Úžasný personál, všichni jsou velmi pozorní a připraveni pomoci, mluví jazykem klienta, cítíte se jako dáma. Výborné procedury, vše včas, žádné fronty. Výborná restaurace, naprosto všechna jídla připravují velmi chutně, velký výběr
radiátor v koupelně nefungoval a pokud jste chtěli něco umýt a usušit, bylo to těžké
Celkově je hotel dobře umístěn, jste v centru dění. Okna jsme měly na Dvořákovy sady. Personál velmi příjemný, k balneu nemám výtky, příjemný personál, prostředí, domluva při změně procedur na jedničku. Měly jsme polopenzi, snídaně výběr dostačující, plus vždy něco sladkého, ovoce. Večeře byl výběr z 5 jídel, plus jsme si tomu vybraly přílohu jakou chtěly, několik salátů na výběr, ovoce. Vždy bylo vše. Pravidelně se doplňovalo. Děkujeme za krásný pobyt!
Nemáme co vytknout, jen možná malý dezert k večeři by byl super :-D
Čistota pokoje byla slabá, uklízečka přišla až na žádost na třetí den, ze záclon a závěsů padal při manipulaci prach, slečny na recepci byly neochotné, k obědu nikdo nenabídl nic jiného k piti. Zaměstnankyně wellness centra se ani neusmály, celkově byl servis velmi slabý….
Prvních pár dní obsluhovala jídelnu nesmírně milá servírka. Když jsem jeden den přišla na večeři deset minut před zavřením jídelny, protože jsem neodhadla délku vycházky, posadila mě na terasu se slovy, že normálně by už opozdilce poslala pryč, ale ženu v jiném stavu nenechá o hladu, tak mi večeři schovala.
Když hotelová zdravotní sestra/doktorka uviděla, že jsem v 8. měsíci těhotenství, šmahem mi zakázala všechny léčebné procedury, na které jsem se těšila, a předepsala mi procedury kratší, méně zajímavé a se vší pravděpodobností pro hotel levnější. Bez diskuze. A bez vysvětlení, k čemu tedy ty nové procedury jsou. Místo perličkové koupele jsem 5 minut přešlapovala střídavě ve studené a teplé vodě po kotníky. Místo lymfodrenáže jsem 20 minut seděla na chodbě s rukama zatavenýma v parafínu. Chápu, že si hotel nechce vzít na triko, kdyby se mi při proceduře udělalo špatně. Ale v takovém případě by si aspoň mohli na stránky připsat k osmibodovému seznamu všech, co nepustí do sauny, osoby těhotné.