Luxusní pobyt v Liberci: 4* Grand Hotel Imperial se snídaní či polopenzí

od 2 090 Kč
Vybrat variantu

Hodnocení podniku Pytloun Grand Hotel Imperial ****

4,5 177×
Pouze ověřená hodnocení 
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Pouze ověřená hodnocení 
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Podrobné hodnocení
Prostředí 4,6
91.972%
Personál 4,5
90.81%
Jídlo 4,4
88.648%
Volnočasové služby 4,4
87.076%
Lokalita 4,5
90.49%
Průběh rezervace 4,8
95.556%

Filtry
Recenze zákazníků

Krásné ubytování, příjemné recepční i obsluha restaurace. Bohatá večeře i snídaně. Doporučujeme 😊

Hodnoceno: 10. července 2024 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Luxusní pobyt v Liberci ve 4* Grand Hotelu Imperial

Moderní, čistý a velmi klidný hotel. Večer pouze bar s velkoplošnou TV.Snídaně výborné a bohaté. Večeře výběr z menu a s obsluhou Dominika jsme byly s kamarádkou velmi spokojeni. Výlety v okolí dostupné i bez auta. Přehrada Mšeno, bižuterie v Jablonci, Ještěd , Zoo vše tramvají i autobusem. Koupaliště Vápenka, Babylon i pěšky. Libercká výšina lesem do kopce, viz.foto

Večerní zábava v Liberci skoro žádná.

Hodnoceno: 5. července 2024 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Luxusní pobyt v Liberci ve 4* Grand Hotelu Imperial

vybavení pokoje, prostředí restaurace, poloha hotelu

zmatky při podávání večeře (hlavní jídlo dříve než polévka, …)

Hodnoceno: 4. července 2024 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Luxusní pobyt v Liberci ve 4* Grand Hotelu Imperial

Kladně lze ohodnotit profesionální přístup slečen na recepci a manažera hotelu – ochotní, vše vysvětlí, poradí a snaží se zařídit.
Snídaně byla milým překvapením po zkušenosti s večeří – sójové, mandlové a jiné alternativy mléka a mléčných výrobků, bohatý výběr sladké i slané varianty, nápoje i ostatní bylo pravidelně doplňováno.

S ohledem na skutečnost, že se má jednat o čtyřhvězdičkový hotel, bylo pro nás ubytování velké zklamáni. Jednalo se o ubytování pouze na jednu noc. Při příchodu jsme obdrželi pokoj dle požadavku, ovšem následně bylo zjištěno, že má nefunkční klimatizaci. Vzhledem k tropickým teplotám přes den i v noci došlo k výměně pokoje. Nový pokoj se ovšem nacházel nad sálem, kde až do ranních hodin probíhala oslava za doprovodu hudby. Mimo jiné byl do pokoje také slyšet hluk z chodby, vchodové dveře do pokoje nedoléhaly . Na pokoji byl také nepřehlédnutelný nepořádek a až nechutné lůžkoviny, které vykukovaly z povlečení. Viz fotografie. Ovšem jako totální selhání lze označit chod hotelové restaurace. Při příchodu, je potřeba vyčkat na personál, který Vás usadí, což je běžné. Zde jsme ovšem u vchodu do restaurace čekali nepřiměřeně dlouho, až nás následně usadil manažer hotelu, který procházel kolem. Byli jsme usazeni do části restaurace, kde probíhají pouze snídaně. Dostavila se mladá servírka, která po našem dotazu, jak zde probíhají večeře, neboť máme předplacenou polopenzi a obdrželi jsme běžnou nabídku restaurace pro veřejnost, výrazně protočila oči. V závěru nám bylo sděleno, že si z jídelního lístku můžeme vybrat cokoliv, kromě svíčkové a tříchodové menu si sami sestavit. Po objednání jsme na jídlo čekali téměř hodinu. Na dotaz, že jsme měli ovšem objednanou jednu polévku, obsluha uvedla, že objednávku spletla předešlá kolegyně, je nezkušená a již jí končila směna. Polévka nám byla tedy nabídnuta po konzumaci hlavního chodu, neboť dle sdělení obsluhy by jídlo vychladlo. Příbory jsme dostali až po přinesení objednávky na stůl. Gastronomický zážitek, na který jsme se těšili, to bohužel nebyl – jedno jídlo nedopečené a druhé spálené. Pak už jsme situaci vzdali a z restaurace bez rozloučení odešli na pokoj. Na recepci při odhlášení z hotelu, jsme byli dotazováni na zpětnou vazbu. Z jejich strany jsme obdrželi za chod restaurace velkou omluvu a jako útěchu láhev prosecca. Ovšem již víme, že tuto síť hotelu nikdy navštívíme.

Hodnoceno: 3. července 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Luxusní pobyt v Liberci ve 4* Grand Hotelu Imperial

Vybavení pokoje

Chaos v jídelně při večeřích a výběr jidel.

Hodnoceno: 2. července 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Luxusní pobyt v Liberci ve 4* Grand Hotelu Imperial

Vše dokonalé, spokojenost

Pomalá obsluha při večeři

Hodnoceno: 25. června 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Luxusní pobyt v Liberci ve 4* Grand Hotelu Imperial

Ranajky byli celkem fajn

Po příchodu do hotela jsem dostali pokoj kde nefungovala televize a vana bez napuštění hucela že se nedalo odpočivat ani spát , recepční se podíval ano máte na pokoji technickou chybu 🫣🫣🫣proč teda dáváte tenhle pokuj hostům a drze se zeptal zda je problém že nebudu koukat tv a celu noc spát 🫣🤮. Kocourkovo , na začátku pobytu vám zabaví z karty 2000 je uteri částku ještě nemám vrácenou od soboty . Šlo o před autorizaci mělo to být vráceno ihned!!!!až tam budu volat v pátek a nebude to tak rozhodně nebudu klidný.
Slevomat bohužel neuvádí že při poctě lidí 10 v restauraci je večera na 2 h a 45 minut . 5 číšníků máváte jak na 1 Mája , chci zaplatit a nikto si vás ani nevšimne. Na 2 Kopecký polorozpustene zmrzliny SME čekali 35 minut .🫣.
***Musím říct že hotel absolutně vybydleni , po změnu pokoje na pokoj design v noci v 01;00 SME přišli vana opat hučí ale aspoň se dalo spát , …postel celá oloupaná koženka na půlce postele se olupovala. Nedoporučuji pokud chcete zažít opravdu víkend plný naštvání tak jo.
Opravdu po úroveň !!!; za 2500czk

Hodnoceno: 25. června 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Luxusní pobyt v Liberci ve 4* Grand Hotelu Imperial

Klasický hotel v centru Liberce. Dokonalé skloubení městského prostředí a pohodlí moderního hotelu. Při jídle jste doslova na chodníku, přímo v centru dění a života kolem, kdykoliv vyrazíte do města za nákupy, nebo jen tak.

Hodnoceno: 18. června 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Luxusní pobyt v Liberci ve 4* Grand Hotelu Imperial

Výborná snídaně, hezké čisté pokoje, dobrá lokalita u centra s parkováním.

Hodnoceno: 3. června 2024 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Luxusní pobyt v Liberci ve 4* Grand Hotelu Imperial

Milý personál, dobrá lokalita blízko centra města a blízko zastávky tramvaje. Pokoj byl útulný, velký výběr polštářů :) .

Malá restaurace na tak velký hotel.

Hodnoceno: 29. května 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Luxusní pobyt v Liberci ve 4* Grand Hotelu Imperial

Vzhledem k recenzím jsem se trochu obávala, ale vše v naprostém pořádku. Pokoj pěkný a personál jak na recepci, tak v restauraci příjemný. Večeři jsme zvládli do hodiny a to jsme měli pauzu mezi hl. chodem a dezertem (dle některých recenzí čekali i 2hod). Snídaně bohaté – i co se týče bezlaktoz. surovin

Jídlo by mohlo být lépe dochucené, za nás takový průměr

Hodnoceno: 29. května 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Luxusní pobyt v Liberci ve 4* Grand Hotelu Imperial

Nádherný designový hotel, milá obsluha v restauraci a na recepci při odjezdu. Skvělé jídlo.

Neprofesionální a protivná obsluha na recepci při příjezdu. Několikrát nezapomněla zdůraznit, že my jsme ti „ze slevomatu“. Jako bychom byli něco horšího, než ostatní hosté. Přesto jsme zaplatili jako ostatní. Nic zadarmo jsme nechtěli. Pokud o takové hosty nestojí, nemají ubytování přes tento server nabízet.
Při příjezdu byl na recepci vyžadován vytištěný voucher. Znovu jsme pročítali potvrzení pobytu, ale nikde tato informace není. Pokud bychom to věděli dopředu, připravili bychom se na to. Takto nám obsluha na recepci „laskavě“ umožnila poslat voucher na e‑mail hotelu. Netušíme, co by se dělo, kdybychom neměli e‑mail v mobilu.

Hodnoceno: 18. května 2024 – Rodina s většími dětmi
Hodnocená nabídka: Luxusní pobyt v Liberci ve 4* Grand Hotelu Imperial

Celkový vzhled hotelu a pokojů. Výborné snídaně. Manažer hotelu je velice milý. Obsluha v hotelu byla velice milá.

Večerní menu nebylo moc zajímavé. Nefunkční závěsy na dálkové ovládání.

Hodnoceno: 11. května 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Luxusní pobyt v Liberci ve 4* Grand Hotelu Imperial

4*hvězdickovy hotel na první pohled pěkný, pokoj krásný. Ale po sundani růžových brýlí bylo hůř. Elektrické závěsy nefungovaly, LED světla nereagovala na ovladač – zapinala se i v noci sama. Co jsem ale řešila, aby koupelna. Prasklá hadice u sprchace a jeden den netekouci tepla voda- ale vyřešilo se.

Teď k tomu nejhoršímu – restaurace. Na jednu stranu mi číšníku a kuchařů bylo líto, šlo vidět ze se jednalo o hlubší problém, který by měl řešit manazer. Avšak na druhou stranu by si číšníci měli uvědomit, ze je v tak malé restauraci všechno slyšet. Abych to shrnula
– mala restaurace. Při snidani lidé čekali. Při večerich i pokud nebylo plno, číšníci nepousteli. I pokud jste měli rezervaci. Záleželo, jak člověk umí byt asertivni. Číšníci vůbec nevedeli, co je zahrnuteho v polopenzi. Na obslouženi nebylo problém čekat půl hodiny, dále půl hodiny na pivo. Dezert mi přinesli ještě před hlavním chodem, vůbec jim nebylo divné, ze partnerovi prave přinesli hlavní chod atd.
Z tohoto důvodu bych hotel kamarádům nedoporucila

…. Bylo shrnuto nahore

Hodnoceno: 7. května 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Luxusní pobyt v Liberci ve 4* Grand Hotelu Imperial

Krásný hotel, krásný pokoj. Vířivá vana. Podsvícení v pokoji. Na okně do koupelny je naštěstí žaluzie :)
Recepční velmi milé.
Blízko do centra i na vlakové nádraží. Zastávka na tramvaj také blízko hotelu. Pokud byste se chtěli vydat do Zoo. Tak č. 3.

Katastrofa při večeři.
Úvodní slova servírky: Omlouváme se, ale kuchaři to nedávají. ???
Jo Vy máte polopenzi? Tak pojďte já Vám prostřu.
Na welcome drink servírka zapomněla, museli jsme se připomenout jinému číšníkovi. Po dlouhé době.
Pár, který přišel po nás měl pití i jídlo dřív než my. Celkem jsme tam seděli skoro dvě hodiny s welcome drinkem, který když jsem dopila, tak jsem byla na suchu, protože nikdo nepřišel a nezeptal se, zda máme vše, přitom servírka chodila ke stolu přímo vedle nás! 50 cm od nás zády a nenapadne ji se otočit a zeptat se.
Hlavní jídlo špagety. Carbonara naprosto rozvařené.
Boloňské nedochucené. Takže jsme to nedojedli a žádali jsme tedy dezert, protože už jsme chtěli odsud prostě odejít. V tu ránu nám na stole přistály buchtičky se šódo. Ikdyž jsme si objednali Tiramisu..
Působí to dojmem, že jakmile máte polopenzi. Nic to pro ně neznamená a nemusí se starat, protože z Vás asi nic víc nekápne. Stoly od kterých odešli ostatní hosté (cca 3 stoly) nebyli sklizeny ani přibližně po půl hodině co už jsme tam nebyli a šli jsme zvenku okolo restaurace. Na zemi za námi kus žvance, který číšníci překračovali a samozřejmě to nikdo neuklidil.
Původně jsme si chtěli noc prodloužit, ale po tomto zážitku, jsme se ubytovali jinde.
Když jsme to druhý den řekli recepční, moc jí to mrzelo, že poslední dva měsíce slýchá neustále nějaké negativní komentáře. Jiní hosté prý měli problém s vodou.. netekla teplá.
Ptala se, zda nám může zavolat pan ředitel. Souhlasili jsme. Avšak nikdo nezavolal.
Hotel doporučuji, ale rozhodně bez polopenze.

Doplnění:
Pan ředitel zavolal, omluvil se a nabídl kompenzaci.
Příjemný pán. Jsem ráda, že reaguje na recenze.

Hodnoceno: 30. dubna 2024
Hodnocená nabídka: Luxusní pobyt v Liberci ve 4* Grand Hotelu Imperial

Měli jsme pokoj typu Deluxe, odpovídá fotkám a v pokoji bylo čisto. Na snídani byl velký výběr jídla i pití. Hotel je blízko centra i nádraží a poblíž je několik možností parkování. I když byl náš pokoj v prvním patře, hluk z ulice jsme při zavřených oknech neslyšeli.

Večeře trvala strašně dlouho – měli jsme jen pizzu a dezert a seděli v restauraci skoro 2 hodiny, stejně jako ostatní hosté. Tříchodové menu znamenalo, že jako předkrm jsme si mohli dát jen polévku, nikoliv ostatní předkrmy z lístku, a dezert byl taky jen jeden.

Nejhorší ale bylo, že celý večer netekla teplá voda, takže z vířiví vany jsme nic neměli. Když jsme to při odjezdu řekli na recepci, recepční se nám akorát omluvila, že mají problémy s kotlem a že teplá voda netekla ani ve čtvrtek.

Dopláceli jsme ještě 80 Kč místní poplatek a 200 Kč za parkování. Navíc při příjezdu chtějí 2.000 jako zálohu, což jsem v žádném jiném hotelu nezažila.

Obecně je to pěkný hotel, ale žádný luxusní zážitek nečekejte.

Hodnoceno: 28. dubna 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Luxusní pobyt v Liberci ve 4* Grand Hotelu Imperial

Lokalita. Výborná pizza (pokud ji vůbec donesli a pokud nebyla studená, protože nevěděli pro koho je).
Poměrně dobře vybavený pokoj.
Průměrná snídaně na hotel tohoto typu.
Snaha obsluhujícího personálu kompenzovat fatální chyby.
Poučení se už nikdy nevracet a radši si prodlužit cestu až do Polska.

Večeře byla absolutní organizační propadák (obsluhující nevěděli komu patří objednávky, nosili druhé jídlo před polévkou, nepřinesli dezert, na druhé jídlo se čekalo hodinu a muselo se připomínat). Lidé odcházeli nebo si objednávali přímo z restaurace Wolt, který do restaurace dorazil dřív než měli na stole jídlo.
Dlouhé nehty číšnice zasahující při nošení do polévky rovněž moc nepřidaly.
Blokovaná platba 2000 provedená při registraci v hotelu se ani po 5 dnech, které hotel uváděl jako limitní, neuvolnila. V reakci na ostatní recenze v hotelu argumentují problémem banky – dle banky je prý doba uvolnění minimálně 7 dní, protože příjemce platbu na účtu sám neuvolňuje, prý mám čekat že se platba uvolní až expirací (cca 14dní).
To že prostory jídelny byly malé, kuchyně je součástí restaurace (takže cítíte úplně vše), výpary jdou do vzduchotechniky (takže cítíte vše i na chodbě a pokoji) bych překousl kdyby ostatní věci fungovaly, výše uvedené mi vadí více.

Hodnoceno: 26. dubna 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Luxusní pobyt v Liberci ve 4* Grand Hotelu Imperial

Krásný hotel s příjemnou obsluhou…
Pokoj byl nádherný, zajímavě řešený pokoj a koupelna. Možnost vidět do koupelny…

Hodnoceno: 5. dubna 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Luxusní pobyt v Liberci ve 4* Grand Hotelu Imperial

Souhrn:
Modernější prostředí, obsluha milá a vstřícná, jídlo skvěle dochucené, výběr spíše italských jídel vč. dětského menu. Doporučuji si připlatit za větší pokoj pro pohodlnější užití obzvlášť když nejedete sami. Možnost dětské postýlky za 200Kč/den. Možnost masáží na hotelu či nedalekého wellnessu. Parkování za 200Kč/den na protějším parkovišti se závorou. Pěší dostupnost výborná.

Jídlo:
Rozhodně bych vyzdvihla jídlo. Do restaurace se dostanete bezbariérově z venku nebo pár schodů musíte zdolat z haly hotelu.

Snídaně formou bufetů, klasický výběr slaná, sladká a studená či teplá kuchyně. Nic obrovského, ale každý si tam najde své a dobře dochucené. Při větším množství lidí trochu méně prostoru, ale jinak super. Dětská židlička či kočárek lze umístit i k okrajovým stolům, takže nevadíte v průchodu.

Večeře jsme měli na klasické objednávání (nebylo tolik lidí), takže jsme měli polévku, hlavní jídlo a zákusek. Skvělá volba italské kuchyně vždy skvěle dochucené. Můžete využít i pizzerii s pecí, kterou mají součástí hotelu. Obsluha za mě velice usměvavá, na děti reagovala příjemně a dokonce hned přinesli pastelky a omalovánky. Vždy se starala, abychom měli všechno v pořádku.

Pokoje:
Připlatili jsme si za větší pokoj kvůli dětské postýlce a vyplatilo se. Pokoje jsou opravdu malinké, takže se vyplatí si vybrat trochu prostornější. Při zavřeném okně není nic slyšet. Ale jakmile otevřete, je slyšet ruch města (hlavně auta a tramvaje).

Uvítala bych výtah do prostoru s restaurací.
Trošičku větší prostor v restauraci (nebo méně stolů) – při snídaních, kdy bylo více lidí najednou, se člověk nemohl skoro odsunout od stolu, aby nezavadil o židli hned za ním. I když se řešilo posunutím stolu do prostoru, tak se pomalu nedalo projít ani k bufetu, natož servírky, které dělaly debaras. Ale dalo se to. Jen si to neumím představit v hlavní sezóně.

Hodnoceno: 31. března 2024 – Rodina s menšími dětmi
Hodnocená nabídka: Luxusní pobyt v Liberci ve 4* Grand Hotelu Imperial
Některá hodnocení jsme vynechali, protože neobsahují slovní popis.
Nahoru