Pytloun Grand Hotel Imperial ****

Vše vynikající, skvělá snídaně a pokoj velmi příjemně a moderně zařízen.

hezký pokoj

problémy s teplou vodou, chybějící občerstvení v minibaru

Velmi milý a ochotný personál jak na recepci, tak i v restauraci. Velmi chutné jídlo. Hezký desing hotelu a pokojů.

Oloupaná pelest postele, kazí celkový dojem pokoje.

Hotel je přímo v centru města. Všechny služby vždy na vysoké úrovni

Parkování za závorou. Byl problém s výjezdem na parkovací lístek

Velmi malý pokoj. Malá jídelna neodpovídající velikosti hotelu. Byl problém najít místo na snídani. Chybějící wellness.

Hezký hotel, vše čisté. Příjemný personál na recepci i v restauraci. Snídaně v pořádku, široký výběr slaných i sladkých variant.

Menší pokoj, úplně nás nenadchli žaluzie do okna koupelny, které nešli úplně stáhnout. Při sezení na toaletě to není úplně komfortní.

Výborná snídaně, bohatý výběr jídla a nápojů.

Za 4 noci pobytu nebyly vyneseny koše, vyměněny ručníky a doplněn toaletní papír.

Musím pochválit slečnu Adelku recepční, její profesionalitu, ochotu a příjemné vystupování a její pozitivní dojem, který vytváří.
Také paní Simonu, která se zasloužila o zklidnění atmosféry a starala se o nás po celou dobu při večeři. Moc děkuji Alena.

Při ubytování slečna slabý článek hotelu recepční, přidělala pokoj č. 109.Deluxe,26m2. který neodpovídal rozměry ani vybavení spíše Superior 20m2.chyběl elektrický ovladač na záclony a závěsy. Neobdržela jsem voucher na večeře a zpět na recepci a tam arogantní recepční. Dotaz kdy bude manažer na pracovišti, má dovolenou. Vše jsme si poznamenala na záznamník. Budu požadovat prošetření o pokojích a požadovat peněžní částku zpět.

Personál restaurace totální chaos jídelním lístku v každém jiné ceny při upozornění druhý den chtěli znova za limonádu větší cenu než byla v jídelním lístku předposlední den objednávka jídla partner jídlo dostal Cesar salát a já pizzu nic a po jaké době přišli že se omlouvají že zapomněli přitom personál na nás koukal a viděli že nic nemám tohle je na čtyřhvězdičkový hotel neomluvitelný a vynášení košů po třech dnech to jsme ještě nezažili takže tenhle hotel už nikdy .

Personál milý ,

Po celou dobu pobytu byla večeře pořád stejná.
Výběr ze 2 polévek , zelenina uplně tvrdá .
Snídaně perfektní

Dobrá lokalita hotelu

Při rezervaci jsem zadala požadavek bezlepkové stravy. Našla jsem, že by to neměl být problém. Když jsme přišli na první večeři, tak mi bylo řečeno, že většinu jídel nemůžu a musím si vybrat jen z pár variant, polévka nebyla ani jedna bez lepku a dezert taky ne. Takže jsem si zaplatila tříchodové menu, u kterého jsem mohla jen jeden chod z chabého výběru možností. Na snídani jsem nedostala ani kousek bezlepkového pečiva, kaši, nic. Což mi nepřijde jako možnost bezlepkového stravování. Obsluha netušila v čem je lepek a v čem ne. Nemyslím si, že jsem dostala službu za jakou jsem si zaplatila. Pokoj byl velmi podprůměrný. Vybavení špinavé, čelo postele oloupané, v koupelně špína. Během tří nocí se nikdo neuráčil donést toaletní potřeby, ani nepřišel uklidit. Jsem výrazně nespokojena.

Jídlo, hotel skvělý a zaměstnanci všichni naprosto milý a ochotní. Plus je dětský koutek.

Měli by zapracovat na úklidu pokojů. Plisen v lednici a ulepene skvrny na nábytku

Dobrý den, skvělá komunikace personálu, čistý a skvěle vybavený pokoj, nadstandardní kuchyně!

Velmi slabé připojení Wi‑Fi na pokoji, nedostatečný výkon klimatizace.

Hotel je velice pěkný, personál ochotný, všude čisto. Určitě se do toho hotelu ještě vrátím. Snídaně – široká nabídka, vše moc dobré.

Vše v pořádku.

Prostředí vstupní haly

Stoly v restauraci velice blízko sebe, chaotická organizace na “na place”, po dezertu si nás nikdo nevšímal více jak půl hodiny

Byli jsme s jako rodina 2+ dvě děti ( 5 let a 2 roky). Dokonalá dovolená! Jídlo vynikající a možnost výběru veliká. Přilehlá hernička u restaurace skvělý nápad a rodiče se v klidu najedli. Babylon pěšky 10 minut. Dinopark 15 minut přes centrum.

Jídlo fantastické, biliard zdarma nonstop.

Velmi malý pokoj – S kocarkem bylo nutné se vytočit v koupelně, abychom mohli projit; postylka se vesla az po vystěhování nábytku.

Vše bylo super, nemáme žádné výhrady. Pokoj byl velice luxusní.

vše bylo super počínaje od recepčních které byly příjemné a ve všem nám vyhověly, i celý personál.

Pokoj byl nádherný , čistý a voňavý.
Úžasná výřivá vana.
Velmi milý a ochotný personál jak na recepci tak v restauraci.