SPA Hotel Bílý Hořec***

Lokalita Harrachova

Nepohodlné postele, stravování a organizace pobytu. Za cenu voucherů bychom čekali více.

Krkonoše jsou překrásné, ale tento hotel již nenavštívíme.

Bohužel musíme tento pobyt hodnotit velmi podprůměrně.
Celkově je hotel velmi zanedbaný, bývalý lesk ztratil už před mnoha lety.
Omšelý nábytek, zašlapené koberce, závěs ve sprše, na topeních všude rez…
Ale člověk by si i řekl, že za ty peníze prostě nemůže čekat zázraky, ale musel by to alespoň vyvažovat personál. A to bych řekla, že je paradoxně nejslabší článek celého hotelu… Takhle neochotné a líné zaměstnance, aby člověk pohledal…
Poslední „parádou“ jsou ceny na baru… Druhý večer jsme se již poučili a vyrazili ke konkurenci na výborné pivo s perfektní obsluhou a ještě za lepší cenu.
Zkrátka a dobře – nedoporučujeme.

Příjemný personál

Vybavení pokojů velmi těžké retro.

Blízkost centra a výhled na můstky a sjezdovky, dobré večeře a za nás i snídaně byť byly v “menší míře” myšleno výběrem ale za nás akorát, příjemná obsluha a recepční, parkování u hotelu zdarma

Starší nábytek v pokojích, zvlněné koberce a lehce špinavé ( na pokojích bylo jinak čisto ale usuzuji ze fleky na koberců jak jsou staré buď již nejdou odstranit nebo to nikdo nezkoušel…chtělo by to nové :) a asi by to chtělo zase trošku vymalovat

Poloha hotelu, dostupnost, chutná strava, příjemná obsluha restaurace

- nabídka nápojů – chyběly základní nápoje přitom byly uvedené v lístku
– vybydlené pokoje, všude vířil prach, špinavé rozpadající se koberce, špinavé stěny
– hlučnost hotelu – dupání nad hlavou
– v noci vypadával opakovaně proud a v hotelu nikdo z obsluhy od večera nebyl
– starší wellness, bohužel polovina opět vypnutá (sauna)
– minimální zájem a snaha o zlepšení – po týdnu beze změn – viz bod jedna

Vstřícný personál

Není zajištěna udržba otelu, bohužel vlastníci opět pražáci chtějí jen peníze do kapes ale na údržbu nedají ani korunu. Hotel z roku 1930 by si zasloužil lepšího vlastníka, je to škoda .

Musim moc pochvalit pani recepcni, byla velmi ochotna a vstricna

Lokalita dobrá, přímo v centru, personál příjemný a přátelský.

Ve wellness nefunkční hodiny, druhý den vypusteny Kneippuv chodník, na recepci není možné půjčení fenu, i kdyby za poplatek, drobné, ale potřebné věci a servis chybí.

Hotel starší ale dostačující, pokoje čisté. Pejsci jsou vítáni, což je velké plus. Skvělá lokalita.

Obecně nic moc výběr jídla, jak na snídani, tak večeři. Wellness je jedna malá vířivka pro 3 lidi maximálně a jedna sauna.

Spa, snídaně, staré postele

Vše proběhlo k naší spokojenosti

malá vířivka pro 4 osoby na poměrně velký penzion

Prostředí, personál

Hodně staré vybavení pokoje, vše vrzalo, wellness malé

Jediné, co se nám líbilo byl výhled z pokoje a koupelna.

- Nejsou vyhrazená místa na parkování, parkuje se všude možně po areálu.
– při vstupu na recepci je cítit zápach z kuchyně doprovázený i o kouř, pravděpodobně z důvodu nefungující vzduchové techniky.
– všude zašlé a zvlněné koberce.
– vrzající postele na pokoji, a to takovým způsobem, že nelze spát !!!
– Zvláštní obsluha „restaurace“
– pití nelze napsat na pokoj, ale nutné platit v hotovosti hned
– málo místa u některých stolů, nemožnost si odsednout, když je někdo za vámi
– studené jídlo při večeři v 19:00
– během večeře se nám jednou stalo, že nám nebyl nabídnut žádný nápoj – obsluha ignorovala nebo nevím…
– dlouhé čekání na nové talíře a doplnění chybějícího jídla
– pobyt ukončen o den dříve a žádná snaha ze strany recepce zjistit důvod proč (asi zvyk?)

Nedoporučujume, zkažená dovolená.

Město Harachov a umístění hotelu je skvělé. to je asi jediné co bych doporučil

vybavení je skutečně staré a zasloužilo by obměnu. Čistota není úplně doména tohoto hotelu. na pokojích po příchodu smrad jinak ale vcelku čisto. Co se jídla týče tak večeře dobré velmi chutné. Snídaně skutečně formou bufetu ale absolutní základ. Ovšem čistota nádobí skleniček, příborů je tristní. Stoly s ubrusy které jsou po celou dobu pobytu prostě špinavé od lidí a výměna se nekoná. Číšník chodil celé 4 dny v jedněch hadrech a na konci měl tričko jak dvouleté dítě od všeho možného :) ale byl příjemný a ochotný. Pro velmi nenáročné klienty a nenazýval bych to hotelem ale spíše horskou boudou. 3⁠/⁠5 je zasloužených.

Hezká lokalita, dokonalé stravování a welness.

Hotel má nejlepší časy za sebou.
Na pokoji vrtala postel (hodně) a nábytek je na vyhození.

Jediné co se nám líbilo, tak byla lokalita a její okolí.

Určitě se nám nelíbilo to, že všude bylo napsáno, že platba kartou je možná, viz. i voucher, ale aby mi v restauraci bylo řečeno, že platba kartou je jen ve výjimečných případech a ať si příště vezmu hotovost, je tedy drzost. Nikde ani nebylo psáno, že tam není možna platba kartou a ani nějaký limit pro platbu. Obsluha byla bídná, na první pití dobrý, ale na druhý se čekalo víc jak půl hodiny a to jsme to vzdali a šli do jiného podniku. Jak píši, Harrachov jako takový určitě ano, ale chce to opravdu dobře vybírat podnik. A co se týče pokojů, tak bývá standardem sprchový gel, šampon i mýdlo, zde se postrádá, takže po ubytování jsme museli jet nakoupit tyto věci. O wellnessu ani nemluvím.

Děkujeme celému personálu za super pobyt-personál milý, ochotný, vstřícný-p.recepční Evička pro spokojenost hostů vykouzlí s úsměvem i nemožné-ještě jednou moc děkujeme! Výborně zde vaří a všeho je velký dostatek- i u večeře jsme si mohli sami nabírat z několika kombinací jídel, salátů , dezertů a případně si i přidat. Všude bylo čisto a relax ve vířivce dokonalý-voda krásně teplá , plno trysek příjemně masírovalo tělo. Okolí hotelu vybízí k plno krásným procházkám, z hotelu jsou i krásné výhledy přímo na Čertovu horu. Už jsme byli v tomto hotelu 2× a moc rádi se sem vrátíme.
Ivana Jirovská s manželem

ve všem jsme byli velmi spokojení

wellnes nedostačující, zastaralý, malý