Za trnkovým keřem Tiny House

Dobrý den,

děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Jak jsme spolu již během vašeho pobytu komunikovali, sud byl před vaším příjezdem vyčištěn, ale chápeme, že nejde o bazén s neustálou filtrací. Co se týče bojleru, ten byl plně funkční, ale nefunguje jako průtokový ohřívač – je tedy potřeba počítat s jeho kapacitou. Nádrž na vodu byla před vaším příjezdem naplněna na 100l. Domeček se nachází v přírodě - s vodou je tedy potřeba šetřit.
Sprcha je přes zimu uklizená v úložném prostoru pod postelí kvůli počasí, což odpovídá i popisu ubytování.
Mrzí nás, že jste si pobyt neužili podle vašich představ. Snažíme se hostům vždy poskytnout autentický zážitek v přírodním stylu, který ale nemusí vyhovovat každému. Každopádně děkujeme za váš názor a přejeme vám hezké dny.

Děkujeme
Domča a Honza

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že váš pobyt nesplnil očekávání. Rádi bychom však upřesnili několik informací.

V pokynech pro hosty jasně uvádíme, že nás mají ihned kontaktovat v případě jakýchkoli problémů. Bohužel jsme od vás žádné hlášení neobdrželi, a proto jsme neměli možnost situaci operativně vyřešit.

Horký sud je standardně napouštěn tak, aby bylo možné ho efektivně vytopit, zvlášť v zimním období. U domku je také připravena náhradní plynová bomba pro případ vyčerpání plynu (případně ji dovezeme). Kapacita vody je 100 litrů, což vyžaduje určitou úsporu, a na tento fakt předem upozorňujeme.

Velmi nás mrzí, že tyto možnosti nebyly využity a váš zážitek tím utrpěl. Doufáme, že nám dáte příležitost vás přesvědčit o zlepšených službách při případné další návštěvě.

Domča a Honza

Dobrý den,

děkujeme za vaši zpětnou vazbu, velmi si jí vážíme. Jsme rádi, že jste ocenili klidné prostředí, vybavení ubytování a jablečné trubičky. 😊

Co se týče vašich připomínek:
Dřevo na sud: Dřeva je vždy dostatek, a pokud by ho během pobytu přece jen bylo málo, stačí nás kontaktovat a rádi vše doplníme.
Sprcha: Solární sprcha je součástí konceptu přírodního glampingu, ačkoli je to jednoduché řešení, věříme, že k autentickému zážitku patří. Vaše poznámka nám ale dává podnět k zamyšlení, jak ji do budoucna vylepšit.
Elektrická energie: Domeček je závislý na solární energii a bateriích. Byli jsme na domečku vyzkoušet zapnuté čerpadlo a světlo. Vše fungovalo. Každopádně letos plánujeme pořídit silnější baterii. :)
Doufáme, že i přes zmíněné komplikace jste si pobyt užili. Pokud byste se rozhodli nás navštívit znovu, budeme rádi, když nám dáte šanci Váš zážitek ještě více zpříjemnit.

Domča a Honza