Wo befinden Sie sich, wenn Sie das System Termino öffnen?
Sobald Sie sich auf Termino einloggen, können Sie Ihre Reservierungstafel sehen.
Hauptmenü-Funktionen
Sie können Ihr Passwort und Ihre Sprache ändern, indem Sie auf Ihren Shopnamen klicken und die E‑Mail-Kommunikation für Ihr Konto einrichten. Im Hauptmenü können Sie die Sprache Ihres Kontos ändern. Hier können Sie sich auch von Ihrem Profil abmelden.
Anzeige der Reservierungstafel
In der unteren linken Ecke können Sie den Kalender nach Monat oder durch Anklicken eines bestimmten Tages durchblättern. Oben können Sie nach Woche blättern und in der oberen rechten Ecke können Sie das Layout für einen Tag, 3 Tage oder eine Woche auswählen. Auf der Reservierungstafel sehen Sie die weißen und grauen Felder, die Ihre Öffnungszeiten anzeigen. Hier können Sie zum Beispiel auch Ihre Mittagspause einstellen. Die Öffnungszeiten müssen Sie in Ihrer Partnerverwaltungsoberfläche unter jeder Filiale angeben.
Alle Änderungen der Öffnungszeiten werden sofort in Ihre Reservierungstafel in Termino übernommen, so dass unsere Kunden nur für Ihre Öffnungszeiten reservieren können. Tschechische Feiertage werden automatisch mit der tschechischen Nationalflagge gekennzeichnet. Die blaue Linie, die im Kalender sichtbar ist, zeigt an, wo Sie sich in Echtzeit befinden.
Arbeitsplatz
Wenn Sie den Mauszeiger über einen Arbeitsplatz bewegen, sehen Sie ein Symbol für die Namensänderung oder die Option zum Löschen eines Arbeitsplatzes. Um einen Arbeitsplatz zu löschen, klicken Sie auf das Mülltonnensymbol. Dies ist nur möglich, wenn es keine zukünftigen Reservierungen gibt. Alle zukünftigen Reservierungen müssen zuerst auf einen anderen Arbeitsplatz verschoben werden.
Sind Sie nicht zufrieden mit der Reihenfolge, die Termino für Ihre Arbeitsplätze festgelegt hat? Ändern Sie die Reihenfolge, indem Sie den Arbeitsplatz mit der Maus nach oben oder unten verschieben. Klicken Sie auf das "+", wenn Sie weitere Arbeitsplätze hinzufügen möchten.
Wenn Sie nicht möchten, dass mehrere Arbeitsplätze gleichzeitig im Kalender angezeigt werden, können Sie sie einfach unsichtbar machen, indem Sie das Kontrollkästchen deaktivieren.
Schaltfläche Ein Ereignis hinzufügen
Reservierung vs. Blockierung
Termino nimmt Aufträge von Slevomat an, aber Sie können auch eigene Kundenreservierungen, geplante Feiertage oder andere Ereignisse hinzufügen. Dies können Sie ganz einfach über die Schaltfläche "Ereignis hinzufügen" tun
Reservierung
Sie können Termino als Ihr Reservierungssystem verwenden. Geben Sie die erforderlichen Daten ein und speichern Sie die Reservierung. Dann erscheint sie auf der Reservierungstafel.
Erstellen Sie eine Reservierung noch schneller:
Wenn Sie sofort eine Reservierung erstellen müssen, weil Sie Kunden am Telefon haben, können Sie dies ganz einfach tun, indem Sie auf den Kalender klicken und das genaue Datum und die Uhrzeit angeben.
Reservierung von Slevomat online
Alle Online-Gutscheine von Slevomat werden auf Ihrer Reservierungstafel mit dem Zeichen"S" angezeigt.
Wie löse ich einen offenen Gutschein ein?
Mehr als 70 % der Kunden kaufen eher eine Online-Buchung als einen offenen Gutschein. Wir bieten immer noch offene Gutscheine an, die unsere Kunden als Geschenk kaufen können. Diese Gutscheine können Sie auf Termino einlösen, indem Sie das Kästchen "Gutschein von Slevomat" ankreuzen, den Gutscheincode eingeben und dann bestätigen. Das System zeigt Ihnen alle Informationen über den Gutschein, den Kundennamen und andere Details an. Sie müssen nur noch das Datum und die Uhrzeit der Reservierung auswählen.
Kundenhistorie
Haben Sie Stammkunden oder Kunden, die von Ihren Mehrfachausweisen kaufen? Sie können diese Reservierung einfach kopieren.
Klicken Sie auf die Reservierung und dann auf "Ereignis kopieren". Alle Informationen werden dann kopiert. Sie können sowohl Reservierungen als auch Blockierungen kopieren.
Suche in Reservierungen
Verwenden Sie dazu das Suchfeld in der oberen Leiste – geben Sie einfach mindestens 3 Buchstaben ein und suchen Sie nach einer Reservierung. Sie können nach Name und Gutscheinnummer suchen.
Blockierung
Blockierungen funktionieren auf die gleiche Weise wie Reservierungen, die Kunden sehen diese Zeitfenster nicht im Angebot auf der Slevomat-Website. Sie sehen sie auf der Reservierungstafel und müssen das richtige Datum und die richtige Uhrzeit auswählen. Die Blockade kann für jeden Grund genutzt werden, z. B. für Feiertage und Arzttermine.
Sie können Reservierungen und Blockierungen bearbeiten, indem Sie auf die Reservierung oder Blockierung klicken und dann speichern. Schneller geht es, wenn Sie sie mit dem Mauszeiger ziehen und dann an die richtige Stelle verschieben.
Mehrere Zweige
Haben Sie mehrere Zweigstellen? Sie können sie alle in einem Termino Profil haben und zwischen ihnen wechseln.
Offene Gutscheine haben eine neue Option, um später eine Online-Reservierung zu erstellen.
Wenn Ihre Kunden offene Standardgutscheine kaufen, haben sie die Möglichkeit, aus Ihrem Kalender auszuwählen und später eine Online-Reservierung direkt in einer E‑Mail-Benachrichtigung vorzunehmen.
Wie man mehrere Reservierungen besser sichtbar macht
Haben Sie mehr als vier Veranstaltungen zur gleichen Zeit? Dank des Combiners werden sie für Sie besser sichtbar. Sie werden immer nur 3 Veranstaltungen gleichzeitig sehen und die restlichen werden unten aufgelistet.
Tagesordnung
Nachdem Sie auf das Kästchen in der oberen rechten Ecke geklickt haben, sehen Sie eine Reservierungstafel oder eine Agenda, in der Sie einen Überblick über alle Ihre Reservierungen haben. Sie können wählen, ob Sie einen Tag, drei Tage, eine Woche oder zwei Wochen sehen möchten. Möchten Sie sie ausdrucken? Sie können einen Tag oder eine ganze Woche ausdrucken – klicken Sie auf "Auszug exportieren" und drucken Sie ihn aus.
Mehrtägige Reservierung
Haben Sie einen Service, der länger als 24 Stunden dauert? Dann nutzen Sie die Reservierungseinstellung für mehrere Tage. Diese Einstellung ist in der Partneroberfläche von Slevomat, direkt in der Verkaufsaktion möglich.
Kommunikation zwischen Partnern und Kunden
Eine neue Art der Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden wird unsere direkte E‑Mail-Kommunikation aus Ihrem Partner-Interface-Profil sein. Es besteht also keine Notwendigkeit, eine E‑Mail zu schreiben. Sie haben zwei Möglichkeiten: Schreiben Sie nur eine einzige E‑Mail für eine einzelne Buchung oder senden Sie sie gemeinsam an mehrere Kunden.
Um diese Funktion zu starten, müssen Sie sie in Ihrem Profil einschalten. Wenden Sie sich direkt an das Partnerbetreuungsteam (termin@slevomat.cz), das dies veranlassen wird.
Die Mehrfachkommunikation ist auf dem Bild unten zu sehen: Es ist notwendig, eine ID-Nummer für die Aktion auszuwählen.
Gemeinsame Kapazität (mehrere Reservierungen gleichzeitig)
Unter geteilter Kapazität verstehen wir zum Beispiel Gruppenkurse, an denen mehrere Personen am selben Arbeitsplatz und zur selben Zeit teilnehmen (Yogakurse, beliebige andere Kurse oder ein Kochkurs)
Die Einrichtung einer Aktion mit geteilter Kapazität muss in der Aktion selbst erfolgen, in der Schnittstelle Ihres Partners. Sie müssen eine "Gruppenstunde" auswählen und dann alle Termine festlegen, an denen Sie diese Dienste anbieten. Ihre Kunden können in der Veranstaltung, auf Ihrer Reservierungstafel, hinzugefügt oder gelöscht werden.
Wir arbeiten weiterhin an der Verbesserung von Termino und werden Sie über neue Funktionen auf dem Laufenden halten. Wenn Sie eine Idee haben, wie man Termino verbessern kann, zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns unter termin@slevomat.cz
Vielen Dank, dass Sie Termino nutzen!