Cosa significa il termine "Reservation Deposit"?
Un reservation deposit è un metodo di pagamento per i clienti che consente loro di pagare i voucher (attualmente solo nella categoria Viaggi) in due rate invece di un unico pagamento dell'importo totale.
Questo modello di suddivisione del pagamento aumenta la propensione dei clienti a prenotare vacanze più costose e soggiorni First Minute, poiché non devono pagare l'intero importo elevato in un'unica soluzione al momento della prenotazione.
Come funzionano i reservation deposit variabili?
Il cliente paga solo una percentuale inferiore al momento dell'ordine. L'importo del deposito viene calcolato automaticamente in base al prezzo totale del soggiorno:
- 30% del prezzo per soggiorni del valore di 8.000 – 13.999 CZK
- 15% del prezzo per soggiorni del valore di 14.000 – 19.999 CZK
- 10% del prezzo per soggiorni del valore di 20.000 CZK e oltre
Questo modello si applica all'acquisto di soggiorni in cui la data di arrivo è almeno 60 giorni dalla data di acquisto. Il reservation deposit non è rimborsabile.
Reservation Deposit – Piano delle rate per i clienti
I clienti pagano in due rate: prima il reservation deposit calcolato sul prezzo totale del soggiorno, poi il saldo fino al 100% del prezzo del soggiorno, che deve essere pagato non oltre 30 giorni prima dell'arrivo. Se il saldo non viene pagato in tempo, la prenotazione viene annullata.
Quota dei Reservation Deposit decaduti – Ordini non pagati
Se il cliente non paga il saldo, il reservation deposit viene perso e la prenotazione viene annullata. Riceverai una notifica a riguardo. Il contratto definisce la quota dei reservation deposit decaduti per il fornitore, che determina l'importo che ti verrà corrisposto.
Come appare dal tuo punto di vista?
Flusso di cassa – quando riceverò il denaro?
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Opzione A – Entrambi i pagamenti vengono effettuati puntualmente Il denaro ti verrà inviato (detratta la commissione) nella successiva liquidazione dopo il riscatto del voucher. Esempio Il voucher è stato riscattato il 25. 4. 2024. Riceverai il denaro nella prossima liquidazione, cioè per il periodo 21. 4. – 1. 5. 2024
Opzione B – viene pagato solo il reservation deposit Il voucher rimane inutilizzato e il reservation deposit verrà liquidato secondo la disposizione sulla quota dei depositi decaduti nella prossima liquidazione. Esempio Il saldo non è stato pagato entro la scadenza del 25. 4. 2024. Il voucher diventa inutilizzato il 26. 4. 2024. Nella prossima liquidazione, cioè per il periodo 21. 4. – 1. 5. 2024, riceverai la tua quota del reservation deposit decaduto.
In questo caso, l'importo della commissione non entra in gioco. |
Partner Interface e Sistemi di Prenotazione
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Notifiche Email Dopo il pagamento del deposito, riceverai una notifica email standard riguardante una nuova prenotazione, che include l'informazione che è stato pagato solo il reservation deposit e non il prezzo totale dell'ordine.
Dopo il pagamento del saldo, riceverai un'altra notifica email.
Se il saldo non viene pagato in tempo, la prenotazione verrà annullata e riceverai una notifica riguardante l'annullamento della prenotazione e la liquidazione del compenso dal reservation deposit decaduto.
L'informazione sul reservation deposit verrà trasferita al sistema di prenotazione? No. Come posso sapere se il voucher è stato pagato tramite reservation deposit? Nella Partner Interface nell'export degli Ordini Pagati. Qui abbiamo aggiunto nuove colonne e una differenziazione cromatica di alcune righe per rendere tutto chiaro.
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Di seguito troverai un documento allegato che illustra la procedura per contabilizzare correttamente gli ordini con reservation deposit. Il principio chiave è contabilizzare ogni pagamento (reservation deposit, saldo) separatamente nel momento in cui viene pagato dal cliente.
Cosa succede se il saldo non viene pagato, ma abbiamo già versato l'IVA sul deposito? |
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