Hotel Zakopane Wellness & SPA***

Usměvavý ochotný personál, bufetové snídaně, parkování zdarma, na pokoji mini lednička a varná konvice a první den čaj a káva s malou plastovou lahví s vodou na pití, jedno malé mýdelko a mycí gel na osobu, čisté okolí, klidná lokalita, možnost zapůjčit si ručníky na recepci, když jdete do wellnesu.

V solné jeskyni byli 3 plastové nepohodlné židle a z toho jedna rozbitá, žádná hudba ani deka a na podlaze jeskyně žádný písek ani jiný přírodní materiál, pouze tvrdá podlaha. Jakuzi vana, ve které plavaly chlupy a ve vodě rozpuštěná chemická látka, (asi desinfekce) která při sezení ve vodě pálila do očí (i když se voda přímo do očí nedostala, tak pálilo pouhé mrkání) Na pokoji nedodávali čaj ani kávu v průběhu pobytu a první den dali na osobu malý sáček s mycím gelem a pak již gel po dobu celého pobytu nebyl dodáván ani nebyl v žádném dávkovači v koupelně. Bylo potřeba navštívit obchod a koupit si svůj mycí gel. Pouze předposlední den před odjezdem nám bylo nabídnuto abychom si vybrali večeři ze dvou jídel a dvou polévek, jinak po dobu pobytu nebyla možnost vybrat si z jakékoliv nabídky večeři, co sami naservírovali to jsme jedli.

Ubytování, snídaně, personál průměrné, odpovídající ceně.

Wellness katastrofa. Vířivka: voda studená, špinavá. Sauna studená, …

Krásná recepce a jídelna.

Nefunkční sauny ve wellness.
Špína a chlupy ve vířivce.

Lokalita

Večeře – bufet vůbec nenabízejí i když mají plně obsazený hotel.
K večeři 3 dny za sebou to samé jídlo (první den donesli bez výběru. Další 2 dny Výběr ze 2 jídel s obměnou toho zda je na mase sýr nebo není sýr a nebo zda je obalené ve vajíčku a nebo není. Vždy jen tato 2 jídla z výběru.

Welness velimi špatné – špinavá výřivka, hluk až na chotbu – klidová z=ona vůbec žádná, sauna nedovírala a hned vedle sauny hlučná zážitková sprcha – křik jako na pouti!!! Rozbité zdi – opadané kachle od vlhkosti. Vše špinavé, enupravené.

pokoje – pokojské odnesli ručníky a nové nedali.

Po zažádání o vystavené dokladu se nikdo neozval.

Sem už opravdu nikdy, velké zklamání.

krásný hotel i pokoj, dokonce moc hezký dětský koutek, kde jsme trávili nějaký čas 18měsíčním dítětem a moc si to tam užil

slečna na recepci přes den nebyla moc milá a to nám docela zkazilo dojem, člověk měl nechuť se ji na cokoli zeptat

Vybavení, bylo to vkusné, slazené. Výhledy na hory byly super. Velká terasa (v zimě sice člověk nevyužije, ale bylo super ji mít)

Čistota ve wellness – vířivka byla celkem špinavá.. oba dny.. černé okraje, špinavá pěna, po pár hodinách tam plavala kůže druhých lidi a chlupy.. to bylo dost nechutné.. chyběla nějaká vůně např. v páře, ale i obecně v prostorech. Chyběly mi papuče na pokoji a župan..

Pěkný čistý pokoj, dětská herna se spoustou hraček, pěkný výhled

Kde začít?

V nabídce se píše, servírovaná večeře či bufet (kvůli bufetu jsme tento hotel vybrali) bohužel personál potvrdil, že bufet vůbec nenabízí protože je to drahé, ikdyž byl hotel plně obsazen a servírovaná večeře byla velmi malá a nedostačující porce, navíc bez možnosti vege, takže kdo nejí maso, nenají se.
K večeři nám slečna přinesla místo objednaného bílého suchého vína, teplé, hnusné, polosuché a navíc otevřené s tím, že to je jediné, co mají za 120zl.

Úklid, kdy seberou špinavé ručník a nedají nový celé 2 dny i přes dotázání na recepci je taky mazec.

A úklid wellnesu je kapitola sama o sobě, výřivka plná chuchvalců z ponožek a mastný šlem okolo vody jako bonus nám znechutil se vůbec pokoušet o zbytek wellnesu (druhý bod, proč jsme si vybrali tento hotel)

Mladé žáby na recepci vypadaly, jakoby tam vulbec nechtěly být a každý kdo přišel představoval komplikaci volného času.

Za mě již nikdy!!

Pěkná lokalita, čistý pokoj. Jidlo docela dobré.

Špatná organizace, personál byl přetížený, vykonával více funkcí. Welnes jsem čekala bohatší.

Krásné prostředí, pokoje čisté, vonavé, uklizené.

Welnes velice slabé, malé. V rámci voucheru bylo zaplacené privátní welnes, ovšem na recepci jsme se dozvěděli, že to nepujde. Do welnesu se dá jít pouze k večeru, ovšem dvě malé sauny, které byli špatně řešené a vířivka, která se po chvíli blokovala, byla špinavá a smrděla.
Snídaně byli velice slabé, nic moc výběr.

Zakopané jako město, ubytování už NE.

Čistota hotelu? Jedna velká katastrofa. Povlečení i prostěradlo od krve, která se očividně nedala vyprat, na povlečení vlasy(zřejmě pokojské), špinavé zdi, nejsem cimprlich, ale toto byl fakt hnus. Večer na recepci nikdo, abych problém nahlásila. Wellness? Tak to je jeden velký výsměch. Recepční vám nedá žádné informace, ve wellnessu taková zima, že se vám nechce se vysléknout do plavek. Vířivka špinavá, normálně byl okolo hnědý špinavý lem. Parní sauna, ve které mrznete a nejde osprchnout sedačka, protože vám zůstane kohoutek v ruce. Zkusili jsme jednou a víckrát nás do wellness nikdo nedostal opravdu úroveň –100%. Snídaně fajn, ale paní, která obsluhuje u snídaní upřednostňuje ubytované Poláky, například džbány s džusem dávala jim na stůl a nám zbyla jen voda, to stejné pečivo, dávala je jim přímo na stůl a nám musel stačit jen chleba. Nemluvě o tom, že obsluha nepočkala, až se přijdou najíst všichni hosti a nabrala si jídlo na svoji snídani, které pak nevyšlo na ostatní. NEDOPORUČUJI tento hotel. Raději si kupte jiný a zajeďte si do termálních lázní Goracy potok, kde jsme byli moc spokojení. Z tohoto hotelu se ještě teď bojím, abych si nedovezla štěnice.