Klid a propojení s přírodou a zvířaty bylo přesně takové, jak jsem si představovala.
Elektrika fungovala, v karavanu byl ventilátor, malá lednice, elektrický jednotlotýnkový vařič.
Na tento pobyt jsem se těšila hlavně kvůli propojení ubytování s přírodou a zvířaty – možnost být blízko koním, kozám či lamám, spát v pohodlném karavanu a užít si klid. Těšila jsem se na spaní v peřinách z peří, pěknou matraci a rána se snídaní v koši.
Předem jsem počítala s jednodušším zázemím – suchým záchodem, studenou vodou a přítomností much, protože jsme byli na ranči u koní.
Co se splnilo – viz výše.
Co mě bohužel zklamalo:
Ubytování: Karavan má své nejlepší časy za sebou. Podlaha byla špinavá a bez pantoflí bych po ní nechodila. Matrace byla proleželá, lůžkoviny – rozhodně to nebyly peřiny z peří ani kvalitní syntetické – povlečení bylo místy děravé. Kávovar – na příděl 1 kapsle na den – byl spíše výsměchem, kávu jsem si naštěstí vzala alespoň rozpustnou z domova. Vana, deklarovaná jako možnost ke koupání, jako součást karavanu byla nepoužitelná, sprcha chyběla a voda tekla jen z trubky nad hlavou. Do vany bych nevstoupila ani v pantoflích. Voda na mytí rukou a nádobí tekla ze starého kovového sudu. Venku byl rozviklaný stůl s lavicí a prasklým opěradlem.
Snídaně: Místo očekávaného koše s pestrými surovinami jsme dostali sáček s pár vajíčky a čtyři plátky toustového chleba, trochu zeleniny a jednu cibuli. Druhý den dva jogurty s utopenými lupínky/müsli, které jsme opravdu nesnědli. Za peníze, které jsem si připlatila za pobyt se snídaní, to rozhodně nestálo. Kdybych si přivezla vlastní suroviny, měla bych mnohem lepší a pestřejší snídani.
Celkově stav ubytování – karavan ani snídaně – neodpovídal popisu ani ceně.
Venkovní pohled na ostatní ubytování – chatku, maringotku – byl hezký, venkovní posezení nebylo tak zanedbané jako u karavanu.
Shrnutí: Pobyt pro mě osobně byl zklamáním, především kvůli zanedbanému ubytování a snídani, která neodpovídala popisu. Klid a kontakt se zvířaty splnily očekávání. Synovi se pobyt líbil, což pro mě bylo důležité, a proto jsem nic na mistě neřešila, abych mu nezkazila poslední dny prázdnin, ale vím, že na toto místo se už znovu nevrátím.
Vyjádření podniku
Před 8 měsíci
Dobrý den, paní Květo,
děkujeme za konstruktivní kritiku..
Objednaly jsme novou matraci, dva nové luxusní polštáře s paměťovou pěnou a vyměnili konkrétně toto jedno povlečení s dírkou na polštáři a nakoupili také nové přikrývky i lavici k venkovnímu posezení, kde skutečně bylo na místě učinit již dříve výměnu.
Co se týče vany, zde jak píšete - teče voda ze shora - z trubky po zatažení za provázek, nikdy jsme to neinzerovali jinak a měnit to nebudeme, již jsou hotové vnitřní sprchy s teplou vodou, tudíž sprcha u karavanu zůstane spíše jako rychlá možnost osvěžení se přes léto.
Užitková voda u karavanu teče z plastového sudu- opět je to něco, co je pravdivě uvedeno i vyobrazeno na fotografiích… na ranč není přívod vody a veškerou vodu ať už pitnou nebo užitkovou vozíme a doplňujeme.
Váš avizovaný příplatek nebyl pouze za snídani, ale také za pobyt přes víkend, případně navíc termín přes letní prázdniny, kdy je samozřejmě poptávka po ubytování nejvyšší a tudíž i cena vyšší, než za pobyt o všední dny mimo letní prázdniny.
Souhlasím, že snídaně není žádná přehlídka luxusu, ale je přesně taková, jak popisujeme v nabídce. Nejedná se o koš s pestrými surovinami nýbrž o jogurt s müsli a ovocem ve sklenicích a druhý den domácí bio vajíčka + vše k tomu potřebné pro vlastní přípravu podávané v piknikovém košíku.
Rozpustná káva a čaj je standartně k dispozici v každém z ubytování, navíc jsem letos pořídila kávovar a kapsle jsou ano - na příděl - jedna na osobu a den ke snídani. Zde skutečně stačilo vznést dotaz, pakliže rozpustná káva došla nebo by jste si přála dokoupit další kapsle do kávovaru. Zaměstnanec Honza je k dispozici 24/7 a dělá pro naše hosty nadstandard mnohokrát převyšující jeho povinnost, jistě by vám vyhověl- zde opravdu nerozumím vašemu hodnocení personálu pouze dvěmi hvězdičkami :(
Celkově ale děkuji za upozornění na některé chyby, které už měli být vyřešeny.
Pakliže by jste měla chuť dát nám ještě šanci a vyzkoušet jak proběhla změna, ozvěte se mi, dám Vám termín o všední den zdarma.
S pozdravem T.
