Da, ali samo ako na njima nema rezervacije. |
2. Mogu li pomaknuti rezervacije?
Ako trebate promijeniti datum ili sobu, kliknite na rezervaciju i odaberite datum ili sobu ili uredite na dnu, gdje vidite cijelu rezervaciju.
Ako želite promijeniti sobu, prikazat će se sve dostupne sobe. Ako se ne prikaže nijedna soba, to znači da se rezervacija ne može promijeniti ili da nema slobodnih soba. Nemojte brisati rezervacije i stvarati nove, samo ih mijenjati.
|
3. Kako se iskorištava voucher iz online rezervacije?
| Sve rezervacije iz Slevomata ili Zlatomata automatski se iskorištavaju prvi dan boravka i ne morate brinuti o tome. Ako ih želite pronaći u svom sučelju, potražite u knjižnoj oznaci " Rezervacije ". Za samostalno pretraživanje novonastalih rezervacija ispunite kod vouchera i označite " Voucher iz Slevomat ".
|
4. Kako riješiti da gost ima 2 vouchera za produženje boravka i oba se odnose na različite sobe?
Možete pomicati jednu rezervaciju iza druge, tako da prepoznajete da pripadaju zajedno i da će dijeliti jednu sobu.
|
5. Mogu li otkazati i izbrisati rezervaciju?
| Molimo Vas da to ne radite. Ako kupac želi otkazati, uputite ga u našu službu za korisnike i mi ćemo to riješiti. Ako je otkazivanje s vaše strane, kontaktirajte nas na rezervace@slevomat.cz .
|
6. Mogu li promijeniti datum nakon isteka roka valjanosti bona?
| Rezervaciju možete promijeniti uz suglasnost gosta. Dobit ćete e‑mail obavijest o promjeni rezervacije. Naplata će se izvršiti zadnji dan valjanosti kupona. |
7. Mogu li koristiti Termino čak i kada nemam aktivnih promocija?
| Da naravno. Zahvaljujući mogućnosti vlastitih rezervacija, Termino možete koristiti kao vlastiti rezervacijski sustav.
|
8. Što znači nova obavijest o rezervaciji?
| Obavijesti su samo informativne, ali ako imate bilo kakvih problema, molimo odgovorite na e‑mail u vezi s tom rezervacijom. Javit ćemo se za 1 radni dan. |
9. Što ako sam dobio rezervacije od Slevomata, ali nema više slobodnih soba?
| Ova situacija se ne može dogoditi. Ako nemate slobodnih soba, datumi su zatvoreni. Bdiš nad kapacitetom s blokadama.
|
10. Što ako imam samo nekoliko soba u Termino za Slevomat i želim ponuditi više?
Kada kreirate nove sobe u Termino , one će se automatski povezati s ponudom i započeti prodaju. Obavijestite nas ako želite ponuditi samo ograničeni broj soba.
|
11. Moram li ponuditi sve sobe kreirane u Termino na Slevomatu?
| Možete ponuditi koliko god želite soba po dogovoru. Možete se posavjetovati s nama na rezervace@slevomat.cz |