Tři odpočinkové dny v Orlických horách: wellness, procedury i polopenze

Večeře podáváme v čase 18,00 - 20,30 hod., a pokud si host nevybere nebo je nedostatečné množství nabídky, tak se stačí obrátit na servis a bude Vám plně vyhověno. Děkujeme Vám za návštěvu:) LK

Děkujeme Vám za návštěvu:) LK

Děkujeme Vám za návštěvu:) LK

Děkujeme...

Letos bylo opravdu málo dní zhoršeného počasí, tak snad příště:)

Vedlejší budova je renovovaná v původní podobě, čili bez výtahu a určitě to nevypovídá o neplhodnotném nastavení pro naše hosty. Pokoje jsou nadstandardně velké s plným servisem a jedná se o naši poloviční kapacitu ubytování. Hosté si v tomto našem typu ubytování chválí klidné nocování. V hotelovém wellness máme sice ochlazovací bazének, ale pouze s využitím pro smáčecí vědro. Jedná se o lepší variantu bezpečného saunování. Doba pobytu je opravdu 2 noci / 3 dny bez dalšího omezení využití wellness bazénu s vířivkou, pouze se musí dodržet stanovený check-in a check-out, vzhledem k nerušené výměně turnusů u daných pobytových balíčků. LK

Vážení manželé Čampulkovi,
o vámi popisované situaci jsem byl ihned informován a protože jsem - v rámci možností - prošetřil do detailu příčinu celé stížnosti a snažil jsme se zjistit i způsob řešení, tak pevně věřím, že mám dostatek relevantních informací. Nicméně jsem u celé situace osobně nebyl a tím pádem nemohu být objektivní. To můžete být pouze vy a kolega ing. Novák. Vzhledem k tomu, že Matěj Novák pracuje na Studánce již 3 roky a díky tomu, že naše práce je časově náročná a tím pádem trávíme na hotelu množství času společně znám velice dobře chování Matěje Nováka. Našimi hosty je jeho přístup k práci i chování hodnoceno jako vysoce profesionální a přitom slušně - lidské. O mnohém také svědčí to, že Matěj Novák v letošním roce postoupil mezi 12 finalistů soutěže Mladý manažer roku pořádanou Asociací hotelů a restaurací ve které musel prokázat nejenom dovednosti profesní, jazykové, ale i kvality při řešení složitých situací, které jsou v hotelovém provozu na denním pořádku.
Velice mě mrzí, že celá situace vůbec nastala - selháním lidského faktoru na naší straně, a za to se vám omlouvám - a mrzí mě hlavně to, že jste si ze Studánky odvezli nedobrý pocit, ale já pevně věřím, že dáte Studánce další šanci a já vás rád osobně přivítám.
Přeji vám krásné podzimní dny
Petr Čermák, ředitel hotelu

Děkujeme Vám za upozornění a úprava jednotlivých drah je již naplánovaná a v dalším roce se můžete těšit na vylepšení herních polí. LK

Škoda, že jste se nezmínili v hotelové recepci, kde Vám mohou nabídnout přípravek proti komárům. Naše recepční slouží každý den a určitě Vám pomohou:)