Co oznacza termin "Depozyt rezerwacyjny"?
Depozyt rezerwacyjny to nowa opcja dla klientów, która umożliwia im zapłatę za vouchery (obecnie dostępne wyłącznie w kategorii Podróże) w dwóch ratach zamiast jednorazowej płatności za cały voucher .
Projekt pilotażowy
Depozyt rezerwacyjny może zostać wykorzystany do zakupu pobytów w kategorii Podróże. Minimalna wartość zakupu musi wynosić 8 000 CZK , a daty pobytu muszą przypadać co najmniej 60 dni od daty zakupu . Depozyt rezerwacyjny jest bezzwrotny.
Depozyty rezerwacyjne – kalendarz płatności dla klientów
Klienci płacą w dwóch ratach: najpierw depozyt rezerwacyjny w wysokości 30% całkowitej ceny vouchera, a następnie dodatkowa płatność w wysokości 70% , którą należy uiścić najpóźniej na 30 dni przed przyjazdem . Jeśli dodatkowa płatność nie zostanie uiszczona, rezerwacja przepada.
Składanie wniosków o przepadnięte potwierdzenia rezerwacji – niezapłacone rezerwacje
Jeśli klient nie zapłaci reszty, depozyt rezerwacyjny przepada, a rezerwacja zostaje anulowana. Otrzymasz powiadomienie o tym. Umowa określa część przepadniętych depozytów rezerwacyjnych dla dostawcy, co określa kwotę, która zostanie Ci zwrócona.
Jak to wygląda z Twojej perspektywy?
Ustawianie depozytów rezerwacyjnych
|
Istnieją dwie opcje ustawienia depozytu rezerwacyjnego:
|
Przepływy pieniężne – kiedy otrzymam pieniądze?
|
Opcja A – Obie płatności zostaną dokonane terminowo Pieniądze zostaną wysłane do Ciebie (pomniejszone o prowizję) tak szybko, jak to możliwe po wykorzystaniu vouchera. Przykład Voucher został zrealizowany 25 kwietnia 2024 r. Pieniądze otrzymasz w następnym terminie rozliczeniowym, tj. za okres 21 kwietnia – 1 maja 2024 r.
Interfejsy partnerskie i systemy rezerwacyjne Powiadomienia e‑mail Po zapłaceniu zaliczki otrzymasz standardową wiadomość e‑mail o nowej rezerwacji, która będzie zawierać informację, że zapłacono tylko zaliczkę rezerwacyjną , a nie całkowitą kwotę zamówienia.
Po zapłaceniu dodatkowej opłaty otrzymasz kolejne powiadomienie e‑mailem.
W przypadku braku terminowej wpłaty dodatkowej rezerwacja zostanie anulowana, a Państwo otrzymają powiadomienie o anulowaniu rezerwacji i rachunek na kwotę utraconego depozytu rezerwacyjnego.
Czy informacje o rezerwacji zostaną wprowadzone do systemu rezerwacyjnego? NIE. Jak mogę sprawdzić, czy voucher został opłacony w ramach depozytu rezerwacyjnego? W interfejsie partnera w eksporcie Paid Orders. Tutaj dodaliśmy nowe kolumny i zróżnicowanie kolorów wybranych wierszy, aby było jaśniej.
|
|
W załączeniu przesyłamy dokument (tylko w języku czeskim), który przedstawia procedurę dokonywania zamówień z depozytem rezerwacyjnym. Kluczową zasadą jest rozliczanie każdej płatności (depozyt rezerwacyjny, dopłata) osobno w momencie jej zapłaty przez klienta. Przewodnik po rozliczeniach (tylko w języku czeskim)
Co się stanie, jeśli nie zapłaciliśmy reszty, ale zapłaciliśmy już podatek VAT od depozytu rezerwacyjnego? |
Jeśli mają Państwo dalsze pytania, prosimy o kontakt.