Kde sa nachádzate, keď otvoríte systém Termino?
Po prihlásení sa do systému Termino uvidíte svoju tabuľu rezervácií.
Funkcie hlavného menu
Heslo a jazyk si môžete zmeniť kliknutím na názov svojho obchodu a nastavením e‑mailovej komunikácie. V hlavnom menu môžete zmeniť jazyk svojho účtu. Tu sa tiež môžete odhlásiť zo svojho profilu.
Zobrazenie tabuľky s rezerváciami
V ľavom dolnom rohu sa môžete pohybovať v kalendári podľa mesiacov alebo kliknutím na konkrétny deň. V hornej časti môžete listovať podľa týždňa a v pravom hornom rohu môžete vybrať rozloženie na jeden deň, 3 dni alebo týždeň. Na tabuľke rezervácií môžete vidieť biele a sivé polia, ktoré označujú vaše otváracie hodiny. Tu môžete nastaviť napríklad aj obedňajšiu prestávku. Otváracie hodiny je potrebné zadať v rozhraní administrácie vášho partnera v rámci každej pobočky.
Všetky zmeny otváracích hodín sa okamžite prepíšu na vašu rezervačnú tabuľu na Termino, takže naši zákazníci môžu zadávať rezervácie len na vaše otváracie hodiny. České štátne sviatky budú automaticky označené českou štátnou vlajkou. Modrá čiara, ktorá je viditeľná v kalendári, označuje, kde sa práve nachádzate v reálnom čase.
Pracovisko
Keď umiestnite kurzor nad každé pracovisko, zobrazí sa symbol pre zmenu názvu alebo možnosť vymazania pracoviska. Ak chcete pracovisko vymazať, kliknite na symbol koša. Môžete to urobiť len v prípade, že nie sú žiadne budúce rezervácie. Všetky budúce rezervácie je potrebné najprv presunúť na iné pracovisko.
Nie ste spokojní s poradím, ktoré pre vaše pracoviská nastavila stránka Termino? Zmeňte poradie potiahnutím pracoviska myšou nahor alebo nadol. Kliknite na „+“ v prípade, že chcete pridať ďalšie pracoviská.
V prípade, že nechcete, aby sa v kalendári zobrazovalo viac pracovísk súčasne, môžete ich jednoducho zneviditeľniť zrušením zaškrtnutia políčka.
Tlačidlo Pridať udalosť
Rezervácia vs. blokovanie
Termino prijíma objednávky zo Slevomatu, ale môžete pridať aj vlastné rezervácie zákazníkov, plánované sviatky alebo iné udalosti. Môžete to urobiť jednoducho prostredníctvom tlačidla „Pridať udalosť“.
Rezervácia
Ako rezervačný systém môžete použiť stránku Termino. Vyplňte potrebné údaje a uložte rezerváciu. Potom sa zobrazí na rezervačnej tabuli.
Vytvorte rezerváciu ešte rýchlejšie:
Ak potrebujete vytvoriť rezerváciu okamžite, pretože máte zákazníkov na telefóne, môžete to urobiť jednoducho kliknutím na kalendár v presný dátum a čas.
Rezervácia zo Slevomatu online
Všetky online vouchery zo Slevomatu budú viditeľné na vašej rezervačnej tabuli s označením„S“.
Ako uplatniť otvorený voucher?
Viac ako 70 % zákazníkov si namiesto otvorenej poukážky zakúpi online rezerváciu. Stále však ponúkame otvorené poukazy, ktoré môžu naši zákazníci kúpiť ako darček. Tento druh poukazu je možné uplatniť na Termino, po zaškrtnutí políčka „poukaz od Slevomatu“, vyplnení kódu poukazu a následnom potvrdení. Systém vám zobrazí všetky informácie o poukaze, meno zákazníka a ďalšie údaje. Stačí si len vybrať dátum a čas rezervácie.
História zákazníkov
Máte stálych klientov alebo zákazníkov, ktorí nakupujú z vašich viacvstupových kariet? Túto rezerváciu môžete ľahko skopírovať.
Kliknite na rezerváciu a potom kliknite na „kopírovať udalosť“. Všetky informácie sa skopírujú. Môžete kopírovať rezervácie aj blokácie.
Vyhľadávanie v rezerváciách
Na tento účel použite vyhľadávacie pole v hornej lište – stačí zadať aspoň 3 písmená a vyhľadať rezerváciu. Vyhľadávať môžete podľa názvu a čísla voucheru.
Blokovanie
Blokácie fungujú rovnako ako rezervácie, zákazníci tieto časové intervaly nevidia v ponuke na webovej stránke Slevomatu. Uvidíte ich na rezervačnej tabuli, musíte si vybrať správny dátum a čas. Je možné ich využiť z akéhokoľvek dôvodu, napr. na dovolenku a návštevu lekára.
Rezervácie a blokácie môžete upravovať kliknutím na rezerváciu alebo blokáciu a následným uložením. Rýchlejším spôsobom je ťahanie kurzorom a následné presunutie na správne miesto.
Viacero pobočiek
Máte viac pobočiek? Môžete ich mať všetky v jednom profile Termino a prepínať medzi nimi.
Otvorené poukazy majú novú možnosť vytvoriť neskôr online rezerváciu.
V prípade, že si vaši zákazníci zakúpia štandardné otvorené poukazy, budú mať možnosť vybrať si z vášho kalendára a neskôr vytvoriť online rezerváciu priamo z e‑mailového oznámenia.
Ako zviditeľniť viacero rezervácií
Máte viac ako štyri podujatia v rovnakom čase? Vďaka kombinátoru budú pre vás viditeľnejšie. Vždy uvidíte len 3 udalosti v rovnakom čase a ostatné budú uvedené nižšie.
Agenda
Po kliknutí na políčko v pravom hornom rohu sa zobrazí tabuľa rezervácií alebo agenda, kde máte prehľad o všetkých svojich rezerváciách. Môžete si vybrať, či chcete vidieť jeden deň, tri dni, týždeň alebo dva týždne. Chcete si ju vytlačiť? Môžete si vytlačiť jeden deň alebo celý týždeň – kliknite na tlačidlo Exportovať výpis a vytlačiť ho.
Viacdňová rezervácia
Máte službu, ktorá trvá dlhšie ako 24 hodín? potom použite nastavenie rezervácie na viac dní. Toto nastavenie je možné v partnerskom rozhraní Slevomatu, priamo v akcii predaja.
Komunikácia medzi partnermi a zákazníkmi
Novým spôsobom komunikácie medzi vami a vašimi zákazníkmi bude naša priama e‑mailová komunikácia z vášho profilu partnerského rozhrania. Nie je teda potrebné písať e‑mail. Máte dve možnosti, napísať len jeden e‑mail pre jednotlivé rezervácie alebo ho poslať hromadne viacerým zákazníkom.
Na spustenie tejto funkcie je potrebné ju zapnúť vo vašom profile. Obráťte sa priamo na tím starostlivosti o partnerov (termin@slevomat.cz) a oni zariadia, aby sa to urobilo.
Viacnásobná komunikácia je viditeľná na obrázku nižšie: Je potrebné vybrať identifikačné číslo propagácie.
Zdieľaná kapacita (viacero rezervácií v rovnakom čase)
Pod zdieľanou kapacitou rozumieme napríklad skupinové kurzy, na ktorých je viacero ľudí na jednom pracovisku a v rovnakom čase (kurzy jogy, akékoľvek iné kurzy alebo kurz varenia).
Nastavenie propagácie zdieľanej kapacity – je potrebné vykonať v samotnej propagácii, vo vašom partnerskom rozhraní. Musíte vybrať „skupinovú lekciu“ a potom nastaviť všetky termíny, kedy tieto služby ponúkate. Svojich zákazníkov môžete pridávať alebo odstraňovať v rámci akcie, na vašej rezervačnej tabuli.
Na vylepšeniach stránky Termino stále pracujeme a o jej nových funkciách vás budeme naďalej informovať. Ak máte akýkoľvek nápad, ako vylepšiť stránku Termino, neváhajte a kontaktujte nás na adrese termin@slevomat.cz.
Ďakujeme, že používate stránku Termino!