Bony są dostępne tylko dla klientów, którzy dokonali już płatności. Sposób realizacji kuponu można znaleźć poniżej.
Co zawiera voucher?
-
Ważność vouchera – każdy voucher ma określony okres ważności, a każdy klient musi mieć możliwość korzystania z usługi do końca tego okresu.
-
Treść vouchera – tutaj klient ma szczegółowy opis tego, co zawiera jego voucher i do czego jest uprawniony w ramach zakupionego vouchera.
-
Dane kontaktowe usługodawcy – adres, e‑mail lub numer telefonu
-
Warunki użytkowania – opisują, w jaki sposób klient może wykorzystać swój voucher.
-
Zasady anulowania rezerwacji – określają, na jakich warunkach i czy w ogóle klient może anulować rezerwację.
-
Przeciwwskazania – jeśli oferowana usługa ma przeciwwskazania, jest to również wskazane na voucherze.
-
Unikalny kod vouchera – kod vouchera służy do uzyskania zwrotu kosztów za usługę, którą klient wykonał u Ciebie. Zgodnie z zasadami rozliczeń, bon zostanie zwrócony tylko wtedy, gdy zostanie zrealizowany. Poniżej możesz przeczytać, z jakimi formami kodu vouchera możesz się spotkać.
-
Kod QR – voucher można również zrealizować za pomocą tego kodu. Jak go zrealizować, dowiesz się z poniższego artykułu.
Jaką formę może przybrać unikalny kod vouchera:
-
FORMULARZ PAPIEROWY
- przepisany kod vouchera
-
wydrukowany voucher (standardowy lub podarunkowy)
-
FORMULARZ ELEKTRONICZNY
- voucher zarezerwowany za pośrednictwem strony Termino – jeśli klient dokona rezerwacji za pośrednictwem systemu rezerwacji Termino, numer vouchera i inne szczegóły dotyczące vouchera będą widoczne w momencie dokonywania rezerwacji.
-
voucher w telefonie (wiadomość sms, Apple Wallet, pdf)
Jak zrealizować kupon
- Za pośrednictwem interfejsu partnera
- Kod QR – na telefonie komórkowym lub tablecie, ale także na laptopie lub komputerze stacjonarnym, jeśli są one wyposażone w kamerę, można pobrać kod QR wskazany na kuponie klienta. Instrukcje dotyczące realizacji za pomocą kodu QR można znaleźć tutaj.
- W zakładce "Bony" lub "Prosty interfejs" można ręcznie zrealizować bon. Voucher można zrealizować nie później niż siódmego dnia po upływie daty ważności vouchera.
-
Rezerwacja w interfejsie partnera – w zakładce "Rezerwacja" można wprowadzić datę rezerwacji na voucherze. Voucher zostanie automatycznie zrealizowany 24 godziny po dokonaniu rezerwacji.
-
Rezerwacja w systemie rezerwacji Termino – Wszystkie vouchery od Slevomat są automatycznie realizowane w systemie rezerwacji Termino 24 godziny po dokonaniu rezerwacji i nie musisz nic robić. Jeśli rezerwacja przekraczająca ważność kuponu zostanie dokonana w Termino, zostanie ona również automatycznie zastosowana w ostatnim dniu ważności kuponu.
-
Nowa aplikacja partnerska – więcej informacji tutaj.
Błędnie zrealizowany voucher (NUV)
Czy przypadkowo zrealizowałeś voucher w interfejsie partnera, którego klient jeszcze nie wykorzystał? W takim przypadku prosimy o kontakt pod adresem partneri@slevomat.cz. W wiadomości e‑mail podaj numer kuponu i informację, czy jesteś już w kontakcie z klientem.
Skontaktuje się z Tobą nasz zespół Partner Care, który przeprowadzi Cię przez proces opisany poniżej, aby rozwiązać sytuację w sposób satysfakcjonujący dla Ciebie i klienta.