Boni so na voljo samo strankam, ki so že plačale. Kako unovčiti bon najdete spodaj .
Kaj vse piše na bonu
Veljavnost bona – vsak bon ima določeno obdobje veljavnosti in vsaki stranki mora biti omogočena uporaba storitve do samega konca te veljavnosti.
Vsebina bona – tu ima kupec natančen opis, kaj njegov bon vsebuje in do česa je upravičen v okviru kupljenega bona.
Kontaktni podatki ponudnika storitev – naslov, e‑pošta ali telefonska številka
Pogoji uporabe – tukaj je opisano, kako lahko stranka uporabi svoj bon.
Politika odpovedi – navedite, pod kakšnimi pogoji in če sploh lahko stranka odpove svojo rezervacijo pri vas.
Kontraindikacije – če ima ponujena storitev kontraindikacijo, je le-ta tudi navedena na vavčerju.
Edinstvena koda bona – koda bona se uporablja za povračilo stroškov storitve, ki jo stranka opravi pri vas. V skladu s pravili zaračunavanja bo bon vrnjen šele, ko je unovčen. Spodaj lahko preberete, na katere oblike kode kupona se lahko srečate.
QR koda – s to kodo je možno tudi unovčiti kupon. Kako ga unovčiti, lahko izveste v spodnjem članku.
Kakšna je lahko edinstvena koda kupona:
PAPIRNA OBLIKA
- prepisana koda bona
natisnjen bon (standardni ali darilni)
ELEKTRONSKI OBRAZEC
- vavčer, rezerviran preko Termino – če stranka rezervira pri vas preko rezervacijskega sistema Termino , lahko vidite številko vavčerja in druge podatke vavčerja v času rezervacije
bon na telefonu (sms sporočilo, Apple Wallet, pdf)
Kako unovčiti bon
- Preko partnerskega vmesnika
- QR koda – na svojem mobilnem telefonu ali tablici, pa tudi na prenosnem ali namiznem računalniku, če ima fotoaparat, lahko pridobite QR kodo, ki je navedena na kupčevem bonu. Navodila za unovčenje s kodo QR najdete tukaj.
- Pod zavihkom "Vavčerji" ali "Enostaven vmesnik" lahko ročno unovčite vavčer. Bon je možno unovčiti najkasneje 7. dan po izteku veljavnosti bona.
Rezervacija v partnerskem vmesniku – V zavihku "Rezervacija" lahko vnesete datum rezervacije na voucherju. Kupon bo samodejno unovčen 24 ur po rezervaciji.
Rezervacije v rezervacijskem sistemu Termino – Vsi kuponi Slevomat so avtomatsko unovčeni v rezervacijskem sistemu Termino 24 ur po rezervaciji in vam ni treba narediti ničesar. Če je rezervacija, ki presega veljavnost kupona, opravljena v Termino , bo tudi samodejno uveljavljena zadnji dan veljavnosti kupona.
Nova partnerska aplikacija – več informacij tukaj .
Napačno unovčen kupon (NUV)
Ste v partnerskem vmesniku pomotoma unovčili kupon, ki ga stranka še ni uporabila? V tem primeru nas kontaktirajte na partneri@slevomat.cz. V svojem e‑poštnem sporočilu preprosto vključite številko kupona in podatek, ali ste že v stiku s stranko.
Z vami bo stopila v stik naša ekipa za pomoč partnerjem, ki vas bo vodila skozi spodaj opisani postopek, da rešite situacijo v vaše in strankino zadovoljstvo.