Traveldata

TravelData – Một hệ thống đặt phòng toàn diện với channel manager, tập trung vào việc tạo gói dịch vụ chi tiết và các ưu đãi hấp dẫn cho khách. Hệ thống cung cấp kết nối với các hệ thống PMS: Horec, Hores, Opera, Opera Cloud, Fidelio, Protel, Protel Cloud hoặc HotelTime.

Đối với các cơ sở nhỏ hơn, hệ thống cũng có thể cung cấp bảng điều khiển PMS riêng.

Nếu bạn đã sử dụng các tùy chọn bán hàng thông qua Slevomat và Traveldata, nhưng chưa kết nối cả hai sản phẩm, vui lòng liên hệ với đại diện bán hàng Slevomat của bạn hoặc người liên hệ của Traveldata.

Nếu bạn chưa có sản phẩm Traveldata nhưng quan tâm đến ưu đãi, hãy viết thư tới support@hoteladmin.sk.

Bạn có thể cung cấp cho đại diện bán hàng của mình thông tin về các loại phòng, bố trí của chúng và thông tin về các gói giá. Chúng tôi sẽ tiến hành ánh xạ mọi thứ ở phía chúng tôi và cung cấp cho bạn mã/ID để hoàn tất kết nối trực tiếp trong Traveldata.

1) Khách hàng yêu cầu hủy đặt phòng

Việc hủy chỉ có thể được thực hiện bởi Slevomat. Vui lòng hướng dẫn khách hàng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi (podpora@slevomat.cz, tel. + 420 222 745 354, đối với voucher từ Zlavomat thì liên hệ podpora@zlavomat.sk, tel, +421 232 117 321) hoặc gửi thông tin về việc hủy voucher trực tiếp tới rezervace@slevomat.cz. Chúng tôi sẽ xử lý mọi việc.

Xin đừng xóa đặt phòng khỏi hệ thống trong bất kỳ trường hợp nào. Sau khi chúng tôi hủy voucher, bạn sẽ nhận được email xác nhận.

2) Khách hàng muốn thay đổi ngày lưu trú

Nếu khách hàng liên hệ với bạn và muốn thay đổi ngày, bạn có thể thỏa thuận trực tiếp với họ về ngày mới. Sau khi thay đổi, vui lòng thông báo cho chúng tôi tại rezervace@slevomat.cz để chúng tôi cập nhật ngày mới trong hệ thống của mình. Rất tiếc, thay đổi này không được tự động cập nhật ở phía chúng tôi.

3) Khách hàng muốn thay đổi loại phòng

Nếu khách hàng muốn thay đổi loại phòng, bạn tự thực hiện thay đổi trong hệ thống của mình.

4) Tôi nên làm gì khi nhận được email về đặt phòng mới/thay đổi/hủy?

Email chỉ mang tính chất thông báo cho bạn và được gửi như xác nhận về thay đổi mà Slevomat đã thực hiện trong hệ thống của bạn. Nếu bạn muốn chắc chắn 100%, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra trực tiếp trong hệ thống của mình.

5) Tôi nên làm gì nếu muốn thêm loại phòng mới để bán?

Trước tiên, hãy thêm phòng trong channel manager của bạn, sau đó thông báo cho chúng tôi về việc bổ sung để chúng tôi có thể ánh xạ loại phòng ở phía mình và kích hoạt mọi thứ.