Was bedeutet der Begriff „Reservierungsanzahlung“?
Eine Reservierungsanzahlung ist eine Zahlungsmethode für Kunden, die es ihnen ermöglicht, Gutscheine (derzeit nur in der Kategorie Reisen) in zwei Raten statt mit einer einzigen Zahlung des Gesamtbetrags zu bezahlen.
Dieses Zahlungsmodell erhöht die Bereitschaft der Kunden, teurere Urlaube und First Minute-Aufenthalte zu buchen, da sie nicht den gesamten hohen Betrag auf einmal bei der Buchung zahlen müssen.
Wie funktionieren variable Reservierungsanzahlungen?
Der Kunde zahlt bei der Bestellung nur einen niedrigeren prozentualen Betrag. Die Höhe der Anzahlung wird automatisch auf Basis des Gesamtpreises des Aufenthalts berechnet:
- 30 % des Preises für Aufenthalte im Wert von 8.000 – 13.999 CZK
- 15 % des Preises für Aufenthalte im Wert von 14.000 – 19.999 CZK
- 10 % des Preises für Aufenthalte im Wert von 20.000 CZK und mehr
Dieses Modell gilt für den Kauf von Aufenthalten, bei denen das Anreisedatum mindestens 60 Tage nach dem Kaufdatum liegt. Die Reservierungsanzahlung ist nicht erstattungsfähig.
Reservierungsanzahlungen – Ratenzahlungsplan für Kunden
Kunden zahlen in zwei Raten: zuerst die aus dem Gesamtpreis des Aufenthalts abgeleitete Reservierungsanzahlung und dann den Restbetrag bis zu 100 % des Aufenthaltspreises, der spätestens 30 Tage vor Anreise bezahlt werden muss. Wird der Restbetrag nicht rechtzeitig bezahlt, verfällt die Reservierung.
Anteil verfallener Reservierungsanzahlungen – unbezahlte Bestellungen
Zahlt der Kunde den Restbetrag nicht, verfällt die Reservierungsanzahlung und die Reservierung wird storniert. Sie erhalten darüber eine Benachrichtigung. Der Vertrag definiert den Anteil der verfallenen Reservierungsanzahlungen für den Anbieter, der bestimmt, welcher Betrag an Sie ausgezahlt wird.
Wie sieht das aus Ihrer Perspektive aus?
Cashflow – wann erhalte ich das Geld?
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Variante A – Beide Zahlungen werden rechtzeitig geleistet Das Geld wird Ihnen (nach Abzug der Provision) in der nächsten Abrechnung nach der Gutscheineinlösung überwiesen. Beispiel Der Gutschein wurde am 25. 4. 2024 eingelöst. Sie erhalten das Geld in der nächsten Abrechnung, d. h. für den Zeitraum 21. 4. – 1. 5. 2024
Variante B – nur die Reservierungsanzahlung wird bezahlt Der Gutschein bleibt ungenutzt und die Reservierungsanzahlung wird gemäß der Regelung zum Anteil verfallener Anzahlungen in der nächsten Abrechnung abgerechnet. Beispiel Der Restbetrag wurde nicht vor dem Fälligkeitsdatum 25. 4. 2024 bezahlt. Der Gutschein wird am 26. 4. 2024 ungenutzt. In der nächsten Abrechnung, d. h. für den Zeitraum 21. 4. – 1. 5. 2024, erhalten Sie Ihren Anteil an der verfallenen Reservierungsanzahlung.
In diesem Fall spielt die Provisionshöhe keine Rolle. |
Partner-Interface und Reservierungssysteme
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E‑Mail-Benachrichtigungen Nach Zahlung der Anzahlung erhalten Sie eine Standard-E‑Mail-Benachrichtigung über eine neue Reservierung, die Informationen enthält, dass nur die Reservierungsanzahlung bezahlt wurde und nicht der gesamte Bestellwert.
Nach Zahlung des Restbetrags erhalten Sie eine weitere E‑Mail-Benachrichtigung.
Wird der Restbetrag nicht rechtzeitig bezahlt, wird die Reservierung storniert und Sie erhalten eine Benachrichtigung über die Stornierung der Reservierung und die Abrechnung der Vergütung aus der verfallenen Reservierungsanzahlung.
Werden Informationen zur Reservierungsanzahlung an das Reservierungssystem übertragen? Nein. Wie kann ich sonst herausfinden, dass der Gutschein per Reservierungsanzahlung bezahlt wurde? Im Partner-Interface im Export „Bezahlte Bestellungen“. Hier haben wir neue Spalten und eine farbliche Unterscheidung einiger Zeilen hinzugefügt, damit alles übersichtlich ist.
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Unten finden Sie ein beigefügtes Dokument, das das Vorgehen zur korrekten Buchung von Bestellungen mit Reservierungsanzahlung veranschaulicht. Das wichtigste Prinzip ist, jede Zahlung (Reservierungsanzahlung, Restbetrag) separat zu dem Zeitpunkt zu buchen, an dem sie vom Kunden bezahlt wird.
Was passiert, wenn der Restbetrag nicht bezahlt wird, aber wir bereits die MwSt. aus der Anzahlung abgeführt haben? |
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.