Podręcznik Termino

Aby zalogować się do Termino , musisz otworzyć link w wiadomości e‑mail, aby ustawić hasło. Poprowadzimy Cię
przez cały proces instalacji. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, zapoznaj się z poniższą szczegółową instrukcją.

W następnym kroku możesz ustawić lokalizację. Dotyczy to obszaru, w którym odbywa się usługa (np. stół do masażu, krzesło fryzjerskie/barberskie, pokój do jogi itp.).

Następnie musisz skonfigurować pracowników. Użytkownik, którego adres e‑mail został użyty podczas początkowej rejestracji Termino , jest już uwzględniony na liście pracowników. Tego pracownika nie można usunąć. Aby dodać nowego pracownika, kliknij na znak plus (niebieskie kółko) i wprowadź szczegóły.

Imię i nazwisko pracownika: Wybierz imię i nazwisko, pod którym klient może wybrać pracownika do wykonania zadania.
usługa.

Rola: Tutaj możesz przypisać konkretne role swoim pracownikom. Możesz wybrać z następujących opcji:
kierownik, recepcjonista, pracownik, tymczasowy i brak dostępu. Każda rola określa prawa przypisane do
pracownik w Termino . Szczegółowy plan jest dostępny w ustawieniach pracownika.

E‑mail: Adres e‑mail służy jako login pracownika i będzie również używany do powiadomień o rezerwacjach.

Priorytet: Możesz przypisać pracownikom priorytet od 1 do 5 w przypadkach, w których klient nie wybierze
konkretnej osoby, która ma im służyć, ale zamiast tego wybiera opcję „nie obchodzi mnie to”. Priorytet pierwszy (1) powinien być
ustaw dla personelu, na którym najbardziej polegasz (zwykle najlepszy personel, który jest w stanie zapewnić najwięcej usług),
ten personel będzie przydzielony do usługi jako pierwszy. Priorytet Piąty (5) jest przeznaczony np. dla pracowników tymczasowych,
dla których nie spodziewasz się dużej liczby rezerwacji lub których nie chcesz lub nie możesz narazić
do zwiększonego obciążenia pracą. System najpierw wybierze dostępnych pracowników o priorytecie 1, następnie 2 i
i tak dalej aż do priorytetu 5.

Usługi pracownika: Wybierz wszystkie usługi, które pracownik może wykonywać. Jeśli nie skonfigurowałeś
Jeśli nie masz jeszcze usług, możesz je dopasować później lub przypisać podczas konfigurowania usług.
Ta współzależność jest wzajemna.

Uwaga: Ta strona została celowo pozostawiona pusta, aby zapisać notatki.

Powiadomienia: Tutaj możesz ustawić, czy pracownicy mają otrzymywać powiadomienia e‑mail o klientach.
rezerwacje (obejmuje nowe rezerwacje, zmiany dat i anulacje).

Godziny pracy pracownika: Okres czasu, w którym rezerwacje mogą być akceptowane na arkuszu pracownika, jeśli ma on⁠/⁠ona przydzielone usługi. Możesz ustawić regularne, nieregularne (krótki i długi tydzień lub poranek i popołudnie) lub indywidualne (konkretne daty – idealne na przykład dla pracowników tymczasowych).

Skonfiguruj usługi, które będziesz oferować swoim klientom. Jeśli oferujesz różne rodzaje usług (masaże, zabiegi kosmetyczne)
zabiegi itp.), wskazane jest podzielenie ich na kategorie . W Termino kliknij na Usługi, a następnie kliknij
kliknij znak plus w niebieskim kółku, aby dodać usługę.

Kliknij Nowa usługa , aby wprowadzić ustawienia usługi. W tym kroku musisz wypełnić następujące pola: Nazwa usługi: Musisz wprowadzić konkretną nazwę usługi, aby odróżnić ją od innych.

Usługa grupowa: Jest to usługa, w ramach której wielu klientów przychodzi na jedno spotkanie (joga, kurs gotowania itp.). Po utworzeniu usługi grupowej możesz tworzyć wydarzenia grupowe, po prostu klikając w arkusz lub za pomocą Dodaj wydarzenie , następnie Wydarzenie grupowe i wybierając usługę i datę.

Usługa wielodniowa: Usługa wielodniowa to taka, która trwa dłużej niż do północy (np. wynajem łodzi w weekend, tj.
Piątek 14:00 – niedziela 12:00 (w południe), noc prywatnego wellness od 22:00 do 2:00 w nocy, itd.).

Czas trwania: Wprowadź dokładny czas trwania usługi lub jej maksymalną długość. W tym okresie pracownik
wykonywanie usługi zostanie zablokowane.

Przerwa: Przerwa pomiędzy poszczególnymi rezerwacjami.

Pojemność: Liczba osób, dla których usługa może być wykonana w danym czasie.

Godzina rozpoczęcia usługi: To ustawienie umożliwia swobodne określenie, kiedy usługa powinna się rozpocząć i jakie będą jej zakresy.
razy klient może wybrać. Stałe lub zmienne w godzinach otwarcia zgodnie z
czas trwania usługi lub wstępnie ustalone godziny rozpoczęcia w ciągu godziny.

Cena oryginalna: Cena katalogowa z VAT. Jeśli chcesz sprzedać usługę po lepszej cenie, wprowadź niższą
cenę w polu Cena sprzedaży.

Lokalizacja: Wymień wszystkie lokalizacje, w których usługa może być wykonana.

Liczba pracowników: Liczba pracowników, którzy będą wykonywać usługę.

Kategorie: Usługi można kategoryzować w celu ułatwienia wyszukiwania.

Opis: Opisz usługę swojemu klientowi bardziej szczegółowo.

Uwaga: Uwaga nie jest widoczna dla klienta, jest przeznaczona wyłącznie do jego prywatnego użytku.

Ogranicz godziny sprzedaży: Możesz określić dni lub godziny, w których usługa nie będzie oferowana.

Dodaj usługę umożliwiającą rezerwację online: Wybierz, jeśli usługa ma być oferowana klientom.

Ustaw opis lokalu w menu. Zalecamy przedstawienie swojej firmy w kilku zdaniach. W opisie możesz również krótko wspomnieć o oferowanych przez siebie usługach. Ułatwi to nowym potencjalnym klientom znalezienie Twojej firmy w Internecie. Jeśli widzisz nieprawidłowy adres lokalu lub godziny otwarcia w Termino , skontaktuj się ze swoim przedstawicielem handlowym.

Po skonfigurowaniu usług, pracowników i miejsca możesz przejść do ostatniego kroku: konfiguracji
rezerwacje online i konfiguracja łącza.

Rezerwacji online należy dokonać w menu. Dopóki widzisz czerwony krzyżyk w Termino
nagłówek, konfiguracja jest niekompletna. W momencie, gdy zobaczysz zielony znacznik wyboru w nagłówku, oznacza to, że
udało nam się pomyślnie ukończyć konfigurację i Twój link do rezerwacji działa.

Kliknij ustawienia rezerwacji online, aby zobaczyć przegląd tego, co już skonfigurowałeś i co musisz ukończyć. To ustawienie dotyczy tylko rezerwacji dokonanych przez Twoich klientów za pośrednictwem Twojego łącza. Zamówienia ze Slevomat mają własne indywidualne ustawienia i możesz wprowadzać zmiany tylko za pośrednictwem swojego przedstawiciela handlowego lub menedżera ds. transakcji.

W tej sekcji możesz skonfigurować następujące elementy:

Czasy sprzedaży: Tutaj możesz ustawić okres, w którym klienci mogą dokonać rezerwacji. Najpierw wybierasz
kiedy dostępne daty zostaną wyświetlone jako pierwsze. Opcje ustawień to od 30 minut do 7 dni. Dla
na przykład, jeśli ustawisz 6 godzin, a klient sprawdzi system rezerwacji o 7 rano, nie zobaczy
dostępne godziny na wybraną usługę do godz. 13:00. Możesz również ustawić, z jakim wyprzedzeniem klienci
zobaczysz dostępne daty. Ustawienia mogą się wahać od 7 dni do 3 miesięcy.

Usługi rezerwacji online: Kliknij tutaj, aby wybrać usługi, które chcesz oferować klientom w ramach rezerwacji online.
rezerwacja.

Pracownicy do rezerwacji online: Tutaj możesz ustawić, czy klienci będą mogli wybierać
pracownik, który będzie wykonywał usługę, czy też zostanie on przydzielony automatycznie
do Twoich ustawień.

Teraz przechodzisz do ostatniego kroku, czyli utworzenia unikalnego linku do Termino . Musisz wpisać słowo/
fraza, która zostanie użyta do utworzenia Twojego linku. Zalecamy, abyś podał nazwę swojej firmy
tutaj. Połączenie powinno być jak najkrótsze. Jeśli Twoja firma ma długą nazwę, wskazane jest, aby
użyj jego skróconej formy.

Przykład: Jana Nováková Aesthetic Centre można skrócić do „ecjana”, „ecjananovakova”, „jananovakova”, „ecnovakova” itd. Jeśli wybierzemy pierwszą opcję „ecjana”, link będzie miał postać „https://www. termino .eu/r/ecjana”.

Zaleca się przemyślenie nazwy, ponieważ nie będzie można jej później zmienić. Jeśli wpisałeś nazwę, kliknij Ustaw link , a następnie kliknij Aktywuj link . Twój link stanie się w pełni funkcjonalny natychmiast – możesz go otworzyć w przeglądarce i zobaczyć skonfigurowane usługi. Zalecamy również przejrzenie systemu z punktu widzenia klienta, aby upewnić się, że wszystko jest wyświetlane tak, jak chcesz. Jeśli wszystko jest w porządku, możesz dodać link do swojej witryny, Facebooka, Instagrama itp.

Dzięki temu Termino będzie w pełni funkcjonalne i gotowe do przyjmowania rezerwacji online.

Agenda: W menu lub w prawym górnym rogu znajduje się agenda, w której można zobaczyć przegląd wszystkich wydarzeń (rezerwacje, blokowanie, święta lub wydarzenia grupowe). Można wyświetlić dzień, 3 dni, tydzień lub 2 tygodnie. Listę można wyeksportować do pliku pdf.

SMS: Do każdej rezerwacji online wysyłamy klientowi powiadomienie e‑mail o nowej rezerwacji, każdej zmianie lub anulowaniu. Możesz również korzystać z powiadomień SMS, zarówno dla klientów, jak i dla siebie. Pakiety SMS są płatne. Aby zobaczyć ich przegląd i możliwość korzystania z nich w menu.

Statystyki: Menu oferuje przegląd rezerwacji i sprzedaży, zarówno własnych, jak i tych ze Slevomat i
rezerwacje online (np. z Termino ). Możesz przeglądać statystyki według określonych okresów, w tym zmiany dat
i anulowania.