Traveldata

TravelData – Ein umfassendes Reservierungssystem mit Channel Manager, das sich auf die detaillierte Erstellung von Paketen und attraktive Angebote für Gäste konzentriert. Es bietet Anbindungen an PMS-Systeme: Horec, Hores, Opera, Opera Cloud, Fidelio, Protel, Protel Cloud oder HotelTime.

Für kleinere Betriebe kann es auch ein eigenes PMS-Board bereitstellen.

Wenn Sie bereits die Verkaufsoptionen über Slevomat und Traveldata nutzen, aber beide Produkte nicht verbunden sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Slevomat-Vertriebsmitarbeiter oder die Kontaktperson für Traveldata.

Sie haben noch keine Traveldata-Produkte, sind aber an dem Angebot interessiert? Schreiben Sie an support@hoteladmin.sk.

Sie können Ihrem Vertriebsmitarbeiter Informationen zu Zimmertypen, deren Aufteilung und Informationen zu Preisplänen zur Verfügung stellen. Wir werden dann alles auf unserer Seite abbilden und Ihnen einen Code/ID zur Verfügung stellen, um die Verbindung direkt in Traveldata abzuschließen.

1) Der Kunde bittet um eine Stornierung der Reservierung

Die Stornierung kann nur durch Slevomat erfolgen. Bitte verweisen Sie den Kunden an unseren Kundenservice (podpora@slevomat.cz, Tel. + 420 222 745 354, für Gutscheine von Zlavomat an podpora@zlavomat.sk, Tel. +421 232 117 321) oder senden Sie die Information über die Gutschein-Stornierung direkt an rezervace@slevomat.cz. Wir kümmern uns um alles.

Bitte löschen Sie die Reservierung unter keinen Umständen aus dem System. Sobald wir den Gutschein storniert haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E‑Mail.

2) Der Kunde möchte das Aufenthaltsdatum ändern

Wenn der Kunde Sie kontaktiert und das Datum ändern möchte, können Sie sich direkt mit ihm auf ein neues Datum einigen. Nach der Änderung informieren Sie uns bitte unter rezervace@slevomat.cz, damit wir das neue Datum auch in unserem System aktualisieren können. Leider wird die Änderung auf unserer Seite nicht automatisch übernommen.

3) Der Kunde möchte den Zimmertyp ändern

Wenn der Kunde den Zimmertyp ändern möchte, nehmen Sie die Änderung selbst in Ihrem System vor.

4) Was tun, wenn ich eine E‑Mail über eine neue Reservierung/Änderung/Stornierung erhalte?

Die E‑Mail dient nur zu Ihrer Information und wird als Bestätigung einer Änderung gesendet, die Slevomat in Ihrem System vorgenommen hat. Wenn Sie 100% sicher sein möchten, empfehlen wir, die Ausführung direkt in Ihrem System zu überprüfen.

5) Was tun, wenn ich einen neuen Zimmertyp zum Verkauf hinzufügen möchte?

Fügen Sie das Zimmer zuerst in Ihrem Channel Manager hinzu und informieren Sie uns dann über die Ergänzung, damit wir den Zimmertyp auf unserer Seite abbilden und anschließend alles aktivieren können.