tenké a tvrdé, ale nejhorší jsou polštáře – jejich výplň se praním zdrcla v několik tuhých kusů a spánek na nich je velmi nepohodlný. Uvítala bych i žaluzie nebo závěsy v oknech – ne každý rád vstává s prvním ranním paprskem. Vytčená závada s vytékající vodu ze sprchového koutu (netěsné dveře nebo porucha odpadu) byla předána k řešení.

Personál vstřícný a fajn, pivo a smažák s hranolkama dobrý. Na poměr cena / výkon v pohodě.

Z hlediska čistoty tak nějak na úrovni ubytky, večeře byla avizována jako 3 chodová, nakonec byl jen hlavní chod.