Hotel Studánka

Rychnov nad Kněžnou, Letovisko Studánka 505

„Velmi příjemné prostředí, mohu jen doporučit. Rádi se vrátíme.“ — Ivoš, Před 28 dny

„Velmi příjemné prostředí, mohu jen doporučit. Rádi se vrátíme.“ — Ivoš, Před 28 dny

Zajímavosti v okolí

Ukázat další zajímavosti Zobrazit na mapě
Hotel Studánka
Letovisko Studánka 505, Rychnov nad Kněžnou

Hotel**** a Vila*** Studánka

Letovisko Studánka 505, Rychnov nad Kněžnou

Check in od 15:00 – Check out do 09:30
Zobrazit na mapě
Vybavení a služby
Parkování zdarma
Internet zdarma
Bereme karty
U nás se nekouří
Vezměte děti, máme koutek!
Wellness
Fitness
Vnitřní bazén
Vlastní restaurace
Domácí mazlíčci: 300 Kč/noc
Mapa poboček

Hodnocení podniku

Ivoš

Velmi příjemné prostředí, mohu jen doporučit. Rádi se vrátíme.

Maru

Prostředí krásné, snídaně a večeře byly velice pestré a dobré, personál byl ochotný a vstřícný.

Simona

Nádherný hotel, úžasné okolí, skvělé jídlo a příjemný personál.

Hodnocení podniku Hotel Studánka

Hodnocení podniku Hotel Studánka

4,5/5 (591 hodnocení)
Pouze ověřená hodnocení
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Ivoš

Velmi příjemné prostředí, mohu jen doporučit. Rádi se vrátíme.

26. 4. 2018
Maru

Prostředí krásné, snídaně a večeře byly velice pestré a dobré, personál byl ochotný a vstřícný.

26. 4. 2018
Simona

Nádherný hotel, úžasné okolí, skvělé jídlo a příjemný personál.

23. 4. 2018
Kamila

vše vynikající! od jídla přes personál i ubytování :) děkujeme

21. 4. 2018
Dagmar

Velice kvalitní obsluha, luxusní wellness a vyborna jídla.

14. 4. 2018
Kateřina

Tchán s tchýní si to chválili, takže za 1!

10. 4. 2018
Filip

Milý personál, jídlo užasné, chutné a překrásná příroda. Celková spokojenost

3. 4. 2018
Martinrosicky

Prostředí, wellnes, personál, jídlo. Výborné byly masérky a pak obvzlášť jeden pan recepční, který byl opravdu velice vstřícný.

tvrdší matrace na našem pokoji a celkově postele nic moc.

30. 3. 2018
Katerinamarkova1

Prostředí hotelu pěkné-

Zima na pokoji studený bazen zima v bazénové hale. Knajpuv chodník nefunkční. Na otázku zda pojede dne25.3. zaměstnanec arogantní a poslal nás do haje. Nelíbí se mi když si neco zaplatím a nedostanu to. Poměr cena a služby / krome obsluhy v restauraci/ velmi špatné. Jezdíme na Welnes 2 x ročně a toto jsme ještě nezažili. Při žádosti o kompenzaci se nám p. Novák vysmál a nabízel nám s sebou zákusky, Pozor " Studánka je opravdu víc než hotel "!!!!!

Vyjádření partnera
Hotel Studánka Před 2 měsíci

Vážený pane Marku,
je mi velice líto, že jste si pobyt neužil dle své představy, ale protože jsem byl svědkem vašeho odjezdu z hotelu , tak si dovolím reagovat osobně. Veškeré vámi uvedené záležitosti bylo možno řešit v průběhu pobytu za předpokladu, že byste je avizoval.  Snažíme se na Studánce každému hostovi vyjít vstříc a mít ke každému individuální přístup - což s sebou nese nutnou spolupráci i ze strany hosta.
Pevně věřím, že  vaše nazlobenost  již vyprchala a opět se potkáme .
Petr Čermák
ředitel hotelu

26. 3. 2018
Silvie

Nádherné prostředí v lůnu přírody, výborná kuchyně a příjemné prostředí hotelu i vily, které má „duši“.

Vyjádření partnera
Hotel Studánka Před 2 měsíci

Dobrý den, pěkně jste to vystihl "duši" názvy pokojů a jednotlivé příběhy pokojů jsou začátkem pohody v letovisku Studánka a náš tým uvádí v život samotný hotel se snahou vždy poskytnout jen to nejlepší:) LK

26. 3. 2018
Jencek22

Vše vynikající :)

Vyjádření partnera
Hotel Studánka Před 2 měsíci

Děkujeme Vám za udělené hodnocení. LK

25. 3. 2018
Vladavlcice

Ochota, dobré jídlo, wellness a ubytování.

Vyjádření partnera
Hotel Studánka Před 2 měsíci

Děkujeme Vám za udělené hodnocení. LK

25. 3. 2018
Jan

Naprosto parádní prostředí. Ticho, příroda, prochazky, čisté a útulné ubytování. Příjemná obsluha a personál. Super welness. Opravdu Luxus. Doporučuji!!!!!!

Vyjádření partnera
Hotel Studánka Před 2 měsíci

Dobrý den, velice nás těší Vaše spokojenost a je z Vás cítit, jak si ten život užíváte! Jen tak dál a navštivte nás znovu:) LK

24. 3. 2018
Anonym
23. 3. 2018
Aneta

Vše bylo tak jak mělo být, jídlo luxusní

Vyjádření partnera
Hotel Studánka Před 2 měsíci

Děkujeme Vám za udělené hodnocení. LK

23. 3. 2018
S

Veliká ochota personálu to někde to není jak syn prohlásil a to už párkrát ledaskde byli.

Vyjádření partnera
Hotel Studánka Před 2 měsíci

Jsme rádi za Vaši spokojenost a snažíme se jít cestou ochoty a vlídnosti. LK

20. 3. 2018
Jana

Masáž od pána maséra super, jidlo pohádka

Přechod vila hotel při zimním počasí ale za to hotel nemůže .Už se těším že se sem vrátíme

Vyjádření partnera
Hotel Studánka Před 2 měsíci

Dobrý den, také nás to počasí zaskočilo. V březnu tady máme většinou nádherný čas na procházky:) LK

19. 3. 2018
Ilona

Vše na 1 :-)

Vyjádření partnera
Hotel Studánka Před 2 měsíci

DÍKY:)

19. 3. 2018
Iveta

Služby, přístup všech pracovníků, stravování, kvalita ubytování, nabídka aktivit.

Wellness – byla jsem objednána na dokoupený balíček až na 19 hod., kde měl být i konopný zábal 60 min. Protože byl večer a paní, která je na wellness recepci a večer mi měla dát zábal, mě chtěla poslat pryč již bez zábalu a když jsem ji upozornila, že mám zaplacený i zábal, tak mi ho dala cca na 20 minut. Nechtěla jsem se dohadovat, chápu, že byl večer a zaměstnanci také chtějí jít již domů, ale pak nemají klienty objednávat na takovouto hodinu. Balíček mě stál tuším 1390,– Kč, což není málo na to, aby nebyl celý poskytnut. Ale to byla jediná vada na kráse a bohužel si již příště wellness balíček nekoupím. Jinak vše bylo úžasné a rádi se k Vám vrátíme. Děkujeme

Vyjádření partnera
Hotel Studánka Před 2 měsíci

Dobrý den, nebyl jsem tento víkend v hotelu, ale prověřím a zareaguji. LK
Tak ještě jednou se vrátím k Vašemu vyjádření. Prověřil jsem si ve wellness poskytnuté služby a je mi líto za Vaši nespokojenost. Pro úplnost Vám uvádím náplň Vámi čerpaného balíčku: 19,00 - 20 min. koupel, 19,30 - 20 min. masáž, 20,00 - 10 min. suchý zábal, 20,10 - 30 min. zábal. Procedury byly předem naplánovány a poskytnuty. Máme různé pocity v daném čase, přesto věřte, že Vás rádi přivítáme v hotelu Studánka a budeme se Vám věnovat s maximální péčí. LK

19. 3. 2018
Lukas

Wellness (bazén a sauny), čistota, okolí.

Hned po příjezdu nás nepříjemně překvapilo ubytování v průchozím pokoji, kde bylo přes zamčené dveře vše slyšet, což víkendu na romantice nepřidá (o změnu jsme nežádali, protože nám bylo hned při příjezdu řečeno, že celý hotel je tento víkend plný). První večer jsem musel celkem třikrát (!) jít objednávat pití, protože nás nejdříve obsluha ignorovala a pak dvakrát zapomněla. Pivo 11 bylo teplé, na což si další den stěžovali i další hosté. Číšník dotáčel odstátá piva, což mi na takový podnik nepřijde vhodné (navíc když ho host přitom vidí). Na pokoji jsme neměli župany, které nám byly na žádost dány až druhý den ráno, takže první večer jsme se museli svlékat a oblékat u masírovacích místností, kde ani není šatna. U vstupu na wellness vládl v pátek podvečer takový zmatek, že jsme spolu s dalšími třemi páry čekali deset minut, než k nám někdo přišel, abychom se mohli objednat na zábal. Dalších deset minut jsme čekali po příchodu na samotnou proceduru a dalších deset minut následně svlečení vleže na matracích, než jsme dostali konopný zábal, který byl opravdu vtipný (tak deset gramů čehosi na záda z krabičky „konopného zábalu“, která se prodává za 600,– za kilogram, což na kvalitu rozhodně nevypadá), přičemž samotná místnost nepůsobila vůbec relaxačně – z chodby i masérské místnosti vedle bylo slyšet hlasité mluvení, nehrála zde žádná hudba, prostě zážitek opravdu nic moc. Kvůli celkovému zpoždění této procedury a čekání na ni, které nabralo dohromady skoro půlhodiny, jsme už nestihli jít první den do saun a bazénu… Naštěstí druhý den bylo všechno v pořádku, nicméně poslední den ráno jsme zase narazili na nepříjemnou recepční, která se tvářila, že ji hrozně moc otravuji tím, že si chci jít ráno v 7:30 zaplavat do bazénu, ačkoli jsem si to domluvil s (naopak velmi milou) recepční v sobotu večer, podle níž to neměl být žádný problém…

Sám jsem pracoval šest let ve velkém hotelu na více pozicích, a proto jsem většinou velmi shovívavý k různým omylům a přehmatům, nicméně v tomto případě to bylo jak na houpačce – některé služby skvělé, milý a ochotný personál, ale některé služby nic moc na 4hvězdičkový hotel a některý personál zmatený a nepříjemný.

Vyjádření partnera
Hotel Studánka Před 2 měsíci

Dobrý den, nebyl jsem tento víkend v hotelu, ale prověřím a zareaguji. LK
Pečlivě jsem se věnoval Vašemu sdělení a dále uvádím několik málo věcí na vysvětlenou. Propojitelné pokoje jsou v hotelu pro klienty, kteří rádi využijí spojení dvou pokojů (třeba rodiny s dětmi) u romantiky Vás chápu, že nebylo soukromí dle Vašich představ. Jak píšete, pokud by byla možnost určitě Vám recepce vyhověla s výměnou. Při plné restauraci se mohlo stát, že Vás obsluha nedobře odhadla s objednávkou, ale určitě to nebyla schválnost. Klademe veliký důraz na pozitivní kontakt s hostem. K pivu není co dodat, to se nesmí stávat! Možná teplotu piva ovlivnila i vichřice, protože tento víkend byly dle zpravodajství nejvíce postiženy Orlické Hory. Jsme na konci rozvodné větve, proto výpadky proudu nás do značné míry postihují (takzvaná vyšší moc). Wellness Vám opravdu mohlo připadat plné, protože jsme zajišťovali spokojenost 100 % obsazeného hotelu, ale všech šest pracovníků plnilo rozplánované úkoly (víme, je to daň za oblibu wellness relaxace a časového omezení víkendovým pobytem). Konopí je vrstveno v předepsaném množství s ohledem na zdraví osob, a také jsou případy, kdy pokožka zrudne, alergicky zareaguje (opět, případ od případu). K recepční mohu říci, že se jednalo o komunikační šum a vzhledem k Vašemu naléhání Vám slíbila vstup do bazénu v nestandardní dobu. Při takovémto náporu hostů provádíme pravidelně, každé ráno regeneraci bazénu a úpravu vody. Věřím, že si každý host u nás pobyt užije a pozitivně se naladí. Jako tým Vám k tomu můžeme být pouze nápomocni a jsme rádi za všechny naše spokojené hosty. Rád Vás pozvu na opakovaný pobyt mimo exponovanou dobu a věřím, že si vše také náležitě užijete. LK

19. 3. 2018