Holiday Mountain Residence

Dear Joseph,

Thank you for your review about our apartment. We are glad that you liked it in overall, but sorry that you had problems that you've mentioned. Please concact us at reklamacje@sunandsnow.pl with your voucher number and all the information regarding apartment condition. Our Complaint Department will review this case and get back you to find the solution for this situation.

Best regards,
Sun & Snow Team

Dear guest,

thank you for taking time in reviewing our offer.

As you mentioned - all of the photos presented in the offer are illustrative and we don't book specific apartment number. We are sorry that you didn't like the one booked for you.
As for the nformation about cleaning fee, it is shown in "Extra charges" and this fee is obligatory for each apartment.

We really appreciate your information and will look into this matter in order to create better experience.

Best regards,
Sun & Snow Team

----------------------------
Drahý hoste,

děkujeme, že jste si udělali čas na kontrolu naší nabídky.

Jak jste uvedl - všechny fotografie uvedené v nabídce jsou ilustrativní a nerezervujeme konkrétní číslo bytu. Je nám líto, že se vám nelíbila rezervovaná pro vás.
Pokud jde o informace o poplatku za úklid, jsou uvedeny v části "Extra charges" a tento poplatek je povinný pro každý apartmán.

Opravdu si vážíme vašich informací a budeme se touto záležitostí zabývat, abychom vám zajistili lepší zkušenost.

S pozdravem,
Sun & Snow Team

Dear Guest,

Thank you very much for taking time in rating your stay at Sun & Snow.

We're glad that you've liked our apartment and your expirience was good!

Hope that your stay was good and to see you again!

Best regards,
Sun & Snow Team

-----------------------
Drahý hoste,

Děkujeme, že jste si udělali čas na hodnocení vašeho pobytu v Sun & Snow.

Jsme rádi, že se Vám v našem bytě líbilo a Vaše zkušenost byla dobrá!

Doufám, že se vám pobyt líbil a že se znovu uvidíme!

S pozdravem,
Sun & Snow Team

Dear Guest,

Thank you very much for taking time in rating your stay at Sun & Snow.

It's really nice to hear that you liked our apartment. Hope that your stay was nice and hope to see you again!

Sun & Snow Team

------
google translated:
Drahý hoste,

Děkujeme, že jste si udělali čas na hodnocení vašeho pobytu v Sun & Snow.

Jsme opravdu rádi, že se vám náš byt líbí. Doufám, že váš pobyt byl příjemný a doufám, že se znovu uvidíme!

Sun & Snow Team

Dear Guest,

Thank you very much for taking time in rating your stay at Sun & Snow.

We're glad that you've liked equipment of the apartment!

We also would like to point out that information about extra charges (including cleaning fee) are presented in the offer on the web-site.

We appreciate your opinion and will look into all the aspects in order to create better experience. Hope to see you again!

Best regards,
Sun & Snow Team

google translated:
Drahý hoste,

Děkujeme, že jste si udělali čas na hodnocení vašeho pobytu v Sun & Snow.

Jsme rádi, že se Vám vybavení bytu líbilo!

Rádi bychom také upozornili, že informace o příplatcích (včetně poplatku za úklid) jsou uvedeny v nabídce na webu.

Vážíme si vašeho názoru a podíváme se na všechny aspekty, abychom vytvořili lepší zážitek. Doufám, že tě znovu uvidím!

S pozdravem,
Sun & Snow Team

Dear guest,

we are glad that you enjoyed staying at Sun & Snow.

We very much hope to see you again!
--
google translated:
Drahý hoste,

jsme rádi, že jste si užili pobyt v Sun & Snow.

Doufáme, že se znovu uvidíme!

Team Sun & Snow

Dear client,

thank you for taking time in letting us know about your experience in apartment Sun & Snow

We hope that we will see you again!

google translated:

Vážený kliente,

děkujeme, že jste si našli čas a dali nám vědět o svých zkušenostech v bytě Sun & Snow

Doufáme, že se znovu uvidíme!

Team Sun & Snow