Čo znamená pojem „Rezervačný vklad“?
Rezervačný depozit je nová možnosť pre zákazníkov, ktorá im umožňuje zaplatiť za poukážky (momentálne len v kategórii Cestovanie) dvoma platbami namiesto jednej úhrady celej poukážky .
Pilotný projekt
Rezervačnú zálohu je možné použiť na nákup pobytov v kategórii Cestovanie. Minimálna hodnota nákupu musí byť 8 000 Kč a termíny pobytu musia byť minimálne 60 dní od dátumu nákupu . Rezervačná záloha je nevratná.
Rezervačné zálohy – platobný kalendár pre zákazníkov
Zákazníci platia v dvoch platbách: po prvé, rezervačnú zálohu vo výške 30 % z celkovej ceny poukazu a potom dodatočnú platbu vo výške 70 % , ktorú je potrebné uhradiť najneskôr 30 dní pred príchodom . V prípade nezaplatenia doplatku rezervácia prepadá.
Podávanie prepadnutých potvrdení o rezervácii – nezaplatené rezervácie
Ak zákazník neuhradí zostatok, rezervačná záloha prepadá a rezervácia je zrušená. Dostanete o tom oznámenie. V zmluve je definovaný podiel prepadnutých rezervačných záloh pre poskytovateľa, ktorý určuje sumu, ktorá vám bude vrátená.
Ako to vyzerá z vášho pohľadu?
|
Existujú dve možnosti nastavenia rezervačných záloh:
|
Cash flow – kedy dostanem peniaze?
|
Možnosť A – Obe platby sú zaplatené včas Peniaze vám budú zaslané (bez provízie) čo najskôr po uplatnení poukážky. Príklad Poukážka bola uplatnená 25. 4. 2024. Peniaze dostanete v najbližšom termíne vyúčtovania, teda za obdobie 21. 4. – 1. 5. 2024
Pridružené rozhrania a rezervačné systémy E‑mailové upozornenia Po zaplatení zálohy Vám príde štandardné emailové oznámenie o novej rezervácii, ktoré obsahuje informáciu, že bola uhradená iba rezervačná záloha a nie celková cena objednávky.
Po zaplatení dodatočnej platby dostanete ďalšie e‑mailové upozornenie.
Ak doplatok nebude uhradený včas, rezervácia bude zrušená a obdržíte oznámenie o zrušení rezervácie a vyúčtovanie prepadnutej rezervačnej zálohy.
Budú informácie o rezervácii zadané do rezervačného systému? Nie Ako teda zistím, či bol voucher zaplatený cez Rezervačnú zálohu? V Partnerskom rozhraní v exporte Platené objednávky. Tu sme pridali nové stĺpce a farebné odlíšenie vybraných riadkov, aby to bolo prehľadnejšie.
|
|
V prílohe nájdete dokument (iba v češtine), ktorý ukazuje postup pri objednávaní s Rezervačnou zálohou. Kľúčovým princípom je účtovať každú platbu (rezervačnú zálohu, doplatok) samostatne v momente jej úhrady zákazníkom. Sprievodca účtovaním (iba v češtine)
Čo ak zostatok nie je zaplatený, ale už sme zaplatili DPH z Rezervačnej zálohy? |
Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať.