Czym jest „Zadatek rezerwacyjny”?
Zadatek rezerwacyjny to metoda płatności dla klientów, która pozwala im zapłacić za vouchery (obecnie tylko w kategorii Travel) w dwóch ratach zamiast jednej płatności całej kwoty.
Ten model podziału płatności zwiększa skłonność klientów do rezerwowania droższych wakacji i pobytów First Minute, ponieważ nie muszą płacić całej wysokiej kwoty od razu przy rezerwacji.
Jak działają zmienne zadatki rezerwacyjne?
Klient płaci tylko niższy procent kwoty przy składaniu zamówienia. Kwota zadatku jest obliczana automatycznie na podstawie całkowitej ceny pobytu:
- 30% ceny dla pobytów o wartości 8 000 – 13 999 CZK
- 15% ceny dla pobytów o wartości 14 000 – 19 999 CZK
- 10% ceny dla pobytów o wartości 20 000 CZK i więcej
Ten model dotyczy zakupu pobytów, gdzie data przyjazdu jest co najmniej 60 dni od daty zakupu. Zadatek rezerwacyjny jest bezzwrotny.
Zadatki rezerwacyjne – Harmonogram rat dla klientów
Klienci płacą w dwóch ratach: najpierw zadatek rezerwacyjny wyliczony od całkowitej ceny pobytu, a następnie pozostałą kwotę do 100% ceny pobytu, którą należy uiścić najpóźniej 30 dni przed przyjazdem. Jeśli pozostała kwota nie zostanie zapłacona na czas, rezerwacja przepada.
Udział w przepadłych zadatkach rezerwacyjnych – Niezapłacone zamówienia
Jeśli klient nie zapłaci pozostałej kwoty, zadatek rezerwacyjny przepada, a rezerwacja zostaje anulowana. Otrzymasz o tym powiadomienie. Umowa określa udział w przepadłych zadatkach rezerwacyjnych dla dostawcy, który określa kwotę, jaka zostanie Ci wypłacona.
Jak to wygląda z Twojej perspektywy?
Przepływ gotówki – kiedy otrzymam pieniądze?
|
Opcja A – Obie płatności dokonane na czas Pieniądze zostaną przesłane do Ciebie (po odliczeniu prowizji) w najbliższym rozliczeniu po realizacji vouchera. Przykład Voucher został zrealizowany 25. 04. 2024. Otrzymasz pieniądze w najbliższym rozliczeniu, tj. za okres 21.04 – 1. 05. 2024
Opcja B – zapłacono tylko zadatek rezerwacyjny Voucher pozostaje niewykorzystany, a zadatek rezerwacyjny zostanie rozliczony zgodnie z postanowieniem o udziale w przepadłych zadatkach w najbliższym rozliczeniu. Przykład Pozostała kwota nie została zapłacona przed terminem 25. 04. 2024. Voucher staje się niewykorzystany 26. 04. 2024. W najbliższym rozliczeniu, tj. za okres 21.04 – 1. 05. 2024, otrzymasz swój udział w przepadłym zadatku rezerwacyjnym.
W tym przypadku wysokość prowizji nie ma zastosowania. |
Interfejs Partnera i Systemy Rezerwacyjne
|
Powiadomienia e‑mail Po opłaceniu zadatku otrzymasz standardowe powiadomienie e‑mail o nowej rezerwacji, które zawiera informację, że został opłacony tylko zadatek rezerwacyjny, a nie cała cena zamówienia.
Po opłaceniu pozostałej kwoty otrzymasz kolejne powiadomienie e‑mail.
Jeśli pozostała kwota nie zostanie zapłacona na czas, rezerwacja zostanie anulowana i otrzymasz powiadomienie o anulowaniu rezerwacji oraz rozliczeniu wynagrodzenia z przepadłego zadatku rezerwacyjnego.
Czy informacja o zadatku rezerwacyjnym zostanie przekazana do systemu rezerwacyjnego? Nie. Jak inaczej mogę sprawdzić, że voucher został opłacony przez zadatek rezerwacyjny? W Interfejsie Partnera w eksporcie Zamówień Opłaconych. Dodaliśmy tu nowe kolumny oraz kolorystyczne rozróżnienie niektórych wierszy, aby wszystko było czytelne.
|
|
Poniżej znajdziesz załączony dokument, który ilustruje sposób prawidłowego księgowania zamówień z zadatkiem rezerwacyjnym. Kluczową zasadą jest księgowanie każdej płatności (zadatek rezerwacyjny, pozostała kwota) osobno w momencie jej opłacenia przez klienta.
Co jeśli pozostała kwota nie zostanie zapłacona, a już odprowadziliśmy VAT od zadatku? |
Jeśli masz dalsze pytania, nie wahaj się z nami skontaktować.