Libušín & Maměnka

Vážený Lubomíre,

děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste si užili krásné prostředí, prostorný pokoj a kvalitní jídlo. Vážně nás mrzí, že Vaše zkušenost s komunikací při rezervaci nebyla podle Vašich očekávání.
Dle Vaši zpětné vazby byla provedena kontrola komunikace a vždy jste dostali odpověď na email v ten den, nebo nejpozději den následující na všech 10 emailů od Vás, opravdu došlo k jedné prodlevě v odpovědi u jednoho emailu od Vás a to přes Silvestr a Nový rok, kdy jsou všichni zaměstnanci maximálně vytíženi touto sezónou, za což se velmi omlouváme.
Bohužel přímo v hotelu, jak jste sami viděli, není možnost recepce, ani dispozičně, ani prakticky. Ale také nás tato skutečnost mrzí. Bohužel 126 let starou budovu, která je kulturní národní památkou není možné přestavět. Věřte, že i my bychom tuto možnost uvítali.
Ještě jednou moc děkujeme za Vaše postřehy, které jsou pro nás velmi důležité a vždy vše pečlivě prověřujeme.
Přejeme Vám krásné a spokojené dny!
Tým L&M