Wellness chata Sloupnice

Dobrý den,

děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že váš pobyt nebyl podle očekávání. Vámi popsané nedostatky nás opravdu mrzí, obzvlášť v tak výjimečném místě, které jinak hosté často chválí právě pro kontakt s přírodou a klid, který nabízí – včetně výhledu na pasoucí se srnky, který zmiňujete.

V době vašeho pobytu jsme bohužel čelili problémům se zajištěním úklidu, konkrétně s tehdejší paní na úklid, což se bohužel promítlo do kvality přípravy chaty. Tuto situaci jsme od té doby vyřešili – úklid má nyní na starosti nový a pečlivý tým, který standardně kontroluje nejen čistotu lůžkovin, ale i vířivky, sauny, schodů a celé terasy. Také jsme do instrukcí v den rezervace přidali popis, kde jsou uložena prostěradla do sauny, aby je hosté snadno našli.

Co se týče rybníka – bohužel se jedná o soukromý pozemek sousedící s naším, který majitel v době vašeho pobytu vypustil a upravoval, což nebylo v naší moci ovlivnit.
Ještě jednou děkujeme za upozornění a věříme, že kdybyste k nám zavítali znovu, byl by váš dojem výrazně lepší.

S přáním hezkého dne
Wellness chata Sloupnice

Dobrý den,

děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že pro vás pobyt nenaplnil očekávání – o to víc si vážíme, že jste zmínili alespoň klidné prostředí a saunu s výhledem do přírody.

Mrzí nás, pokud chata při příjezdu nesplnila vaše očekávání co do čistoty. Může se stát, že předchozí host měl s sebou psa a zápach se nepodařilo úplně vyvětrat – přijali jsme proto přísnější opatření, aby byla chata po každém pobytu lépe provětrána a dezinfikována.

Co se týče ručníků – kromě dvou připravených na postelích je standardně vždy k dispozici ještě další čistý ručník v koupelně. A pro saunu jsou ve skříni v chatě připravená prostěradla. Je nám líto, pokud o nich během pobytu nepadla zmínka – dáme si pozor, aby o tom hosté byli vždy srozumitelně informováni.

Vířivka je určená k napouštění čerstvou vodou bez použití chemie – pokud nebyla předešlými hosty použita, může se objevit slabší zatuchlina z neodvětraného prostoru. I to jsme začali pravidelně kontrolovat a vyvětrávat mezi pobyty. A náš personál si na to dá příště velký pozor.

Koupelna a toaleta jsou umístěné hned vedle sauny a vířivky – tedy tam, kde je hosté nejčastěji využívají. Víme, že to může být méně pohodlné hlavně v zimě, ale je to součást konceptu klidného wellness uprostřed přírody.

Děkujeme, že jste nám napsali – vážíme si vaší zpětné vazby a věříme, že pokud byste se k nám někdy vrátili, zažijete chatu v lepší kondici.

Dobrý den,

děkujeme za vaši zpětnou vazbu a za to, že jste si našel čas podělit se o své dojmy. Jsme rádi, že jste ocenil klid a samotu – právě soukromí uprostřed přírody je hlavní devízou naší chaty.

Omlouváme se za špinavé schody – úklid už jsme řešili s personálem a děláme maximum, aby se to příště neopakovalo.

V kuchyni je sklokeramická deska s dvěma plotýnkami se standardním výkonem.

Co se týče vířivky – voda se vždy napouští čerstvá bez chemie, což považujeme za velké plus pro pohodlí i hygienu. Ano, ohřev v zimě trvá déle a je s tím spojený i určitý čas a úsilí – chatu ale nabízíme hostům, kteří si rádi užijí autentický zážitek s ohněm, dřevem a přírodou.

Sprcha a toaleta nejsou uvnitř hlavní chaty, ale jsou hned vedle sauny a vířivky – tedy tam, kde je běžně využijete při relaxaci. Věříme, že pro většinu hostů je to naopak výhoda a nedílná součást „wellness v soukromém lese“.

Chata není hotel, ale místo pro ty, kdo si chtějí odpočinout v klidu, tichu a trochu jinak – a my věříme, že i to má své kouzlo.

Děkujeme za návštěvu a přejeme jen samé povedené pobyty.

Dobrý den,

děkujeme za krásnou recenzi a milá slova – moc nás těší, že jste si užili klid, přírodu a atmosféru chaty, kterou v zimě vytváří hlavně praskající kamna.

Děkujeme i za upozornění ohledně komínu od sudu – nechali jsme ho už vyčistit, aby měl správný tah a ohřev vody byl efektivnější. Stejně tak jsme nechali nabrousit jak sekerky, tak i kuchyňské nože – ať jsou příště připravené posloužit bez námahy.

Vážíme si vaší zpětné vazby a budeme se těšit, pokud k nám zase někdy zavítáte!

Dobrý den,

děkujeme za vaši zpětnou vazbu – moc si vážíme pochvaly vybavení, útulného interiéru, koupelny i funkčního grilu. Jsme rádi, že jste si pobyt alespoň částečně užil.

Mrzí nás, že vířivka nebyla v ideálním stavu. V době vašeho pobytu jsme řešili výměnu personálu na úklid, což se bohužel projevilo i v kvalitě přípravy. Teď už máme nový a spolehlivý tým a děláme maximum, aby vše odpovídalo našim standardům.

Co se týče napouštění sudu – ten necháváme záměrně prázdný, aby si každý host mohl napustit zcela čistou vodu bez jakékoli chemie a měl jistotu, že je opravdu jen jeho. Souhlasíme, že ohřev trvá déle, ale právě díky tomu je zážitek naprosto přirozený a bez kompromisů v hygieně.

Děkujeme, že jste nám dal zpětnou vazbu – vážíme si toho a věříme, že kdybyste se někdy vrátil, bude už všechno v naprostém pořádku.

Dobrý den,

moc děkujeme za krásnou recenzi – máme velkou radost, že jste si pobyt užili na maximum, a to včetně grilování, deskovek i „digitálního detoxu“ 😊 Jsme rádi, že potěšily i hry v chatě – přesně kvůli takovým situacím je tam máme, kdyby si někdo zapomněl zabalit zábavu.

Děkujeme i za poznámku k varné desce – raději ji zkontrolujeme. Každopádně díky, že jste to zmínili.

Co se týče nočního šramotu – chápeme, že to pro lehké spáče může být rušivé. Ale máme pro vás i ostatní dobrou zprávu – i tenhle problém jsme už vyřešili a červotoč má po sezóně. 😊

Pozdravujeme i vašeho spokojeného živočicha a budeme se těšit zase někdy na viděnou!

Dobrý den,

děkujeme za vaši upřímnou a detailní recenzi – vážíme si, že jste si našli čas sdílet své dojmy. Jsme moc rádi, že jste si pobyt užili, ocenili klid, přírodu a soukromí, které naše chata nabízí.

Omlouváme se za nepříjemnosti spojené s úklidem – bohužel jsme v té době řešili problémy s personálem, což se projevilo i na stavu sudu a grilu. Už jsme situaci vyřešili a věříme, že další hosté už se s podobným problémem nesetkají.

Naběračku jsme po vaší poznámce okamžitě doplnili – díky za upozornění!

A dobrá zpráva na závěr – boj s červotočem jsme již vyhráli. Teď už vás v noci čeká jen klid a ticho, maximálně pár srnek za oknem 😊

Ještě jednou děkujeme za návštěvu i zpětnou vazbu. Budeme moc rádi, když se k nám někdy vrátíte – ať už za pohodou s přáteli, nebo jen tak načerpat klid z přírody.

Dobrý den,

moc děkujeme za krásnou a podrobnou recenzi. Máme velkou radost, že jste si pobyt užili – klidné prostředí, výhledy na přírodu a možnost relaxace v sauně a u ohniště jsou přesně to, co chceme hostům nabídnout.

Děkujeme i za zmínku ohledně sudu – souhlasíme, že jeho zahřátí trvá déle a snažíme se na to hosty předem upozorňovat. Po celou dobu nahřívání je také nutné mít zavřený poklop. I jako studená káď má ale své kouzlo – zvlášť po sauně nebo letní túře :)

Co se týče rybníku – ten se každoročně vypouští a opět napouští, takže je možné, že zrovna ve vašem termínu byl rybník těsně před údržbou. Mrzí nás, že to ovlivnilo vaše očekávání ohledně loďky, ale věříme, že i tak zůstal z pobytu hezký celkový dojem.

Děkujeme za návštěvu a budeme se těšit zase někdy příště!